Втрачено в перекладі

"Метте, проект мав відбутися п’ять хвилин тому", - задирається мій гарбуючий бос.

“Я закінчую це. Це миттєво з’явиться у вашій поштовій скриньці, - відповідаю я. Я останній раз сканую презентацію PowerPoint і неохоче натискаю "Надіслати". Презентація PowerPoint є якісною. З огляду на мої вимогливі стандарти, я сподіваюся на найвищу якість.

Мій керівник, жінка пізнього віку 30 років, бурчить. Вона розмовляє універсальною мовою зітхання, бурчання та ослаблення постави. Я уявляю, як вона нетерпляче оновлює свою поштову скриньку кожні три секунди.

Ласкаво просимо до робочого світу, де домінує мова тіла, міміка та невербальні сигнали. Питання у 64 мільйони доларів: як ми можемо формувати свої інстинктивні реакції - зітхання, посмикування, нервове хихикання - на здорові взаємовигідні стосунки?

Я гордий ENFP. Алфавітний суп? Може бути. Але ці листи - це чотирибуквений пароль для моєї особистості. Природно цікаво, люди та ідеї мене зачаровують. Поверхневі розмови набридали; Я хочу знати, що змушує вас клікати. Розкажіть мені про свою останню пригод у рюкзаках у Патагонії або про те, чому США скасують смертну кару, а у вас буде полонена аудиторія, що висить на кожному останньому слові. Не ти? Ви інтроверт, прагнете стабільності звичайної роботи та шануєте правила та системи. Це нормально - поки наш робочий світ не зіткнеться.

Наш керівник, якого востаннє чули зітхання, створив для нас проект компанії. Під час оцінювання роботи вона висловила занепокоєння вашим жорстким дотриманням вказівок щодо працевлаштування. “Ви з Меттом будете працювати разом; Я думаю, це було б добре для вас обох. З його інтелектуальною енергією та вашими адміністративними знаннями, можливо, ми розкриємо новий кут для цього проекту. Грайте приємно - обоє », - оголошує вона, перш ніж випустити знайомий зітхання.

Ми з Руліком, Ріком, обмінюємось недовірливими поглядами. Чи справді вона просто поєднала непарну пару для цінового завдання компанії? Так, і в сучасному офісному середовищі для спілкування спілкування, співпраця та м’які навички є більш важливими, ніж технічна хватка. За словами Pay Scale, організації з управління людським капіталом, "тверді навички можуть забити ногу в двері, м'які навички утримають вас там".

Ми з Ріком повинні адаптувати наші стилі спілкування для економічних показників компанії та нашого професійного прогресу. Працюючи в суворому правовому середовищі, найуспішніші адвокати поєднують технічні ноу-хау та здатність переконувати клієнтів, колег та колег по роботі. У бізнесі м’які навички - гумор, емпатія, оптимізм, здатність до співпраці та переговорів, адаптованість - легітимізують ваші фінансові зусилля.

Ми з Ріком інтуїтивно це розуміємо. Але на прагматичному рівні, як Рублевий Рік, Зітхаючи Сьюзен та я, може досягти цілей діяльності компанії, не завдаючи один одному тяжких тілесних ушкоджень? Ось кілька стратегій:

• Знай свої сили.
  Я динамічний спікер, відомий захоплюючими інтерактивними презентаціями. Кмітливий і наповнений ідеями, я часто беру участь у зустрічах усіх співробітників. Rulebound Rick - орієнтований на деталі перфекціоніст. Наповнений технічними знаннями, він насолоджується процесом наукового відкриття. Тож діліться та підкорюйте своїми накладами навичок, що перекриваються.
• Нехай усі проходять тест за показником типу Майерса-Бриггса.
  Праведник Рік, зітхаючи Сьюзен, і я зайшли в глухий кут. Офісні приємності давно відкинули. Результати індикатора типу Майєрс-Бриггса розкриють бажаний стиль спілкування та робоче середовище кожного партнера.

  Практична заявка: враховуючи гіпотетичну роботу, кожен учасник групи направляє свій внутрішній голлівудський старт (нехай) і застосовує методологію свого колеги. Маскуючи себе як Рубік Рік, я розробляю лінійний план, щоб повторити висновки нашого дослідження. Мета: отримати розуміння та розуміння моделей мислення ваших колег.

• Допоможіть підвищити продуктивність вашої компанії та зміцнити стосунки на робочому місці.
  М’які навички, емоційний інтелект та стосунки між роботодавцем та працівником важливі на сьогоднішньому робочому місці. Особисті та професійні фактори формують наше сприйняття діяльності, потенціалу та симпатії колег. Rulebound Rick - досвідчений адміністратор; він був нагородженим військовим ветеринаром до переходу в цивільне життя. Зітхаючи Сьюзен - поважний бюрократ; вона неохоче прийняла свою нинішню керівну посаду. Я юрист / письменник, який займається суспільними інтересами та інвестує у стосунки та справи.

  Щоб ефективніше спілкуватися, попросіть своїх колег, чи погоджуються вони на ненав’язливе відео протягом тижня. Якщо припустити, що всі погоджуються, найміть добре навченого консультанта для аналізу вербального та невербального спілкування. У гіпотетичному відео Rulebound Rick дивиться вниз і відвертає зоровий контакт, спілкуючись із Зітхаючим Сьюзен. За словами Рублевого Ріка, його пристойна мова тіла сигналізує про повагу та відповідність. Зітхання Сьюзен по-різному трактує невербальну мову Ріка, характеризуючи її як пасивну та слабку.

  Ви нахиляєтесь, звужуючи погляд і стискаючи губи. Роблячи потужні кроки, ви починаєте жестикулювати. Під час наближення випинається вена. "Як справи?!" - вигукуєш ти. Ваш давно втрачений колега по роботі відступає. "Все добре?" Мова тіла підриває і замінює ваше тепле привітання. Зображення вашого швидкого, нерівномірного вступу говорить про тисячу слів.

  Щоб покращити мову свого тіла, уявіть, що ви на фотографії: тверда постава, підняте підборіддя, витончена кивка головою на фотографа. Не ризикуйте розмитими фотографіями та повідомленнями. Заміна Polaroid коштує менше, ніж ваша кар’єра.