Розширення прав і можливостей робітників може дати негативні наслідки для деяких завдань

Нове дослідження виявляє, що надання більших повноважень працівникам та запитання їх думки насправді може призвести до контрпродуктивності для нетворчого завдання.

Дослідники Університету Ексетера виявили, що управлінські спроби розширити можливості персоналу, доручаючи їм різні роботи або запитуючи їх думки, можуть зашкодити продуктивності праці працівників.

Надання співробітникам більших повноважень може негативно позначитися на їх повсякденній роботі та, можливо, створити враження, що їх начальник просто намагається уникати власної роботи, згідно з дослідженням.

Менеджери все частіше прагнуть розширити можливості працівників, оскільки вважали, що це дозволяє персоналу розвивати свої навички та призведе до кращого задоволення від роботи.

Однак нові дослідження показують, що сприяння хорошим стосункам між начальством та персоналом може бути більш ефективним способом зробити їх більш ефективними. Проте слідчі виявили, що розширення можливостей деяких робітників може сприяти вдосконаленню творчості.

Дослідження з'являється вЖурнал організаційної поведінки.

Стиль розширення можливостей керівництва, розроблений 20 років тому, став більш популярним в останнє десятиліття, оскільки організаційні структури компаній стали більш рівними.

Управлінський підхід передбачає надання працівникам повноважень продовжувати свою роботу без регулярного контролю, запитувати їх думки та дозволяти їм брати участь у прийнятті рішень.

Дослідження бізнес-школи Університету Ексетера, бізнес-школи Альянсу в Манчестері та бізнес-школи Кертін показують, що розширення прав і можливостей працівників може бути ефективним, якщо використовувати його для працівників, які повинні виконувати творчі завдання.

Стиль керівництва спонукає співробітників працювати більше і допомагати іншим, а також допомагає бути ініціативними. Але якщо його використовувати для персоналу, який виконує лише рутинні, структуровані завдання, надання їм повноважень може призвести до контрпродуктивності. Небезпека полягає в тому, що працівник може інтерпретувати цей стиль керівництва як спосіб, яким начальник передає більшу частину свого робочого навантаження іншим.

Для дослідження дослідники вивчили інформацію про 105 компаній у всьому світі та вивчили результати діяльності 8 500 окремих людей, що працюють у різних галузях промисловості, включаючи виробництво, охорону здоров'я, продаж та школи.

Дослідники виявили, що довіра також є ключовим компонентом для вибору керівного стилю. Босам і працівникам потрібно довіряти один одному, щоб розширення можливостей керівництва було ефективним.

Босам потрібно показати, що вони довіряють своїм підлеглим, і дозволити їм проявляти творчість. Працівники повинні показати, що їм можна довіряти працювати, не перебуваючи під пильним наглядом.

Доктор Аллан Лі з бізнес-школи Університету Ексетера, який керував дослідженням, сказав: «Використання посиленого стилю керівництва може бути згубним і створити невпевненість і навіть хаос, якщо використовувати його для працівників, які мають нетворчі завдання.

«Працівники повинні відчувати, що їх начальник підтримує їх на ризик, коли використовується розширення можливостей керівництва. Але боси також вразливі, коли керують людьми таким чином. Люди могли скористатися довірою, яку їм надавали. Довіра є потужним фактором ефективності розширення можливостей керівництва ".

Джерело: Університет Ексетера / Уайлі