Навчання віртуальному співбесіді допомагає ветеринарам з ПТСР
Ветерану може бути важко влаштуватися на роботу, якщо у нього діагностовано посттравматичний стресовий розлад (ПТСР). Особи з важкими психічними захворюваннями зазнають однакових труднощів і стикаються з подібними перешкодами у працевлаштуванні.
Найважливішою складовою у прагненні до працевлаштування є співбесіда на роботу, яка є особливо складною для людей з психічними захворюваннями.
Новий підхід для вдосконалення м’яких навичок та можливостей співбесіди використовує віртуальну людину на основі програмного забезпечення, яке спочатку використовувалося для навчання агентів ФБР.
Дослідники Північно-Західної медицини вважають, що тренінг допоможе ветеринарам із ПТСР, а тим, хто страждає на важкі психічні захворювання, сформувати навички співбесіди та затримати більше пропозицій про роботу.
Учасники тренінгу неодноразово практикувались із віртуальним персонажем, співробітником відділу кадрів на ім’я Моллі Портер. Вони відповідали на запитання Моллі за допомогою програм розпізнавання голосу.
Тренер з роботи в програмі дав їм негайний зворотний зв'язок на екрані щодо того, допомогли чи зашкодили їхні стосунки з Моллі. Інтерв’ю стали жорсткішими, коли вони прогресували.
Ветеринари з ПТСР та особи з важкими психічними захворюваннями, які пройшли тренінг, мали дев'ять разів більше шансів, ніж не стажисти, отримати пропозиції про роботу протягом шести місяців після закінчення навчання. Чим більше учасників навчальних співбесід пройшли, тим більша ймовірність отримати пропозицію про роботу та за коротший проміжок часу.
"Ветерани з ПТСР та люди з психічними захворюваннями, такими як біполярний розлад, велика депресія та шизофренія, схильні до тривоги, яка може загострюватися під час стресових соціальних зустрічей, таких як співбесіда на роботу", - сказав Метью Дж. Сміт, доктор філософії, доцент психіатрії та поведінкових наук у Медичному факультеті Північно-Західного університету імені Файнберга. "Тренінг для них створив значну впевненість".
Дослідження з’явиться у журналі Психіатричні служби.
Комерційне навчання від ТОВ «Сіммерсіон» є комп’ютерним, до нього можна отримати доступ через Інтернет або встановити з DVD. Це задовольняє важливу потребу, сказав Сміт. Служби зайнятості на основі фактичних даних не є широко доступними для осіб з важкими психічними захворюваннями на національному рівні.
Співбесіда може бути емоційною міною для осіб з важкими психічними захворюваннями.
Ветеринари з ПТСР можуть мати проблеми з концентрацією уваги та слідом за розмовою. Закрита співбесіда на роботі може викликати відчуття потрапляння в пастку. Колишні солдати також можуть відчувати себе відірваними від інших, що ускладнює їм соціальний зв’язок з інтерв’юером.
Ветеринарам та особам з важкими психічними захворюваннями може знадобитися структурований вільний від роботи час, щоб відвідувати їх служби охорони психічного здоров'я, і їм потрібно знати, як це обговорити на співбесіді. Ці особи також можуть мати тривалий період безробіття, і навчання дає їм інструменти для обговорення прогалин у їхній трудовій історії. Практика з навчальною програмою також допомогла учасникам почуватися комфортніше в умовах співбесіди.
Інтерв’ю з Моллі Портер навчало учасників, як підкреслити свою сильну трудову етику та здатність добре співпрацювати з іншими. Програма також показала їм, як поділитися своїм попереднім досвідом роботи позитивно (а не скаржитися на минулий досвід), звучати зацікавленим у цій посаді та говорити професійно.
У кінці кожного співбесіди слухачі отримують оцінку з оцінками 90 або більше, повідомляючи їм: "Ви отримали роботу!"
Коли людина звертається до Моллі, вона може визначити інвалідність. Програма враховує це, коли задає питання на співбесіді.
Учасники дослідження включали 70 осіб з важкими психічними захворюваннями (біполярним розладом, великим депресивним розладом, шизофренією або шизоафективним розладом) або американськими військовими ветеранами, у яких був діагноз ПТСР та настрій чи психотичний розлад.
Джерело: Північно-західний університет / EurekAlert
