5 Складних типів робочих місць і як змусити їх співпрацювати
Але є золота середина, спосіб спілкування, який є більш ефективним, оскільки він не є жорстким або опозиційним. Йдеться про те, щоб бути рівномірним, віддатися своїй інтуїції та відмовитись від потреби відштовхуватися або контролювати результат. Ваша здатність рухатись за течією дійсно важлива при спілкуванні зі складними людьми.
У моїй новій книзі Екстаз капітуляції, Я описую п’ять складних типів робочих місць та деякі комунікаційні стратегії для кожного з них.
Нарцисист
Ці типи мають завищене почуття власної значущості та права, бажають уваги та вимагають нескінченних похвал. Одні є неприємними его-маніяками, інші можуть бути досить чарівними. Обидва типи знають, як принизити вас і змусити вас служити їм.
По-перше, відпустіть віру в те, що ви можете завоювати їх вірністю та любов’ю. Нарциси цінують контроль і владу над любов’ю, і їм не вистачає емпатії. Далі, не варто залежати від них власної гідності. Натомість шукайте підтримуючих колег та колег.
Нарешті, щоб досягти ваших цілей із нарцисами, сформулюйте свій запит так, щоб вони могли його почути - наприклад, покажіть їм, як ваш запит буде для них корисним. Его погладжування і лестощі також працюють.
Пасивно-агресивний співробітник
Ці типи виражають гнів, коли вони посміхаються або виявляють перебільшену стурбованість. Вони завжди підтримують прохолоду, навіть якщо стискають зуби.
Почніть з довіри своїм кишковим реакціям і відчуттям, що їх поведінка завдає шкоди. Скажіть собі: "Я заслуговую на те, щоб до мене ставились краще і з більшою повагою".
Якщо ця особа є тим, з ким ви можете поговорити безпосередньо - з членом команди, на відміну від начальника - вирішуйте питання поведінки конкретно і безпосередньо. Можна сказати, наприклад, «Я був би дуже вдячний, якби ви згадали час нашої зустрічі. Мій час дуже цінний, як і ваш ".
Якщо людина не зміниться чи не зміниться, ви можете вирішити, приймати її поведінку чи ні.
Плітки
Пліткарі, зайняті тілом, захоплюються тим, що говорять про інших за спиною, кладуть їх і поширюють шкідливі чутки. Вони також люблять залучати інших до своїх токсичних розмов.
Почніть з того, що відпустите свою потребу, щоб догодити кожному або контролювати те, що вони говорять. Тоді будьте безпосередніми. Скажіть: «Ваші коментарі необдумані та образливі. Як би ви хотіли, щоб люди про вас так говорили? "
Ви також можете відмовитись від участі, просто змінивши тему. Не діліться інтимною інформацією з пліткарями.
І нарешті, не сприймайте плітки особисто. Зрозумійте, що плітки не раді та не захищені. Зробіть все можливе, щоб піднятися на вище місце, і ігноруйте їх.
Гнів наркоман
Ярости-алкоголіки мають справу з конфліктом, звинувачуючи, нападаючи, принижуючи або критикуючи. Відпустіть свою реактивність. Зробіть кілька коротких вдихів, щоб розслабити своє тіло. Рахуйте до 10. Зробіть паузу перед тим, як заговорити.
Якщо вони вивергають на вас словесну отруту, уявіть, що ви прозорі, і їхні слова проходять крізь вас. Щоб обеззброїти гнівного наркомана, визнайте його позицію, а потім чемно скажіть, що у вас дещо інший підхід, яким ви хотіли б поділитися.
Попросіть невелику здійсненну зміну, яка може задовольнити ваші потреби. Потім уточніть, як це піде на користь відносинам. Нарешті, співчувайте. Запитайте себе, який біль чи неадекватність може змусити цю людину діяти настільки сердито.
Винищувач провини
Ці типи робочих місць - кривдники світового класу, мученики та королеви драми. Вони знають, як змусити вас почуватися жахливо чимось, натискаючи кнопки незахищеності.
Почніть із відмови від думки, що ви повинні бути досконалими. Кожен припускається помилок, тож, якщо винищувач провини вас лає, ви можете просто вибачитися або взяти на себе відповідальність, і це закриє їх.
Якщо потрібно, знайдіть безпечне місце для плачу. Сльози очистять стрес і допоможуть вам вилікуватися. Також знайте свої кнопки провини. Якщо в чомусь вам погано, ви можете попрацювати над тим, щоб бути співчутливим до себе, щоб ви почувались сильнішими, коли цей важкий колега намагатиметься натиснути саме цю кнопку.
Нарешті, встановіть межі з винуватцем вини. Скажіть їм, що ви можете бачити їхню точку зору, але що це шкодить вашим почуттям, коли вони говорять це, і ви будете вдячні, якщо вони перестануть це говорити.
Джудіт Орловф доктор медицини є авторомЕкстаз капітуляції: 12 дивовижних способів відпустити можуть розширити ваше життя (1 квітня 2014 р.), На якій базується ця стаття. Асистент клінічного професора психіатрії в UCLA та автор бестселерів NY Times, доктор Орлофф викладає семінари по всій країні, виступив з доповіддю щодо цієї книги та виступив на Шоу доктора Оза, сьогодні, PBS, CNN, NPR та багато інших. Більше інформації на www.drjudithorloff.com.
У цій статті містяться афілійовані посилання на Amazon.com, де за придбання книги Psych Central виплачується невелика комісія. Дякуємо за підтримку Psych Central!
