Як змінити свою мову, щоб мотивувати інших
Нові дослідження в психології свідчать про те, що спосіб, яким ми змінюємо мовні сигнали, може впливати на почуття мотивації іншої людини. Нетта Вайнштейн з Кардіфського університету, разом з Костянтиною Зугку та Сільке Паульманн з Університету Ессекса провели дослідження, вивчаючи здатність людини мотивувати інших за допомогою мовних сигналів. Вони виявили, що такі речі, як обсяг, швидкість та чіткість, мають велике значення, коли йдеться про те, як отримуватиметься ваше повідомлення.
Слідкуйте за своїм тоном!
Для мотивації інших у мовленні найважливішим елементом є те, що те, що ви говорите, підтримує особисту автономію людей. Якщо ви підтримаєте їх незалежність, це зробить людей навколо вас більш зацікавленими та зацікавленими у тому, що ви маєте сказати. І вони, швидше за все, виконують бажану поведінку чи дії.
Мотиваційну мову можна розбити на їх основні елементи або мовні репліки. Коли мова заходить про структурування цієї мови для себе, ось ці особливості, на які слід звертати увагу:
1. Обсяг. Люди, мовлення яких мотивує, говорять не так голосно, як ті, хто висловлює контрольні висловлювання. Однак паралельні дослідження показують, що високий рівень гучності робить вас більш харизматичним. Тоді пропозиція полягає в тому, щоб знайти щасливу середину - таку, яка б вам сподобалася.
2. Ясність. Попсувана мова - не ваш друг. Спробуйте вимовити, особливо коли ви наголошуєте на словах. Читання вголос корисне в цьому - ви в кінцевому підсумку повільно озвучуєте незнайомі слова і стаєте ще більш знайомими зі словами, які ви вже зараз. Чим ви виразніше, тим краще ви спілкуєтесь. Ви також можете спробувати дихати діафрагмою. Для цього просто вдихніть і нехай живіт роздується, а видихніть і нехай живіт опуститься. Більшу частину часу розмови ви можете робити короткі, неглибокі вдихи, але кожні 10-15 секунд додайте цей великий діафрагмальний вдих. Це забезпечує більший контроль над вашим мовленням.
3. Швидкість. Якщо ви говорите занадто швидко, ви відриваєтесь нервовим і непідготовленим. Крім того, мотивуюча мова вимовляється повільніше, ніж контрольна. Ось що ви можете зробити: спробуйте розбити свої речення на відповідні шматочки. Зробіть вдих між кожною частиною. Таким чином, ви знижуєте швидкість мовлення в цілому і ефективно робите паузу. Ви також покращуєте свою чіткість мови.
4. Енергія. У кількох дослідженнях вчені досліджували розподіл енергії в смугах частот. Дихаючі голоси мали більш високу концентрацію енергії у високочастотних регіонах. Розслаблені голоси демонстрували високі пропорції низькочастотної енергії. Дослідження показали, що низькочастотні голоси, які менш сильні, були більш мотиваційними. Як випливає з цього, щоб створити мотиваційне середовище, потрібно бути менш зусильним зі своїм голосом. Прочитайте речення з цієї статті вголос своїм найкращим голосом. А тепер дайте відповіді на ці запитання: ви занадто дихаєте? Занадто грубий? Ваш голос повинен бути розслабленим, а не натискати. Якщо ви відчуваєте напругу і вам важко розслабитися, спробуйте зробити кілька глибоких вдихів.
5. Наголос. Підкресліть важливу інформацію. Це може здатися нудним, якщо ви постійно використовуєте один і той же наголос. Не забудьте трохи змінити - ось список різних способів, як ви можете підкреслити свої слова. Ці кілька наступних порад випливають із дослідження, яке зосереджувалось на харизматичному стилі мовлення Стіва Джоба:
- Підкресліть кожен склад або слово так, щоб кожен з них звучав помітно.
- Повторіть слова, зокрема прикметники на кшталт «дуже» або «справді».
- Підкресліть приголосну з наголошеного складу, і нехай ваша висота падає, коли ви досягаєте наступної голосної. Прикладом цього є вислів "RRRR-eally!"
- Робіть протилежне тому, що написано безпосередньо вище! Наголосіть на голосному, і нехай ваша висота падає, коли ви досягаєте приголосної. Ви вимовляєте дивовижне на кшталт: «am-AAA-zing».
Крім того, якщо ви можете зібрати інформацію у своїх колег, спробуйте скласти опитування та попросити працівників заповнити його після вашої презентації. Ви навіть можете зробити його анонімним - таким чином, ви зможете отримати чесний відгук. Не забудьте включити ці вище мовні репліки у свій фейсбек.
І доповніть ці вправи особистими додатками:
- Orai - вдосконалення публічних виступів: Цей додаток використовує ваші записи, вимірює швидкість вашої розмови, рівень енергії та чіткість голосу. Він також відстежує слова-наповнювачі, такі як "гм, ну, ти знаєш". Це також дозволяє відтворювати ваші записи, щоб ви могли знову слухати себе - і це все також записано для вас. Є також короткі, швидкі вправи, які в міру прогресу збільшуються.
- VirtualSpeech: Якщо вам дійсно потрібно бути в реалістичному середовищі, щоб потренуватися, цей курс імітує для вас віртуальну реальність, тому вам потрібна гарнітура VR для цього. Він відстежує вагання, швидкість мови та навіть зоровий контакт. Аудиторія навіть відволікає увагу, щоб зробити додаток максимально реалістичним.
- Уммо: Простий додаток, який аналізує записи вашої мови. Він відстежує ваш темп, гучність, відсоток чіткості та скільки слів-заповнювачів ви використали. Ви також можете ввести конкретні фрази, яких хотіли б стежити, і Ummo порахує, скільки разів ви їх вимовили.
Наука, що лежить в основі мотиваційного мовлення
Нещодавня дослідницька робота розпакувала ці мотиваційні репліки. В одному дослідженні дослідники вивчали висоту тону, об’єм, швидкість та енергію. Актори були з ситуаціями. Їм сказали: «У вас є дочка шкільного віку. У батьківську ніч вчитель каже вам, що ваша дочка погано працює і, здається, не задіяна в роботі. Ти…"
Потім їм були представлені контрольні та мотиваційні способи реагування на запит. Вони могли або поговорити зі своєю дочкою, щоб зрозуміти її проблеми, або лаяти її і сподіватися, що вона зробить краще. Потім їх записували, як вони собі уявляли у цих сценаріях. Актори почали з вимови 28 мотиваційних речень, потім зробили перерву і сказали 28 контрольних речень. Вони виявили, що нейтральні відповіді не відрізняються від мотиваційних, тобто актори в кінцевому підсумку звучать більш мотиваційно, коли нейтральні.
Студенти оцінили ці записи, повідомляючи про те, як тиснуть контрольні висловлювання, одночасно повідомляючи, наскільки мотиваційні висловлювання підтримували вибір. Це було зроблено для перевірки речень, записаних акторами.
Існували передбачувані моделі мовленнєвих моделей, які виникали в різних відповідях. Мотиваційні речення, що підтримують автономію, вимовлялися тихіше, менш рішуче та повільніше, ніж контрольні речення.
Друге дослідження перевірило, чи слухачі можуть визначити мотиваційний зміст. Вони також розглянули, як цей вміст пов’язаний із підтримкою та тиском. Вони подарували слухачам нейтральні, спонукальні та контрольовані речення - усі рандомізовані. Потім вони запитали слухачів, як звучить тиск на спікера, і чи підтримує спікер почуття вибору слухача.
Для цього дослідження вони виявили, що учасники вважають, що речення, виголошені контрольовано, є більш тискливими та менш прихильними до вибору. Результати попереднього дослідження також увійшли в гру, оскільки обсяг і швидкість були пов’язані з мотиваційними реченнями.
Останнє дослідження перевірило, чи нейтральні слова, сказані в мотиваційному стилі, можуть змінити рівень тиску та підтримки у слухача. Вони також перевірили, чи не вплинуть ці мовленнєві елементи на самопочуття людини. Для цього вони попросили студентів віком від 18 до 45 років слухати нейтрально сформульовані речення, які були вимовлені мотиваційно або контрольно. Вони уважно вислухали кілька цих тверджень і відповіли на запитання про підтримку, добробут, тривогу та самооцінку.
В основі цих висновків лежить те, що мотиваційне мовлення - це навчена здатність. Це не властива навичка, з якою ти народився чи ні. Натомість це те, що з часом розвивається за допомогою практики та трохи зусиль. Але тоді як раніше це були сліпі спроби та помилки, тут ми принаймні маємо вихідну точку, керівництво якими особливостями є найбільш важливим для націлювання.
То що ти чекаєш? Припиніть читати і починайте говорити.
