Зловмисний стиль управління контрпродуктивний у довгостроковій перспективі

Нові дослідження виявляють, що абразивний стиль управління може насправді допомогти людині почувати себе добре, але ненадовго.

Дійсно, дослідження Мічиганського державного університету, яке виявило знущання та приниження працівників, починає впливати на психічний стан керівника приблизно через тиждень.

"Мораль історії полягає в тому, що, хоча зловживання може бути корисним і навіть психічно відновним для керівників у короткостроковій перспективі, протягом довгого часу воно повернеться до них", - сказав Рассел Джонсон, доцент кафедри менеджменту та фахівець з психології робочого місця.

Дослідження з'являється вЖурнал Академії управління.

Незважаючи на те, що численні дослідження зафіксували негативні наслідки жорстокого нагляду, проте деякі начальники все ще поводяться як придурки, тобто для них має бути якась вигода або підкріплення, сказав Джонсон.

Дійсно, дослідники виявили, що наглядачі, які були жорстокими, відчували відчуття одужання, оскільки їхня хамська поведінка допомагала поповнювати їх розумову енергію та ресурси.

Джонсон заявив, що для того, щоб придушити жорстоку поведінку, що може призвести до психічної втоми, потрібні розумові зусилля, але керівники, які діють за цим імпульсом, "економлять" психічну енергію, яка інакше вичерпалася б, утримавшись від зловживань.

Отримані дані поширилися на різні культури, коли Джонсон та його колеги проводили численні польові експерименти та експерименти над жорстокими босами в США та Китаї. Вони збирали щоденні дані опитувань протягом чотирьох тижнів та вивчали робітників та керівників у різних галузях промисловості, включаючи виробництво, сферу послуг та освіту.

Переваги жорстокого нагляду виявились нетривалими, тривали тиждень або менше. Після цього зловмисні керівники почали відчувати зниження довіри, підтримки та продуктивності праці співробітників - і це є критично важливими ресурсами для відновлення та залучення босів.

Слідчі виявили, що, хоча працівники можуть не відразу протистояти своїм начальникам після жорстокої поведінки, з часом вони реагують негативно, наприклад, беруть участь у контрпродуктивній та агресивній поведінці і навіть кидають куріння.

Щоб запобігти жорстокій поведінці, дослідники пропонують керівникам робити своєчасні перерви, зменшувати навантаження та більше спілкуватися зі своїми працівниками.

Спілкування з працівниками може допомогти керівнику, вивільняючи негативні емоції шляхом обміну, отримання соціальної підтримки та отримання енергетичної енергії від своїх колег.

Джерело: Університет штату Мічиган