3 причини, за якими ви довели, що життя тренує ваші гроші (і чому це не робить вас дурним)
З таким попитом не дивно, що величезна кількість тренерів та самозваних гуру з’явилася назустріч потребам. Знання про людство також не дивно, що серед багатьох безсумнівних експертів є велика кількість недосвідчених людей, що претендують на статус експерта - хтось через нерозуміння, хтось, безсумнівно, шарлатан.
Я дедалі частіше розмовляю з людьми, які передавали грошові кошти - часто великі - тренерові, лише для того, щоб зрозуміти, що, дотримуючись інструкцій у міру своїх можливостей, вони не отримують обіцяного результату. Гірше того, невелика меншість виявляє, що гуру, на якого вони покладали свої сподівання, а часто і свої заощадження або всю ємність кредитної картки, навмисно продав їх неправильно, не маючи наміру повернути гроші.
На жаль, реакції тих, кого обдурили, зазвичай спрямовані негативно всередину - самокритичність, депресія, втрата впевненості. Істина полягає в тому, що люди, навмисно практикуючи обман, розуміють рушії людської мотивації та те, як їх використовувати проти вас. Ось деякі процеси у грі, визначені психологами, які їх досліджували.
Систематичні помилки - Канеман
Існує дві системи мислення людини - швидка, автоматична система 1, яка зазвичай контролює наші реакції, і повільніша система 2, яка стрибає там, де потрібна обробна потужність. Зазвичай відповідає система 1 - і система 1 підпорядковується систематичним упередженням, основним правилам, на які ви навчилися реагувати автоматично.
Причиною того, що ви завищили ймовірність досягнення бажаного результату, є, мабуть, евристичність доступності. Ми судимо про те, як часто речі трапляються, за тим, як легко вони приходять в голову; і ми пам’ятаємо пам'ятні історії, подібні до тих, що мали великий успіх. Система 1 нагадує про випадки, а система 2 фокусується на історіях, щоб зрозуміти зміст. Події та маркетингові матеріали містять багато історій успіху.
Ми більш сприйнятливі до упереджень щодо доступності, коли ми перебуваємо в стані потоку, коли ми зайняті, щасливі і особливо, коли нам доводиться відчувати себе потужним. Люди, які відчувають себе в силі, більше довіряють своїй інтуїції. Що саме те, що покликане робити те середовище події чи довгий лист про продаж.
Принципи впливу - Сальдіні
У центрі уваги Сіалдіні була тактика, яка змушує нас купувати, незалежно від логіки та здорового глузду. Не дивно, що маркетингові матеріали та події містять усі або більшість із шести визначених принципів. Вони змушують вас реєструватися, залишатись в системі, навіть впливати на приєднання до дорожчої програми. Це звучить знайомо?
- Взаємність - даючи щось безкоштовне потенційному клієнтові, щоб вони почувались зобов’язаними щось повернути.
- Послідовність і прихильність - необхідність дотримуватися того, на що ви підписалися, навіть коли вам уже не комфортно.
- Соціальний доказ - якщо ніхто інший не висловлюється, ви, мабуть, помиляєтесь.
- Вподобання - обов'язок, під який поставить вас доброзичливість (навіть коли ви підозрюєте, що їх чарівність може бути трохи самозакоханою).
- Авторитет - людина позиціонується як «експерт», і ми зумовлені підкорятися експертам - навіть самопроголошеним.
- Дефіцит - він доступний лише для 10 людей. Або сьогодні. Або за цією ціною зараз. Або ... ну, ви отримуєте картину. Іноді дефіцит може бути справжнім, але часто ні.
Сіалдіні рекомендує усвідомити, як працюють ці принципи, і налаштувати себе на розумову готовність. Ви можете не зупинити реакцію, але можете зупинити себе, діючи на неї автоматично.
Теорія соціальної ідентичності - Таджфел
Соціальна ідентичність базується на групах, в яких ми відчуваємо себе частиною, і суттєво впливає на те, як ми бачимо себе. Заявка на членство в “статусній” групі підвищує самооцінку та почуття благополуччя. Вихід із групи може спричинити занепокоєння та спричинити проблеми із самоконцепцією. Нормально надавати перевагу власним групам (групі) та дискримінувати інші групи (група).
Для тренера-тренера, який залучив багатьох клієнтів до групової програми, це робить це простим вітрильним спортом. Багато хто наполегливо просуває аспект «способу життя», запрошуючи вас до ексклюзивного «клубу»; це має двосторонню функцію - змусити вас ідентифікуватися з групою та створити підсвідомий страх покинути та стати уникнутим “позагруповою” людиною. Вам не потрібно шукати далі з тієї причини, чому ці наставники пішли настільки, щоб запобігти різним голосам.
Мораль цього? Дослідіть ретельно. Все, що блищить, - це не золото, особливо в тренерській галузі. Яка їх кваліфікація та особистий досвід? Чому вони вірять, що можуть вам допомогти?
Перш за все, слухайте свій інстинкт. Це системна система Канемана, яка дає вам попередження на основі досвіду. Потім застосуйте рішення, яке радить Чальдіні.
Але, пам’ятайте, пам’ятайте, що прийнятий кимось не робить вас дурним. Це означає лише те, що ваш мозок працює належним чином, і що ви на той момент не мали довідкового матеріалу, щоб оскаржувати інформацію. І якщо найгірше доходить до гіршого, ви ні з чим не пішли від цього. Ви пішли з набором тривожних дзвонів, щоб зупинити це більше.
Список літератури:
Cialdini, R. B. (2007).Вплив: Психологія переконання. Нью-Йорк: Коллінз.
Канеман, Д. (2011). Мислення, швидке і повільне. Нью-Йорк: Фаррар, Штраус і Жиру.
Tajfel, H., & Turner, J. C. (1986). “Теорія соціальної ідентичності міжгрупової поведінки ”. В S. Worchel & W. G. Austin.Психологія міжгрупових відносин. Чикаго, Іллінойс: Нельсон-Холл. С. 7–24.