Цілі залякуючих босів - не єдині жертви

Злочинні боси, які націлюються на працівників з насмішками та публічною критикою, мають широко згубний вплив на все робоче місце, оскільки співробітники знущаних працівників страждають від "пасивних" або "зловживань з боку наглядачів", згідно з новим дослідженням.

Дослідницька група виявила, що жорстоке зловживання наглядом пов'язане з розчаруванням у роботі, зловживаннями інших колег та відсутністю сприйнятливої ​​підтримки на робочому місці, окрім наслідків жорстокого керівника.

«Хоча наслідки жорстокого нагляду можуть бути не такими фізично шкідливими, як інші типи дисфункціональної поведінки, такі як насильство на робочому місці чи агресія, ці дії, ймовірно, можуть залишити більш тривалі рани, частково, тому що жорстокий нагляд може тривати протягом тривалого часу ", - зазначив доктор Пол Харві, доцент з питань організаційної поведінки в Університеті Нью-Гемпшир.

Ці рани відчувають не просто працівники, постраждалі від босів знущань, додав він.

Зловживання наглядовою особою під наглядом визначається як спостереження або усвідомлення того, як керівник зловживає співробітником. Прикладами злочинного зловживання наглядом є співробітник, який чує чутки про жорстоку поведінку від колег, читає про таку поведінку в електронному листі або фактично стає свідком жорстокого поводження колеги.

"Коли присутній жорстокий нагляд, працівники усвідомлюють, що організація дозволяє такому негативному поводженню існувати, навіть якщо вони не переживають його безпосередньо", - сказали дослідники у дослідженні, яке було опубліковане в Журнал соціальної психології.

Для дослідження дослідники опитали 233 людини, які працюють за різними професіями на південному сході США. Демографічно в групу входило 46 відсотків чоловіків, 86 відсотків білих, середній вік 42,6 року, сім років працювали на своїй роботі, 10 років працювали у своїй компанії та працювали в середньому 46 годин на тиждень. Їх запитували про зловживання наглядом, зловживання наглядовими органами, розлад роботи, сприйнятливу організаційну підтримку та зловживання колегами.

Дослідники виявили подібні наслідки зловживань з боку наглядової діяльності з перших рук та зловживань з боку наглядових органів, що вживаються в інших руках, включаючи більший розлад роботи, схильність до зловживань іншими колегами та відсутність відчутної організаційної підтримки.

Крім того, негативні наслідки будь-якого зловживання посилювались, якщо колега була жертвою обох видів зловживання з боку нагляду.

"Наші дослідження показують, що жорстокий нагляд за посередництвом має таку ж ймовірність, що зловживання наглядом негативно впливає на бажані результати, а найгірші результати виникають тоді, коли присутній як наглядовий нагляд, так і жорстокий нагляд", - зазначили в дослідженні дослідники.

"Вище керівництво потребує подальшої освіти щодо можливого впливу нагляду за зловживаннями на службовців для запобігання та / або пом'якшення наслідків такого зловживання".

Джерело: Університет Нью-Гемпширу