Прийняття дару критики

Критику часто стріляють такими ірраціонально зарядженими стрілами, що природно давати захисний щит, який може відхилити будь-яку позитивну роздільну здатність або самозростання.

Крім того, критика може викликати роздратування щодо власного образу. Наприклад, якщо ви вважаєте себе продуктивним членом своєї компанії, і хтось заявляє, що ви нероба, це може бути ударом для вашого его. Тоді природно намагатися боротися з критикою.

Деякі люди реагуватимуть на критичні слова відмовою. Інші люблять раціоналізувати критику, викидаючи потік виправдань. А деякі люди люблять вдаватися до контратак, критикуючи критикуючого. Ця тактика не тільки часто загострює конфлікт; вони також блокують більшість будь-яких позитивних дозволів.

Тоді які найкращі способи боротися з критикою? Нижче наведено чотири конструктивні поради, згадані в Міжнародному довіднику з міжособистісних комунікацій Toastmasters:

1. Слухай і задавай запитання

Ми часто сприймаємо критику як номінальну вартість. Проте багато разів за критичними коментарями ховається багато емоційної історії. Ваша робота - слухати з відкритою душею та ставити запитання, щоб покращити своє розуміння того, що насправді говориться. Наприклад, якщо хтось критикує вас за те, що ви забули його день народження, можливо, це справді тому, що він відчуває, що ви цінуєте свою дружбу не так сильно, як він.

Якщо ви знайдете час запитати, які ще речі, крім дня його народження, ви забули, це може дати вам ще більше відповідей, які можуть допомогти вам краще вирішити конфлікт.

2. Визнання

Повідомте критику, що ви його (або її) слухали. Це лише одне може зменшити гнів критики. Це також забезпечує безпечний процес спілкування, в якому емоції обговорюються більш відкрито. Вам не потрібно погоджуватися зі змістом критики, але, визнаючи почуття іншої людини, ви виявляєте повагу та уважність. Це може бути так просто, як сказати: "Я розумію, що ти постраждав, бо забув твій день народження".

3. Парафраза

Якщо ви використовуєте власні слова, щоб перефразувати те, що сказав інший, це дає критику можливість прояснити свої думки, а також виправити вас, якщо ви щось неправильно зрозуміли. Це допоможе вам отримати подальше розуміння почуттів критикуючого, і, швидше за все, сприятиме більш позитивному вирішенню. Це так просто, як повторити - своїми словами - те, що інша людина вже сказала.

4. Погодьтеся з Правдою

Обов’язково визнайте правду. Якщо є якась заслуга критики, визнайте це. Наприклад, ви можете сказати: "Я забув твій день народження, і мені дуже шкода за це". Це не означає, що ви повинні погодитися з тлумаченням фактів критиком. Наприклад, вам не потрібно приймати судження друга, який говорить, що, оскільки ви забули його день народження, ви не дбаєте про дружбу.

Однак, можливо, ви все ще можете навчитися з судження вашого друга - незалежно від того, є це точним барометром ваших справжніх почуттів чи ні. Можливо, ви схильні також забувати й інші важливі дати, що може змусити інших ваших друзів відчувати себе так, ніби вам все одно, як насправді. Таким чином, критик дав вам дар саморосту, таким чином, ви можете змінити свою зовнішню поведінку, щоб краще відповідати вашим справжнім почуттям.

На закінчення, жало критики часто можна зменшити, коли ви зберігаєте спокій і навчитесь слухати те, що насправді говорять. Коли ви продовжуєте виявляти повагу до людини, яка вас критикує - яким би ірраціональним і злим він не був - ви також дозволяєте собі краще прийняти дар взаєморозуміння та самопізнання.