Чи може комп’ютер бути емоційно розумним?

На думку дослідників з Кембриджського університету, комп’ютери з часом можуть розшифрувати людські емоції.

"Ми створюємо емоційно розумні комп'ютери, такі, які можуть читати мої думки і знати, що я відчуваю", - сказав доктор філософії Пітер Робінсон, професор, який керує командою, яка має намір дослідити роль емоцій у взаємодії людини і комп'ютера. . Його дослідження висвітлено у фільмі Емоційний комп’ютер.

“Комп’ютери справді добре розуміють, що хтось пише або навіть говорить. Але вони повинні розуміти не тільки те, що я кажу, але і те, як я це кажу ”, - сказав Робінзон.

Людські емоції розуміються за допомогою міміки, тону голосу та мови тіла. Навіть коли людина взаємодіє з комп’ютером, він все одно видає ці емоційні підказки, але комп’ютери не можуть їх розшифрувати.

Дослідницька група Кембриджського університету тісно співпрацює з професором Саймоном Бароном-Коеном та командою Університетського центру аутизму. Тамтешні дослідники знають труднощі, які мають люди з аутизмом у розумінні емоцій, і ці знання надзвичайно допомагають у дослідженні взаємодії комп’ютера та людини.

Оскільки міміка є настільки важливим аспектом читання емоцій, була розроблена одна система, яка відстежує риси обличчя людини, а потім аналізує рухи обличчя з метою виведення емоцій з них. Це точність більше 70 відсотків часу, що приблизно еквівалентно людському спостерігачу.

Інші комп’ютерні системи, що читають емоції, роблять висновок про емоції, аналізуючи інтонацію мови, пози тіла або жести.

"Навіть у такому простому, як автомобіль, ми повинні знати, чи водій зосереджений і розгублений, щоб ми могли уникнути перевантаження його відволіканням уваги від мобільного телефону, радіо або супутникової навігаційної системи", - сказав Ян Девіс, член команди Робінзона.

Робінсон не тільки хотів би, щоб комп’ютери могли читати емоції, але він також прагнув, щоб комп’ютери могли також висловлювати емоції, наприклад, у формі мультфільму або фізичного робота. Різні члени команди працювали над створенням цих форм та надавали їм правдоподібних людських виразів.

“Ключем до наукових досліджень є уникнення упереджень та очікування сюрпризів. Я просто набираю найкращих аспірантів з усього світу, переконуюсь, що вони мають необхідні ресурси, а потім просто дозволяю їм продовжувати. Вони відбивають ідеї одне від одного і разом вирішують проблеми », - сказав Робінзон.

«Команда повинна поєднувати результати з багатьох дисциплін, і це справедливо для багатьох дослідницьких проблем в галузі інформатики. Нам потрібно зрозуміти психологію, обробку сигналів та статистичне машинне навчання, а також системну інженерію для вирішення цих проблем. Оскільки в університеті є фахівці з усіх цих галузей, це ідеальне місце для дослідження ".

Джерело: Кембриджський університет