Як зробити адепта, щире вибачення
Вибачення - це одна з речей, яку нас рідко вчаться офіційно робити Ну. Ми часто просто плутаємось у них, імітуючи поведінку, яку ми бачили в інших, і відчуваємо, що просто хочемо якнайшвидше з цим закінчити. Однак, взявши кілька хвилин, щоб по-справжньому зрозуміти цінність щирих вибачень, ви можете зробити свої вибачення набагато ефективнішими та, швидше за все, прийнятими.
Ось як можна зробити прихильне, щире вибачення.
1. Прийняті вибачення найчастіше щирі, і щирі вибачення частіше приймаються.
Інші люди, здається, мають «детектор щирості», тож фальшиві чи нещирі вибачення не зайдуть далеко. Хоча деякі дослідження показали, що щире вибачення не має більшої ймовірності бути прийнятим, ніж нещире вибачення, вибачення, що є прийняті, швидше за все, будуть щирими (Hatcher, 2011).
Як ви щиро вибачаєтесь?
- Визнайте, що ви зробили неправильно
- Прийміть відповідальність за свої дії
- Спробіть спокуту за скоєне вами зло
- Запевнити, що порушення не повториться
Інші дослідження показують, що щирість справді є важливим фактором прощення (Noble, 2006; Volkmann, 2010), тому не думайте, що щирість є необов’язковою. Якщо ви не можете щиро вибачитися, це ти справді віриш, що маєш на увазі, слід, мабуть, затримати вибачення, поки не зможете.
2. Чим гірше переступ, тим важливіше щире вибачення.
Нобл (2006) припускає у дослідженні 239 студентів, що тяжкість правопорушення була найсильнішим предиктором прийняття вибачень.Іншими словами, якщо проступок, за який ви просите вибачення, великий, вибачення буде набагато важливішим, ніж за невеликі провини. І - згідно з цим невеликим пілотним дослідженням, це, швидше за все, буде прийнято.
3. Уникайте формулювань, що не вибачаються.
Деякі люди помиляються, думаючи, що вибачаються, і все ж насправді не вибачаючись за вчинок, у якому їх звинувачують. Ви можете бачити це на прикладах, таких як: «Вибачте, якщо те, що я сказав, вас засмутило», або «Вибачте, ви неправильно сприйняли це», або «Вибачте, що ви не зрозуміли, що я намагався сказати ".
Ви не просите вибачення за почуття іншої людини або за те, що вони змушують їх почуватися погано. Ви просите вибачення за власну поведінку або сказане. Це може здатися неважливим розрізненням, але воно повертається до щирість. Одержувач вашого вибачення повинен почути, що ви несете відповідальність за свої дії.
4. Дайте їм трохи місця перед тим, як вибачитися.
Людям часто потрібен час, щоб зійти з емоційної напруженості суперечки чи гнівної ситуації. Дайте людині, якій хочете вибачитися, трохи часу та часу, перш ніж звернутися до неї зі своїми вибаченнями. Переконайтеся, що ви несете відповідальність за свої вчинки, і що ви співчуваєте їх точки зору.
З іншого боку, не чекайте 2 тижнів, щоб вибачитися. День-два може бути найкращим (хоча окремі люди будуть відрізнятися), даючи кожному стороні час подумати про те, що було зроблено чи сказано, і отримати деяке розуміння та перспективу щодо ситуації та їх мотивації.
5. Будьте конкретні та не надто перепрошуйте.
Кращі вибачення. Вибачення за всі минулі болі, які ви заподіяли іншій людині, або за всі ваші попередні проступки має набагато менший вплив, ніж вибачення за конкретну поведінку чи ситуацію, за яку ви несете відповідальність.
Не виправдовуйтесь і не узагальнюйте поведінку, за яку ви вибачаєтесь, за все, що ви робите (або за те, що ви “погана людина”). Люди хочуть бути впевненими, що це була специфічна проблема, яку можна виправити.
Маючи на увазі ці кілька порад, ви можете зробити більш ефективні вибачення, які, швидше за все, можуть бути прощені в майбутньому.
Список літератури
Хетчер, І. (2011). Оцінки вибачень: Ефекти щирості вибачення та мотивації прийняття. Міжнародні дисертації: Розділ B: Науки та техніка, 71, 7087.
Нобл, Н.Д. (2006). Використання вибачень у романтичних стосунках. Дисертація на міжнародному рівні: Розділ B: Науки та техніка, 67, 2283.
Volkmann, J.R. (2010). Поздовжній аналіз процесу прощення в романтичних стосунках. Міжнародні дисертації: Розділ B: Науки та техніка, 70, 7274.
