Психічне виснаження може змусити етичних менеджерів відмовитись

Нові дослідження показують, що вищі етичні засади можуть бути пов'язані зі стилем управління, який кастує працівників.

Рассел Джонсон, доктор філософії, доцент кафедри менеджменту в Університеті штату Мічиган, вважає, що етична поведінка призводить до психічного виснаження, а "моральне ліцензування" - до злочинців.

Дослідження з’являється в Інтернеті в Журнал прикладної психології.

Моральне ліцензування - це явище, коли люди, зробивши щось хороше, відчувають, що заслужили право діяти негативно, сказав Джонсон.

«За іронією долі, коли керівники почувались втомленими та морально уповноваженими після проявів етичної поведінки, вони, швидше за все, жорстоко ставилися до своїх підлеглих наступного дня».

Студенти університету Джонсона та Мічиганського університету Су-Хань Лін та Цзінцзін Ма протягом декількох днів опитували 172 керівників у різних галузях, включаючи роздрібну торгівлю, освіту, виробництво та охорону здоров'я. Мета: вивчити наслідки етичної поведінки для лідерів, які її проявляли.

Джонсон сказав, що нелегко бути етичними, як виявляється. “Будучи етичними засобами, керівникам часто доводиться придушувати власні інтереси (вони повинні робити“ те, що правильно ”, на відміну від“ те, що вигідно ”), і вони повинні контролювати не лише результати діяльності підлеглих, а й засоби (щоб забезпечити щоб дотримувались етичної / відповідної практики) ".

Етична поведінка призвела до психічної втоми та морального ліцензування, і це призвело до того, що керівники стали більш жорстокими до своїх працівників. Зловживання включало глузування, образи та вираження гніву щодо співробітників, надання їм мовчазного поводження та нагадування про минулі помилки чи невдачі.

Дослідники дійсно мають рекомендації, які допоможуть менеджерам пом’якшити стрес та покращити міжособистісні стосунки зі своїми працівниками.

Для боротьби з психічною втомою Джонсон сказав, що менеджери повинні будувати своєчасно перерви протягом робочого дня; висипатися; харчуватися здорово і займатися спортом; і відключити від роботи за межами офісу (що включає вимкнення смартфона на ніч).

Робота з моральним ліцензуванням складніша, оскільки досліджень на цю тему мало. Однак Джонсон припустив, що компанії можуть розглянути питання про офіційне вимагання етичної поведінки.

"Якщо така поведінка потрібна, то людям важче відчути, що вони заслужили кредит за те, що виконують щось обов'язкове", - сказав він. "Почуття моральної ліцензії є більш імовірним, коли люди відчувають, що добровільно чи вільно демонструють свою поведінку".

Етичну поведінку також можна офіційно винагородити соціальною похвалою чи грошима. Але похвала або бонус повинні прийти порівняно скоро після етичної поведінки, щоб протидіяти моральному ліцензуванню, сказав Джонсон.

Джерело: Університет штату Мічиган