OKCupid: Давайте маніпулювати матчами в ім'я "дослідження"
Давайте також уявимо, що хлопець, який керував сайтом, вирішив зіграти в якусь гру. Він вирішив, що: "Гей, чи не було б цікаво показати людям протилежне тому, що ми регулярно показуємо їм як найкращі матчі, і подивитися, що станеться?" Він зробить це під виглядом "експерименту", щоб усе це звучало законно.
Можливо, цей хлопець мало що розуміє в людській етиці. А може, йому просто все одно.
На жаль, вам не потрібно уявляти цей сценарій. Оскільки, якщо ви користуєтеся веб-сайтом знайомств OKCupid, ви, можливо, були несвідомим учасником дослідження, його співзасновник Крістіан Руддер вирішив взяти участь у цьому році.
Якщо ви користуєтеся OKCupid, я шкодую вас. Компанією, з якою ви зареєструвались, керує математик - Крістіан Руддер - який не має достатньої підготовки дослідника або вченого, проте відчуває себе цілком нормально, проводячи соціальні наукові експерименти на своїх користувачах. На мою думку, це рівняння для катастрофи ...
Суперечка спалахнула влітку після виявлення того, що Facebook також експериментував над своїми користувачами без їхньої явної згоди:
Руддер вважав, що Facebook отримав неочікувану угоду щодо висвітлення новин, оскільки всі інтернет-компанії проводять малі та великі експерименти, щоб допомогти відточити свою продукцію або осмислити свої дані. Серед іншого, у його дописі було розкрито, що OKCupid інколи інвертував відсотки відповідності, демонструючи високі оцінки людям, які не повинні були бути сумісними, а отже, маючи на увазі протилежне. Потім OKCupid виміряв, чи ці збіги були менш продуктивними (тобто призвели до меншої кількості повідомлень), ніж традиційний алгоритм.
Або, як Опікун писав:
Щоб перевірити свою теорію, сайт брехав частині користувачів про те, наскільки міцно вони співпадають з іншими користувачами, і спостерігав, скільки окремих повідомлень призвело до повноцінної розмови. Звичайно, вони виявили, що двоє користувачів, які насправді мали збіг 90%, але їм сказали, що у них збіг 30%, було менше шансів продовжити розмову, ніж два користувачі, які насправді мали збіг 30%, але їм сказали, що вони мали 90% матч.
Кхат?!? Тож веб-сайт для знайомств, який, на вашу думку, збирався докласти максимум зусиль, щоб зрівняти вас з тими, що, на його думку, найкращими матчами, іноді вирішував грати в ігри з вами. Замість того, щоб показувати вам найкращі збіги, іноді він показував вам найгірші збіги, з якими ви могли поєднуватися. Просто щоб побачити, що ви зробите.
Якби я був клієнтом OKCupid, ось що б я зробив - негайно скасувати свій рахунок у цій компанії. Попросіть усіх моїх друзів у соціальних мережах триматися подалі від OKCupid, компанії, яка, мабуть, так мало піклується про етику досліджень людини, і вона відчуває себе спокійно брешучи власним клієнтам.
Добре проводити експерименти з юзабіліті A / B, щоб перевірити, як функціонують різні конструкції вашого веб-сайту.
Неправильно проводити експерименти, коли ви безпосередньо брешете своїм клієнтам щодо основної послуги, яку ви надаєте - у цьому випадку алгоритм відповідності. В якому всесвіті це колись вважатиметься етичним?
Є дві дуже різні речі. Будь-який дослідник знає це:
Але хоча публікація в блозі OkCupid, здавалося б, була спробою демістифікувати процес експериментів на користувачах, для багатьох вона просто підкреслила невдачу технічної індустрії "зрозуміти, чому деякі тестування є етичними, а деякі ні", за словами соціолога Натана Юргенсона .
Незважаючи на приємне поведінку OkCupid, фірма належить конгломерату IAC, багатонаціональній корпорації з ринковою капіталізацією 5 млрд доларів. "Фахівці зазвичай прирівнюють емоційні маніпуляції та зміну логотипу", - продовжив Юргенсон. "[Вам] потрібна комісія з питань етики, щоб розрізнити, що вимагає відмови, опитування тощо".
Не ображайтесь, але саме такої неетичної поведінки я очікував би від студента коледжу, який вивчав математику. На мою думку, Руддер не є вченим чи дослідником - він навіть не має ступеня магістра, а тим більше доктора наук. Він, здається, вважає, що публікація його "думок" з Excel у блозі рівнозначна публікації рецензованої статті журналу (з яких я міг би знайти нуль, яку він опублікував).
Я знаю, що це найцікавіше, починати називати себе "вченим даних", коли ви вперше поміщаєте деякі дані в таблицю Excel і помічаєте кореляцію між деякими цифрами. Але називати себе ім’ям і насправді мати той самий набір навичок та освіту, що і справжній вчений, це дуже різні речі. На мою думку, Руддер - не будь-який вчений, просто дуже хороший шоумен і маркетолог.
Чому повноваження Рудера мають значення? Тому що саме в аспірантурі ти дізнаєшся про тестування на предметах людини. Саме в аспірантурі ви дізнаєтесь про етику. І саме в аспірантурі люди загалом дізнаються про те, як використовувати реальні статистичні програми для пошуку тенденцій даних.
Чи проводили вони дослідження, щоб поділитися з іншими дослідниками - як це робить більшість справжніх вчених - у науковому журналі? Ні. Вони зробили це так, мабуть, мали б корм для чергової публікації в блозі. Правильно - вашим життям знайомств в Інтернеті було маніпульовано, щоб вони могли розважати інших у щоденнику.
IAC, материнська компанія OKCupid, повинна соромитися поведінки цього хлопця. Це негайно змусило б мене не довіряти жодному із властивостей IAC, наприклад, About.com або Ask.com.
Але знову ж таки, ви отримуєте те, за що платите. Клієнти OKCupid - a безкоштовно сайт знайомств в Інтернеті - не слід дивуватися, що компанія, мабуть, не має проблем з брехнею та маніпулюванням результатами відповідності, які вона показує вам.
Ти заслуговуєш на краще. Зробіть гроші на кілька доларів, щоб стати учасником веб-сайту знайомств, який ведуть професіонали, і який не проводить на вас експерименти на людях просто задля розваги.
