Дотик впливає на поведінку

Новий звіт припускає, що тактильні відгуки можуть несвідомо впливати на наше сприйняття та судження.

Наприклад, резюме, розглянуте у важкому буфері обміну, вважається більш суттєвим, тоді як учасник переговорів, що сидить у м'якому кріслі, рідше веде жорстку угоду.

Дослідження було проведено психологами з Гарвардського університету, Массачусетського технологічного інституту та Єльського університету і про це йдеться в журналі Наука.

Автори стверджують, що робота передбачає фізичний дотик - перший із наших почуттів, що розвивається - може тривати протягом усього життя як ешафот, на якому ми будуємо свої соціальні судження та рішення.

"Дотик залишається, мабуть, найбільш недооціненим сенсом у поведінкових дослідженнях", - каже співавтор Крістофер К. Ноцера, аспірант Гарвардського факультету психології.

"Наша робота припускає, що привітання, що стосуються дотику, такі як рукостискання та поцілунки в щоки, насправді можуть несвідомо впливати на нашу соціальну взаємодію".

Nocera проводив дослідження з Джошуа М. Акерманом, доцентом кафедри маркетингу в Школі менеджменту Слоуна в Массачусетському технологічному інституті, та Джоном А. Баргом, професором психології з Єльського університету.

"На перші враження може впливати тактильне середовище, і контроль над цим середовищем може бути особливо важливим для учасників переговорів, виборців, шукачів роботи та інших, хто зацікавлений у міжособистісному спілкуванні", - пишуть автори Наука.

"Використання" тактильної тактики "може стати новим рубежем соціального впливу та спілкування".

Дослідники провели серію експериментів, досліджуючи, як вага, текстура та твердість об’єктів можуть несвідомо впливати на судження про не пов’язані між собою події та ситуації.

• Щоб перевірити вплив ваги, метафорично пов’язаний із серйозністю та важливістю, під час оцінки резюме обстежувані використовували легкі або важкі буфер обміну. Вони оцінили кандидатів, чиї резюме бачили у важкому буфері обміну, як більш кваліфікованих та більш серйозних щодо посади, і оцінили власну точність завдання як важливішу.
• Експеримент, який перевіряв ефекти текстури, змусив учасників розкласти грубі або гладкі шматочки головоломки, перш ніж почути історію про соціальну взаємодію. Ті, хто працював із грубою головоломкою, скоріше описували взаємодію в історії як некоординовану та жорстку.
• Під час випробування на твердість випробовувані обробляли або м'яку ковдру, або тверду дерев'яну брилу, перш ніж розповідати двозначну історію про взаємодію на робочому місці між керівником та працівником. Ті, хто торкнувся блоку, оцінили працівника як більш жорсткого та суворого.
• Другий експеримент з твердістю показав, що навіть пасивний дотик може сформувати взаємодію, оскільки суб'єкти, які сидять у твердих або м'яких кріслах, беруть участь у фальшивих торгуючих цінах на новий автомобіль. Суб'єкти в твердих кріслах були менш гнучкими, демонструючи менший рух між послідовними пропозиціями. Вони також оцінили свого супротивника на переговорах як більш стабільного та менш емоційного.

Ночера та його колеги кажуть, що ці експерименти свідчать про те, що інформація, отримана шляхом дотику, чинить широкий, якщо взагалі непомітний, вплив на пізнання.

Вони припускають, що зіткнення з предметами можуть викликати "тактичне мислення", що спричинить застосування пов'язаних з ними понять навіть до не пов'язаних між собою людей та ситуацій.

"Люди часто вважають, що дослідження нових речей відбувається переважно очима", - говорить Ночера.

«Хоча інформаційна сила зору є незаперечною, це ще не вся історія. Наприклад, типова реакція на невідомий предмет зазвичай така: з витягнутою рукою і відкритою рукою ми запитуємо: «Чи можу я це побачити?»

"Ця відповідь свідчить про те, що розслідування не обмежується лише зором, а скоріше інтегративною сумою бачення, відчуття, дотику та маніпулювання незнайомим предметом".

Nocera каже, що оскільки дотик є першим почуттям, яке ми використовуємо для переживання світу - наприклад, прирівнюючи теплий і ніжний дотик нашої матері до комфорту та безпеки - це може забезпечити частину основи, за допомогою якої метафорична абстракція дозволяє розвиток більш складного розуміння комфорту та безпеки.

Ця абстракція від фізичного до психічного відображається у метафорах та спільних лінгвістичних дескрипторах, таких як множинні значення слів, таких як "важко", "грубо" та "важко".

Джерело: Гарвардський університет