Квантова теорія, що використовується для пояснення поведінки респондентів

Дослідники змогли застосувати квантову теорію, яка зазвичай використовується для пояснення поведінки речовини та енергії на атомному та субатомному рівні, щоб з'ясувати дивну закономірність щодо того, як люди реагують на запитання опитування.

“Поведінка людини дуже чутлива до контексту. Це може бути настільки чутливим до контексту, як дії деяких частинок, які вивчають квантові фізики », - сказав провідний автор Чжен Ван, доктор філософії, доцент кафедри комунікації в Університеті штату Огайо.

"Використовуючи квантову теорію, ми змогли передбачити дивовижну закономірність поведінки людини з незвичною точністю для соціальних наук у великому наборі різних опитувань".

Насправді дослідники виявили абсолютно однакову модель у 70 національно репрезентативних опитуваннях, проведених Gallup та Pew Research Center, а також у двох лабораторних експериментах. Більшість національних опитувань включали понад 1000 респондентів.

Ці нові результати вирішили проблему, з якою давно стикалися вчені, використовуючи дані опитування або будь-які дані самозвітів: тобто порядок, в якому задаються деякі запитання під час опитування, може змінити реакцію людей. Ось чому опитувальні організації часто змінюють порядок запитань серед респондентів, намагаючись скасувати цей ефект.

"Дослідники вважали ці ефекти порядку запитань якимись незрозумілими ефектами перенесення чи шумом", - сказала Ван. "Але наші результати свідчать про те, що деякі з цих наслідків можуть не просто дратувати, а насправді є чимось більш важливим для поведінки людини".

Наприклад, одним із опитувань, що використовувались у дослідженні, було опитування Gallup, яке запитувало американців, чи Білл Клінтон був чесним та надійним та чи був Ел Гор чесним та надійним.

Опитування змінило порядок, у якому було задано ці питання, і, як очікувалося, були виявлені ефекти від порядку запитань. Коли респондентів першими запитували про Клінтон, 49% відповіли, що і Клінтон, і Гор мають довіру. Але коли респондентів запитували про Гор в першу чергу, 56% відповіли, що вони обидва заслуговують довіри.

Шаблон, який передбачала квантова теорія, полягав у тому, що кількість людей, які переходять від "так-так" до "ні-ні", коли порядок запитань змінений, має бути збалансована кількістю людей, які переходять у протилежний бік.

Дійсно, кількість людей, які сказали "ні-ні" - що і Клінтон, і Гор не заслуговують на довіру - зросла з 28 відсотків, коли питання про Клінтон було задано першим, до 21 відсотка, коли Гор був першим. Цей семивідсотковий спад фактично скасовує 7-відсоткове збільшення кількості людей, які сказали "так-так", коли порядок запитань був змінений.

Подібним чином кількість людей, які перейшли з «так-ні» на «ні-так», компенсувалася кількістю людей, які перейшли в протилежний бік. Дослідники називають це явище "квантовою рівністю питання". Вони знайшли це в кожному окремому дослідженні.

"Коли ви думаєте про це з нашої звичайної соціальної точки зору, висновок дуже химерний", - сказала Ван. "Немає підстав сподіватися, що люди завжди будуть систематично змінювати свої реакції, від опитування до опитування, щоб створити цей шаблон".

"Але з квантової точки зору знахідка має цілком сенс", - сказала Ван. Це правда згідно з тим, що в квантовій теорії називається законом взаємності. Як і більша частина квантової теорії, закон взаємності є складним і важким для розуміння більшістю людей, але він пов’язаний із переходом з одного стану системи в інший.

Ван сказав, що одним з найважливіших аспектів дослідження було те, що квантова теорія дозволяла дослідникам досягти рівня точності, який рідко можна зустріти при вивченні поведінки людини.

Дослідження опубліковано в журналі Праці Національної академії наук.

Джерело: Університет штату Огайо