Розваги на роботах допомагають розвивати вміння

Нові дослідження показують, що вся робота, і жодна гра не може перешкоджати навчанню на виробництві на робочому місці.

Дослідники штату Пенсильванія виявили, що розваги на роботі суттєво пов’язані з неформальним навчанням, яке включає більшість неструктурованих, некласних форм навчання.

Майкл Тьюз, доцент кафедри менеджменту гостинності, пояснює, що неформальне навчання є загальним методом для засвоєння працівниками уроків, які можуть поліпшити їхні результати роботи.

"Більшість навчань на робочому місці відбувається самостійно за партою або з кількома іншими людьми, не обов'язково в класі", - сказала Тьюз.

Він додав, що, можливо, не самі розважальні заходи прищеплюють нові уроки, а те, як розвага створює краще навчальне середовище. Люди у веселому робочому середовищі схильні більше пробувати нове і не боятися, наприклад, можливих помилок.

"Можливо, ви не думаєте, що існує такий зв'язок між неформальним навчанням та розвагами на робочому місці", - сказала Тьюз.

«Простіше встановити зв’язок між розвагами та утриманням або розвагами та виконанням настільки, наскільки це призводить до творчості, але розвага та навчання, здається, не пов’язані. Суть цього аргументу полягає в тому, що коли у вас є робоче місце, яке веселіше, це створює безпечне середовище для навчання ».

Дослідження розглядало цікаві заходи, що підтримуються керівництвом для покращення добробуту - наприклад, заходи з побудови команди або святкування з метою визнання досягнень - і загальну підтримку керівника для розваги на роботі.

На думку дослідників, підтримка менеджера для розваг насправді мала більше значення, ніж підтримка навчання.

"У літературі багато говориться про підтримку менеджером навчання або про створення клімату для навчання і про те, як це робить культуру навчання там, де працівники вчаться один у одного", - сказала Тьюз.

"Ми показуємо, що це задоволення від роботи насправді має значення набагато більше - або навіть більше - ніж підтримка навчання".

Розваги також можуть об’єднати колег, що, в свою чергу, сприяє навчанню між працівниками.

"Це створює цю групову згуртованість", - сказав Тьюз. "Отже, коли є веселощі, тоді співробітники можуть знайомитись, мати кращі зв’язки та бути більш схильними допомагати один одному".

Хоча керівництво часто розглядає як відволікання уваги керівників, воно може покращити стійкість та оптимізм працівника, що призведе до кращої уваги до завдань.

У дослідженні Тьюз об’єднався з Джоном В. Мішелем, доцентом кафедри бізнесу та менеджменту в Університеті Лойоли та Реймондом А. Ное, професором з управління та людських ресурсів Університету штату Огайо.

Їх стаття з'являється в Інтернеті вЖурнал професійної поведінки, в даний час онлайн.

Однак дослідники застерігають, що веселощі не є ліками від продуктивності праці та навчання.

У попередніх дослідженнях Тьюс виявив, що задоволення сприятливо впливає на утримання співробітників, але може спричинити страждання продуктивності. Тоді менеджери повинні бути виборчими в тому, як вони використовують розваги для заохочення навчання та підвищення продуктивності.

"У більшості тактик управління завжди будуть плюси і мінуси", - сказав Тьюз. "Ніколи не буде ідеального робочого місця, ніколи не буде ідеального втручання керівництва, тому вам доведеться вибирати свої бої".

Дослідники набрали 206 менеджерів із мережі 80 неформальних ресторанів. Ресторани децентралізовані з обмеженими можливостями для навчання в класі та покладаються на можливості неформального навчання для вдосконалення знань та навичок.

Учасників попросили оцінити розважальні заходи, підтримку власних шефів розваг, їхнє ставлення та неформальне навчання у своїх ресторанах.

Тьюс заявив, що майбутні дослідження необхідні для підтвердження результатів дослідження з іншими групами працівників. Однак нинішні висновки обіцяють підтвердити думку, що веселощі мають інструментальну цінність на робочому місці, додав він.

Джерело: Penn State / EurekAlert