Поліпшення продуктивності праці, підбираючи особистість до завдання
Дослідник Конкордії Мохаммед Отман обговорив свою концепцію в статті, нещодавно опублікованій у журналі Комп'ютери та промислова інженерія.
У сучасних умовах робочої сили два типи дослідників вивчають виробничу робочу силу: інженери-промисловці, які намагаються організувати машини та людей, щоб максимізувати ефективність; та промислові психологи, які розробляють тести особистості.
Тестування особистості може зробити більше, ніж оцінити особистість; надання розуміння рівня мотивації працівника та факторів, що його викликають, працездатності та навіть його здатності вчитися.
В даний час результати тестування, як правило, використовуються лише для проходження / невдачі, щоб визначити, приймати на роботу особу чи ні, сказав Отман.
"Існує багато речей, для яких ви могли б використовувати ці багаті дані - навчання, мотивація працівників, визначення заробітної плати, - але вони ними не користуються".
Модель Отмана бере ці психологічні дані і, перетинаючи дисципліни, використовує їх для кращого інженерного планування робочої сили - найму, звільнення, планування та навчання.
"Планування робочої сили зазвичай здійснюється у свідомості менеджера - що він або вона знає про працівників та їх здібності", - сказав Отман, додавши, що керівник рідко записує або документує ці передбачувані заходи.
Насправді, побоюючись звинувачень у несправедливій дискримінації, що веде до скарг профспілок, багато керівників та майстрів прямо уникають враховувати особистість при призначенні завдань, оскільки "не хочуть робити це особистою справою".
Але, за словами Отмана, такі системи оцінювання не мають на меті завдати шкоди або знизити рівень праці працівників. "Ви намагаєтесь допомогти їм, поставивши їх у відповідне положення. У той же час ви намагаєтесь навчити їх та вдосконалити їхні навички - на їхньому рівні ".
У своєму дослідженні Отман провів складну математичну модель для визначення вартості роботи виробничого цеху протягом восьмитижневого виробничого періоду.
Спочатку він керував контролем, коли працівники, яких вважали бажаними, розташовувались на посадах, не враховуючи їх підготовку, навички, працездатність, особистість чи мотивацію.
Потім, використовуючи свою математичну модель, Отман врахував ці фактори до початку виробничого періоду, розмістивши робітників на більш відповідних посадах з метою мінімізації витрат на найм, звільнення, навчання та надурочні роботи.
Після запуску моделі ідеї Отмана забезпечили економію коштів на 7,1 відсотка, що є значним показником з огляду на конкурентоспроможну, глобалізовану економіку.
Крім виробництва, Отман каже, що його модель може бути застосована і до сфери послуг. Більше того, "є також можливість для іншого дослідника включити когнітивні здібності," додав він, "явно важливий фактор людських відмінностей".
І, зрозуміло, людський фактор є елементом, який найбільше відрізняє нас від машин.
Джерело: Університет Конкордія
