Інтернет-соціальні мережі можуть полегшити міжособистісну тривогу

Ви коли-небудь хотіли розповісти комусь про важкий робочий день, але нервували, викликавши друга, щоб поділитися подіями?

Нові дослідження показують, що технології у формі Інтернет-соціальних мереж можуть допомогти людям, які побоюються взаємодії один на один. Цей відносно новий канал спілкування був знайдений, щоб допомогти людям регулювати емоції під час потреби.

Дослідження доступне в Інтернеті за адресою Журнал психології споживачів.

"Коли люди почуваються погано, їм потрібно зв'язатись з іншими, оскільки це може допомогти зменшити негативні емоції та відновити почуття добробуту", - сказала доктор Єва Буечел, професор бізнес-школи Університету Південної Кароліни. .

“Але розмова з кимось віч-на-віч або по телефону може здатися страшною, тому що люди можуть переживати, що вони їм заважають. Спільне оновлення статусу на Facebook або твіт у Twitter дозволяє людям звертатися до великої аудиторії більш ненаправленим чином ".

Обмін короткими повідомленнями з аудиторією в соціальній мережі, який називається мікроблогом, дозволяє людям зв’язуватися, не нав'язуючи небажаного спілкування комусь, хто може почуватись зобов’язаним відповісти.

Відповіді в соціальних мережах Інтернету є більш добровільними. Щоб перевірити, чи частіше люди займаються мікроблогами, коли почуваються соціально стурбованими, Бюхель попросив учасників однієї групи написати про час, коли їм не було з ким поговорити на вечірці, тоді як контрольна група писала про офісні товари.

Потім вона попросила учасників, які мали обліковий запис в соціальній мережі в Інтернеті, увійти та провести дві хвилини у бажаній соціальній мережі. Коли час закінчився, вона запитала людей, чи не робили вони мікроблоги. Результати показали, що ті, кого змусили почуватись соціально страшними, частіше беруть участь у мікроблогах.

Щоб дослідити, хто з більшою ймовірністю займається мікроблогами, Бюхель провів ще один експеримент, в рамках якого одна група учасників переглянула кліп із фільму «Мовчання ягнят», тоді як контрольна група переглядала кліпи фотографій з космосу.

Потім вони відповідали на запитання про те, наскільки ймовірно, що вони висловлюватимуть себе у трьох різних формах спілкування: мікроблоги, особисто або безпосереднє повідомлення (приватне повідомлення в Інтернеті окремій особі).

Нарешті, вона попросила людей відповісти на низку запитань, які вимірювали рівень їх соціальної тривожності в різних ситуаціях.

Бюхель виявив, що люди, які були вищими за шкалою соціальних затримок, частіше потрапляли в мікроблоги після того, як пережили негативні емоції (в результаті перегляду кліпу "Тиша ягнят").

Однак люди, які мали низький рівень соціальних затримок, були більше зацікавлені в тому, щоб поділитися віч-на-віч або через пряме повідомлення після перегляду страшного кліпу.

"Існує багато досліджень, які показують, що обмін в Інтернеті є менш ідеальним, ніж спілкування особисто, але ці соціальні мережі можуть бути важливим каналом спілкування для певних людей, які в іншому випадку залишаться ізольованими", - сказала вона.

Вона визнає, що існує небезпека для тих, хто починає покладатися на соціальні медіа як на єдину форму спілкування, але при розумному використанні мікроблоги можуть бути цінним засобом буферизації негативних емоцій через соціальну взаємодію.

Джерело: Товариство психології споживачів / EurekAlert