Коментарі у Facebook можуть вплинути на думку виборців

Як позитивні, так і негативні коментарі у Facebook щодо політичних кандидатів мають значний вплив на виборців, згідно з новим дослідженням дослідників з Університету штату Делавер.

Наприклад, коли користувачі Facebook читають схвальні коментарі щодо політичного кандидата, ці думки позитивно впливають на їх власні погляди на політика, тоді як несприятливі коментарі мають негативний ефект.

Цей вплив виникає навіть тоді, коли читачі не є друзями Facebook або навіть знайомими коментаторів. Насправді в поточному дослідженні всі коментатори та навіть кандидат були вигаданими.

Дослідницька група, що складалася з викладачів та студентів кафедр комунікації та політології та міжнародних відносин, створила сторінку у Facebook для вигаданого кандидата, використовуючи загальну та позапартійну „інформацію” про нього.

Учасникам дослідження було запропоновано заглянути на сторінку, а потім оцінити свої враження від кандидата в онлайн-опитуванні. Деякі одержувачі побачили сторінку з двома вигаданими допоміжними коментарями, тоді як інші побачили два складні коментарі.

«Сьогодні кампанія для соціальних медіа є практично обов’язковою для кандидатів, і головне для соціальних медіа полягає в тому, що вони є інтерактивними; це не односторонньо, як традиційна політична реклама ", - сказав Пол Р. Брюер, професор комунікації та політології та міжнародних відносин, директор Центру політичних комунікацій (CPC) Університету Делвера.

"Ми хотіли перевірити цю взаємодію між кандидатом та громадянами".

Результати показали, що учасники, які бачили позитивні коментарі чи «лайки», мали більш сприятливе сприйняття кандидата і, швидше за все, підтримали його, тоді як ті, хто побачив негативні коментарі, мали більш несприятливе сприйняття.

Чи відповідав кандидат на коментарі, ніяк не впливав на те, як його сприймали.

"Це показало, що люди більше довіряють коментарям своїх однолітків, ніж довіреним коментарям кандидата", - сказав Брюер. «Це ідея того, що те, що інші люди говорять про вас, є справжнім, можливо, на відміну від того, що ви говорите про себе. Тож коментарі деяких випадкових людей в Інтернеті формують сприйняття громадян ".

Називаючи дослідження першим кроком у дослідженні ефекту інтерактивності соціальних мереж у політичних кампаніях, Брюер сказав, що, можливо, було простіше впливати на глядачів, які дивляться на "чистий аркуш" вигаданого кандидата, а не на реального кандидата, з яким вони можуть вже бути знайомим.

Він додав, що групу опитування попросили заглянути на сторінку у Facebook, тоді як у реальних кампаніях громадяни самі вирішували, чи перевіряти кандидата в соціальних мережах.

Тим не менше, Брюер сказав: «Мене здивувало, що ніхто раніше не проводив такого роду дослідження, принаймні не в опублікованих дослідженнях. Кампанії вкладають значні кошти в соціальні медіа, і це те, що відбудеться у 2016 році ".

Деякі кампанії намагаються впливати на соціальні мережі, видаляючи негативні коментарі зі своїх сторінок або заохочуючи співробітників та прихильників розміщувати позитивні коментарі. "Це нічого нового", - сказав Брюер, згадуючи кампанію до соціальних медіа, в якій він працював стажером і отримував вказівки писати позитивні листи редактору в газетах.

"Кандидати давно використовували ретельно організовані соціальні підказки, починаючи від схвалення і закінчуючи фотознімками та організовуючи публічні заходи, організовуючи сцену, щоб переконати виборців у тому, що вони рухаються на хвилі популярної підтримки", - заявили дослідники.

"Збільшення використання [сайтів соціальних мереж] виборцями надає кандидатам та іншим акторам нові інструменти для проектування образів популярності чи непопулярності способами, які можуть мати наслідки для виборів".

Висновки опубліковані в Журнал експериментальної політології.

Джерело: Університет штату Делавер