Люди схильні вибирати подарунки, які, швидше за все, задовольняють одержувачів

Дарувальники, як правило, зосереджуються на "великому відкритті", змушуючи їх вибирати подарунок, який, швидше за все, здивує та порадує одержувача в даний момент - навіть коли інші варіанти, швидше за все, принесуть отримувачам найбільше задоволення, згідно з новим дослідженням .

"Наші висновки свідчать про те, що задоволення, яке ми можемо отримати від прояву емоцій у інших людей, є сильнішим, ніж вважалося раніше", - сказала д-р Адель Ян з Національного університету Сінгапуру, провідний автор дослідження.

За словами Янга та співавтора доктора Олега Урмінського з Бут-школи бізнесу Чиказького університету, ми припускаємо, що емоційні прояви інших людей є відображенням їх внутрішнього стану, такого як їхнє щастя та добробут, і ми використовуємо ці прояви, щоб керувати нашим прийняттям рішень.

У ході дослідження вчені сформулювали «гіпотезу пошуку посмішки», припускаючи, що люди тяжітимуть до подарунків, які, як вони передбачають, викликатимуть найзахопленіші емоційні відгуки, а не ті, які воліють отримувачі або отримуватимуть від них найбільше задоволення.

Вони перевірили цю гіпотезу в серії досліджень, що стосуються як реальних, так і вигаданих рішень про дарування.

В одному онлайн-дослідженні 357 учасників уявляли, що вони є або частиною пари, яка отримує подарунки, або одним із друзів, які дарують подарунки. Потім вони побачили фотографії та описи двох пар гуртків однакової ціни - один набір був персоналізований, а інший мав ергономічний дизайн. Вони оцінили, наскільки їм сподобався кожен варіант, який варіант вони віддали перевагу, та передбачили емоційну реакцію та задоволення, яке спричинить кожен варіант.

Незалежно від того, дарували вони або отримували подарунок, учасники передбачали, що персоналізовані кружки викликатимуть сильніший емоційний відгук, ніж ергономічні кружки. Давальники вважали, що пара буде однаково задоволена двома варіантами гуртків, і, як правило, віддають перевагу персоналізованим кружкам, перевагу, обумовлену емоційною реакцією, яку вони очікували від пари. З іншого боку, приймачі не виявляли переваги до одного варіанту над іншим, згідно з результатами дослідження.

В іншому онлайн-дослідженні 295 учасників романтичних стосунків оцінили пари подарунків до Дня Святого Валентина за такою ж ціною. До складу пар входили один десяток квітучих троянд або два десятки троянд, які збираються розпуститися, букет живих квітів або рослина бонсай і кошик у формі серця, що містить печиво або фрукти.

Знову ж таки, дарувальники частіше, ніж одержувачі, вибирають варіант, який, на їхню думку, викликає найсильнішу негайну реакцію, наприклад, букет живих квітів, на той варіант, який, ймовірно, забезпечить більш довгострокове задоволення, наприклад, рослина бонсай, повідомляють дослідники.

Результати додаткових досліджень показали, що віддача дарувальників подарункам з коефіцієнтом «нічого собі» зникає, коли вони з’ясовують, що не зможуть побачити реакцію одержувача.

Коли дослідники попросили людей подумати про подарунки, які вони насправді дарували або отримували, вони виявили, що найбільше задоволення люди отримували від отримання подарунків, таких як книги та гроші, яких дарувальники часто уникають, оскільки вони, як правило, не викликають сильних емоційних реакцій.

Ще одне онлайн-дослідження дослідників, яке вивчало реальні різдвяні подарунки, показало, що люди отримували найбільше задоволення від того, щоб дарувати ті подарунки, які викликали найбільшу реакцію одержувачів, особливо якщо вони могли спостерігати, як одержувач особисто їх відкриває. Задоволення від того, що подарунки принесуть їх отримувачам у довгостроковій перспективі, схоже, не впливало на задоволення дарувальників, зазначають дослідники.

"Ці суперечливі уподобання напрочуд вперті", - сказав Ян. "У цьому та інших поточних дослідженнях дані свідчать про те, що дарувальники часто повідомляють про інші переваги, уявляючи себе одержувачами, але це не змінило їхніх уподобань".

Оскільки ця впертість зумовлена ​​сильними мотиваційними факторами, на думку дослідників, прохання дарувальників взяти точку зору одержувача при виборі подарунка навряд чи може вплинути на їх прийняття рішень.

Дослідники додають, що вони підозрюють, що ця сама тенденція може вплинути на прийняття рішень у ще більш послідовних контекстах.

"Ми очікуємо, що на людей, яким доручено приймати рішення щодо медичних, фінансових, кар'єрних або споживчих дій для інших, часто впливають передбачувані міжособистісні афективні реакції, які потенційно можуть суперечити їх переконанням щодо довгострокового задоволення або добробуту іншої людини", - підсумовують дослідники дослідження, яке було опубліковане в Психологічна наука, журнал Асоціації психологічних наук.

Джерело: Асоціація психологічних наук