Методи «підштовхування» та «думання» можуть допомогти стимулювати дії громади

Нове дослідження у Великобританії досліджує урядові підходи до мотивації громадян змінювати свою поведінку та робити більше для допомоги собі та іншим.

Дослідники експериментували з різними методами втручання, що заохочували участь громадян, та досліджували мотивацію людей до участі громади.

Слідчі зосереджувались на порівнянні ефективності методів "підштовхування", коли людям пропонується стимулювати змінити свою поведінку, і методів "думати", що передбачає планомірний підхід, коли людям надається інформація, можливість обговорювати та обговорювати тему, а потім можливість діяти.

Загалом дослідники визначили, що, хоча втручання підштовхуванням дало кращі результати, вони не завжди зберігалися в довгостроковій перспективі.

Методи підштовхування включали обробку дверей, отримання відгуків про їх дії та визнання громадськістю їх внеску.

Наприклад, в експерименті з утилізацією відбулося 10-відсоткове збільшення обсягів вторинної переробки домогосподарств в результаті обробки дверей - техніка підштовхування.

На жаль, цей ефект не тривав, і через три місяці збільшення склало лише чотири відсотки.

В іншому експерименті людей попросили здати старі книги у свою місцеву бібліотеку.Коли донорам сказали, що їхні імена будуть оприлюднені, інший спосіб підштовхування, пожертви зросли на 22 відсотки.

Дослідники під керівництвом доктора філософії Пітера Джона виявили, що експерименти з технікою "мислити", хоча і менш успішні, дали несподівані результати.

Наприклад, дослідники вивчали дискусійні форуми в Інтернеті, де людям надавали інформацію про тему та можливість її обговорення; це призвело до незначних змін у їхніх політичних позиціях. Але такий підхід не зміг заохотити участь серед людей, які ще не були політично заангажованими.

Інший експеримент, використовуючи обидві методики, спробував заохотити студентів додати свої імена до реєстру донорів органів.

Поділивши студентів на три групи, дослідники виявили, що група, яка отримала інформаційний буклет про донорство органів, зазнала 34-процентного збільшення реєстрацій; група плацебо, яка отримала інформацію про свинячий грип, зафіксувала 30-відсоткове збільшення реєстрацій; але група, надавши інформацію про донорство органів та час, щоб обговорити це, досягла 15-відсоткового збільшення реєстрацій.

"Експерименти з дослідженнями дали нам більш скромні результати, але це не означає, що уряди повинні відмовитись від цього підходу", - сказав Джон. "Прийоми віч-на-віч, більше ніж Інтернет, відкривають потенціал для розширеної та складнішої платформи для обговорення та участі".

Дослідники також виявили, що люди з позитивними почуттями щодо свого сусідства, але з недовірою до державних установ, частіше залучаються до своєї місцевості.

"Висновки є дуже позитивними і підтверджують ідею, що місцевий підхід із використанням методів підштовхування та мислення може призвести до того, що громадяни будуть залучені до колективних заходів по сусідству", - сказав Джон.

«Для підтримання будь-яких дій уряд повинен прийняти більш експериментальну культуру, використовуючи також місцеві органи влади та групи.

"На основі наших висновків ми припускаємо, що необхідна суміш прийомів підштовхування та мислення в поєднанні з можливістю позитивного двостороннього зворотного зв'язку - уряд громадянину та громадянин уряду".

Джерело: Рада з економічних та соціальних досліджень