Використання програм допомоги працівникам для поліпшення психічного здоров’я на робочому місці

Програми допомоги працівникам (EAP) пропонують підтримку працівникам, які борються з особистими проблемами та проблемами, пов'язаними з роботою.

Підтримка, як правило, здійснюється у формі консультування, перенаправлення або подальших послуг. В основному, ПДЕО зосереджені на психічному здоров'ї, фінансовому плануванні, юридичній допомозі або проблемах, пов'язаних з доглядом за дітьми, з якими стикаються працівники.

За даними Міжнародної професійної асоціації сприяння працівникам, 75% компаній із 251-1000 співробітниками мають EAP. Цей відсоток сягає понад 95% компаній, що мають щонайменше 5000 працівників. Ці програми є економічно вигідними, оскільки кожен долар, витрачений на послуги, приносить рентабельність інвестицій від 3 до 10 доларів. [1]

Доступ до безкоштовної терапії для поведінкових та психічних захворювань може допомогти компенсувати занепокоєння щодо вартості гострих ситуацій. Заохочуючи працівників скористатися цими перевагами, роботодавці можуть сприяти культурі запобігання. Вирішення проблеми психічного здоров’я до того, як вона загостриться, може скоротити страждання, а також заощадити гроші на лікуванні та використаних лікарняних днях.

Хоча більшість співробітників у певний момент своєї кар’єри, ймовірно, отримають вигоду від цих послуг, дуже мало насправді користуються послугами, доступними для них. Згідно з даними про використання 2015 року, 7% північноамериканських працівників користувалися послугою, наданою EAP їх компанії за минулий рік. [2] Це помітний приріст у порівнянні з 2013 роком, коли показник становив 3,5% під час опитування 82 компаній, що працюють в рамках ПДЕ. [3]

Побоювання щодо анонімності є одним із рушійних факторів, що перешкоджають більш високому використанню. Співробітники не вірять, що компанії не знають не лише про те, хто користується послугами, але і про те, що розкривається під час використання цих послуг. Боротьба з цим може виявитись найскладнішим з факторів, на які повинні звернути увагу роботодавці. Крім того, через витрати EAP все частіше пропонують свої послуги повністю в цифровому вигляді. Однак багатьом незручно розміщувати таку особисту інформацію на цифровій платформі.

Ось декілька корисних порад для роботодавців, які прагнуть збільшити використання EAP:

1. Повідомте, як може допомогти EAP

Часто співробітники не знають про послуги та ресурси, доступні їм на робочому місці. Роботодавці повинні забезпечити, щоб їхні працівники були обізнані про те, як послуги EAP можуть допомогти їм реагувати на проблеми роботи чи особистого життя - до їх виникнення. Проблеми, які залишаються без уваги, можуть призвести до втрат продуктивності праці через зниження добробуту працівників. Цей обмін інформацією повинен відбуватися під час інтернаційного процесу та на внутрішніх заходах чи ярмарках робочих місць.

2. Виділіть аспект нерозголошення контракту з постачальником EAP

Конфіденційність є одним з найважливіших компонентів ПДВ. Співробітники частіше користуються послугами, коли знають, що їх приватність захищена федеральними та державними правилами. Роботодавці повинні повідомити працівників про те, що вони можуть звернутися за допомогою конфіденційно та безпечно. Це можна зробити, заохочуючи співробітників користуватися будь-якими послугами EAP в Інтернеті, забезпечуючи додатковий рівень комфорту та конфіденційності.

3. Скористайтеся своїм керівництвом середнього рівня

Організації повинні пропонувати менеджерам середнього рівня навчання щодо доступних послуг EAP та загальних ресурсів на робочому місці. Менеджери середнього рівня взаємодіють зі своєю командою щодня, і їм вигідніше виявляти будь-які особисті або професійні проблеми, що стосуються членів команди. Маючи всебічні знання про організаційні послуги, менеджери середнього рівня краще підготовлені, щоб запропонувати своїм працівникам керівництво та підтримку.

Стрес, пов’язаний з роботою, може призвести до серйозних проблем із психічним здоров’ям, включаючи депресію та тривожні розлади. Заохочення працівників перевірити стан психічного здоров’я за допомогою екрану психічного здоров’я може допомогти визначити, чи те, що хтось переживає, може бути першими ознаками проблеми психічного здоров’я.

Список літератури:

[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf

[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf

[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf

Цей допис надано службою психічного здоров’я Америки.