Як зовнішність може вплинути на співбесіду

Нове дослідження показує, що калічі обличчя можуть спричинити погані оцінки на співбесіді.

В одному з перших досліджень такого типу дослідники з Університету Райса та Х'юстонського університету виявили, як шрами та інші викривлення обличчя можуть призвести до дискримінації на робочому місці.

Слідчі виявили, що інтерв'юери згадували менше інформації про цих кандидатів, що негативно вплинуло на оцінку заявників.

"Оцінюючи претендентів на умовах співбесіди, важливо пам'ятати, що вони говорять", - сказав психолог та дослідник доктор Міккі Хебл. "Наше дослідження показує, що якщо ви згадуєте менше інформації про компетентних кандидатів, оскільки вас відволікають характеристики їх обличчя, це зменшує загальну оцінку їх".

Хебл та співавтор Хуан Мадера, доктор філософії, провели два дослідження. По-перше, відстежувалась діяльність очей 171 студента, коли вони переглядали комп’ютерне інтерв’ю. Після співбесіди їх попросили згадати інформацію про кандидата.

"Дивлячись на іншу людину під час розмови, ваша увага, природно, спрямована в трикутному вікні навколо очей і рота", - сказала Мадера.

«Ми відстежили кількість уваги за межами цього регіону і виявили, що чим більше інтерв'юери відвідували стигматизовані риси обличчя, тим менше вони пам'ятали про вміст інтерв'ю кандидата, і тим менше пам'яті у них про контент призводило до зниження рейтингу заявника ".

Друге дослідження включало особисті інтерв'ю між кандидатами, які мали родимку на обличчі, та 38 штатними менеджерами, які навчаються за сумісництвом на MBA та / або магістра наук за програмою гостинності. Усі члени цієї групи мали досвід співбесіди з претендентами на їхні поточні або минулі посади.

Незважаючи на збільшення віку, досвіду та освіти, інтерв'юерам важко було керувати реакцією на клеймо, сказала Мадера. Насправді наслідки стигми насправді були сильнішими у цій групі, що він приписував очному інтерв'ю.

"Це просто показує, що, незважаючи на зрілість і рівень досвіду, це все-таки природна реакція людини негативно реагувати на стигму обличчя", - сказала Мадера.

І Хебл, і Мадера сподіваються, що дослідження підвищить обізнаність щодо цієї форми дискримінації на робочому місці.

"Суть у тому, що те, як виглядає ваше обличчя, може суттєво вплинути на успіх співбесіди", - сказав Хебл.

“Було багато досліджень, які показують, що певні групи людей піддаються дискримінації на робочому місці, але це дослідження робить крок далі, показуючи, чому це відбувається. Це пояснює виділення уваги поза пам'яттю для змісту інтерв’ю ".

Їхнє дослідження "Дискримінація щодо фальсифікованих заявників під час співбесід: відстеження очей та особисте розслідування" опубліковане в Журнал прикладної психології.

Джерело: Університет Райса