Інформація про Інтернет сама по собі може призвести до завищення фактичних знань
Нові дослідження попереджають, що коли людина отримує всі свої знання з певної теми з Інтернету, вони можуть думати, що знають більше, ніж насправді.
Ця інфляція внутрішніх знань, мабуть, є результатом проведення пошукових запитів в Інтернеті, що сприяють збільшенню самооцінюваних знань. Дослідники кажуть, що це відбувається тому, що ми не визнаємо, наскільки ми покладаємось на зовнішні джерела інформації.
Експерти пояснюють процес, подаючи приклад, що робота в групах часто вигідна, оскільки різні люди можуть нести відповідальність за різну інформацію. Це дозволяє кожній людині розвивати більш глибокий досвід. Наприклад, сантехнік, електрик та тесляр працюють разом над будівництвом будинку, але кожен відповідає за унікальні аспекти проекту.
Цей набір знань є прикладом системи транзактивної пам'яті: інформація розподіляється по групі, і кожен учасник групи знає, що він знає, а також хто знає що.
Оскільки Інтернет перевершує будь-яку людину за доступністю, швидкістю та широтою знань, до Інтернету можна ставитись як до всезнаючого експертного транзактивного партнера пам’яті.
Однак у нещодавній роботі в Журнал експериментальної психології: General, Fisher, Goddu, and Keil (2015) припускають, що ці самі особливості можуть підсилити потенційно негативні ефекти трансактивної пам'яті - зокрема, поєднання знань, за які відповідає партнер, та знань, якими насправді володіє.
Тобто людина вважає, що знає про певний предмет більше, ніж насправді.
Для дослідження кожен з експериментів мав фазу індукції, за якою послідувала фаза самооцінки. На фазі вступу учасники оцінили свою здатність пояснити відповіді на поширені запитання (наприклад, «Як працюють блискавки?») Після того, як здійснили пошук в Інтернеті, щоб підтвердити своє пояснення, або отримали спеціальне вказівку не користуватися Інтернетом.
На наступному етапі самооцінки учасникам було запропоновано оцінити, наскільки добре вони можуть пояснити відповіді на групи питань з різних доменів, які не були пов'язані з питаннями фази введення.
Учасники, які шукали в Інтернеті на фазі вступу, оцінили себе як такі, що можуть дати кращі пояснення, ніж учасники, яким не було дозволено шукати в Інтернеті.
Цей результат був отриманий навіть тоді, коли учасникам в Інтернеті було надано певне веб-джерело для пошуку (наприклад, "Будь ласка, шукайте цю інформацію на сторінці Scientificamerican.com"), а учасникам, які не мають Інтернету, було показано текст із того самого веб-сайту.
Іншими словами, пошук пояснень в Інтернеті призвів до збільшення самооцінюваних знань, навіть коли обидві групи мали доступ до одного і того ж пояснювального вмісту, і коли пошук в Інтернеті не передбачав таких напружених процесів, як вибір між джерелами.
Вищі знання самооцінки спостерігались також після невдалих пошуків в Інтернеті (наприклад, пошуків, які не дали відповіді на запитання).
Однак не все негативно на основі знань, отриманих під час доступу до Інтернету. Дослідники виявили, що люди можуть стати більш обґрунтованими у своїх реальних знаннях, коли:
- учасникам було надано посилання для доступу до веб-джерела на фазі введення, та;
- коли автобіографічні знання досліджувались на фазі самооцінки.
Ці результати свідчать про те, що саме пошук в Інтернеті сприяє збільшенню самооцінюваних знань, і цей ефект обмежений доменами, де Інтернет може бути корисним.
Разом ця серія експериментів демонструє, що активний пошук в Інтернеті надуває наше відчуття знань, якими ми насправді володіємо, оскільки ми не визнаємо, наскільки ми покладаємось на зовнішні джерела інформації.
Хоча подібні ілюзії знань були отримані щодо інших зовнішніх джерел інформації, ці ілюзії можуть бути особливо сильними для Інтернету, оскільки інформація до Інтернету легко і майже постійно доступна, швидко отримується і охоплює неймовірну широту змісту.
Такий доступ до інформації має багато переваг, але автори застерігають, що сила ілюзії знань щодо Інтернету може мати негативні наслідки в ситуаціях, коли Інтернет недоступний, і люди вважають, що знають більше, ніж насправді.
Джерело: Американська психологічна асоціація / EurekAlert
