Ілюзія довіри

Ми часто переоцінюємо свої здібності та переоцінюємо здібності інших, що випромінюють впевненість. Чи правильно ми думаємо, що спортсмен, який випромінює впевненість, повинен бути компетентним у своєму / своєму виді спорту? Продавець, який говорить із широкими знаннями та впевненістю, повинен знати, про що вони говорять, так?

Ці сценарії часто є проявами ілюзії впевненості.

Впевненість часто вважають «справжнім» сигналом про обсяг своєї пам’яті, знань, умінь та навичок. Однак впевненість часто вводить в оману і не відповідає здібностям. Цей тип необгрунтованої впевненості призводить до «епістемічної ірраціональності», або більш відомого як просто омана і самообман.

Ілюзія впевненості має два різні, але пов'язані аспекти. По-перше ... це змушує нас переоцінювати власні якості, особливо наші здібності щодо інших людей. По-друге, ... це змушує нас інтерпретувати впевненість - або її відсутність - яку інші люди висловлюють як дійсний сигнал власних здібностей, обсягу своїх знань і точності своїх спогадів (Chabris & Simons, 2009, с. .85)

Застосовуючи групові процеси прийняття рішень, людей поміщають у групу і просять придумати рішення проблеми або прийняти важливе рішення. Часто хтось із групи буде відвертим і впевнено пропонуватиме рішення частіше за інших членів групи. Ця впевнена людина часто прийме на себе керівну роль і буде розглядатися як та, що має відповіді.

Бути впевненим і відвертим - це часто риса особистості, не обов’язково ознака здібностей. Процес об'єднання людей у ​​групи та прохання їх приймати рішення майже гарантує, що рішення не будуть базуватися на незалежному мисленні та судженнях. Натомість рішення базуватимуться на груповій динаміці, типах особистості та інших соціальних факторах, які мало пов’язані з їхніми знаннями або відсутністю (Charbis & Simons, 2009).

Керівники груп часто стають лідерами груп за силою особистості, а не за силою здібностей. Ці лідери часто виділяють впевненість, що означає, що інші повинні знати, про що вони говорять.

Суди часто надають занадто велику вагу рівням довіри свідків. Психологи часто сходяться на думці, що впевненість свідка не є хорошим показником точності. "Насправді помилкові ідентифікації очевидців та їх упевнене представлення перед присяжними є основною причиною понад 75 відсотків неправомірних засуджень, які згодом скасовуються за допомогою доказів ДНК" (Chabris & Simons, 2009).

Впевненість є важливим атрибутом, але правильне калібрування - так само важливо. Суспільство рясніє прикладами негативних наслідків, які випливають з ілюзії впевненості: визнання невинних людей винними у злочинах, завищення здатності керувати транспортними засобами під час обміну текстовими повідомленнями або розмови по мобільному телефону - хоча ми думаємо, що інші водії не мають таких самих здібностей купувати товари у продавця, бо він був впевнений у своєму рівні продажу, некритично приймаючи рекомендації нашого лікаря, хоча вони суперечать доказам тощо.

Список літератури

Chabris, C. & Simons, D. (2009). Невидима горила: як наші інтуїції обманюють нас. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Бродвей.