Як колеги-інтроверти та екстраверти можуть орієнтуватися в конфлікті
Як екстраверт, ви можете бачити своїх замкнутих у собі колег віддаленими та відстороненими та занадто повільними для реагування. Можливо, вам здається, що отримання будь-якої відповіді схоже на виривання зубів. Ви можете здивуватися, чому вони відмовляються від запрошень на світські заходи і їм потрібно стільки часу наодинці.
Автор бестселерів і спікер Дженніфер Б. Канвайлер, доктор філософії, включає ці приклади у свою новітню книгу, Геній протилежностей: як інтроверти та екстраверти досягають надзвичайних результатів разом. Вона взяла інтерв’ю у понад 40 інтровертованих та екстравертних партнерів про плюси та падіння спільної роботи та уроки, які вони засвоїли.
Потім Канвайлер взяла ці уроки та теми і створила нижченаведений 5-етапний процес "ABCDE", який вона детально описує в книзі:
Прийміть Інопланетянина: Усвідомте (і прийміть), що Ви не можете змінити свого колегу. Але ви можете навчитися розуміти одне одного.
Взяти участь у битвах: конфлікт «нормальний, природний і необхідний». Розбіжності насправді є надзвичайно важливими для досягнення кращих результатів. Це тому, що ви кидаєте виклик одне одному, щоб створити найкраще рішення разом.
У ролях: Персонаж: Чітко уявляйте роль кожної людини у вашому проекті чи бізнесі.
Знищуйте неприязнь: поважайте відмінності один одного.
Кожен не може запропонувати все: кожна людина, інтроверт чи екстраверт, не здатна бути усім. Ось чому найкраще співпрацювати, щоб запропонувати найширший спектр варіантів та ідей.
Коли інтроверти та екстраверти поєднуються, ви отримуєте найкраще з обох світів. Але, природно, через ваші різні настрої непорозуміння та розбіжності неминучі (як свідчать наведені вище приклади).
Як ви ефективно орієнтуєтесь у цих конфліктах?
Для початку Канвайлер пропонує чітко зрозуміти, що вам потрібно. Наприклад, Ліза МакЛеод - консультант з питань лідерства у продажах та самаописана «розбурханий екстраверт». Коли їй потрібно поговорити зі своїм діловим партнером і чоловіком Бобом Маклеодом, вона прямо говорить: «Мені потрібна півгодини, щоб поговорити про це. Зараз гарний час? " Якщо це не так, Боб скаже: "Не зараз" проти "Ні".
Важливо також переконатися, що ви поважаєте природні тенденції один одного, намагаючись вирішити конфлікт. І знову ж таки, ясність є ключовою. У книзі Канвайлер містить чудовий перелік питань, які допоможуть вам зосередитися.
Перед конфліктом вона пропонує запитати себе:
- Що я справді хочу?
- Я розумію, чого насправді хоче мій партнер?
- Як я інвестую в результат?
- Наскільки вкладений мій партнер у результат?
Під час конфлікту вона пропонує запитати:
- Чи дозволяю своєму інтровертному партнеру спілкуватися зі мною в письмовій формі або в розмовах один на один?
- Чи дозволяю своєму екстравертному партнерові спілкуватися зі мною, розмовляючи?
- Я дозволяю своїм емоціям захоплювати моє логічне мислення?
- Я дозволяю своєму логічному мисленню перехопити мої емоції?
- Ми беремо тайм-аути під час нашої дискусії? (Тайм-аути допомагають заспокоїтися та перегрупуватися. Під час конфлікту та стресових ситуацій ми схильні перебільшувати свої сили. Екстраверти можуть бути все голоснішими та голоснішими. А інтроверти можуть відступати ще більше).
- Чи потрібно нам залучати сторонніх людей, які допоможуть нам вирішити цей конфлікт? ВООЗ? (Це може допомогти вам розв’язатися, отримати іншу перспективу і рухатися вперед.)
- Чи має сенс спочатку погодитися на пробне рішення?
- Ми призначили дату впровадження цього рішення?
- Коли ми знову зустрінемось для чергової дискусії?
Після конфлікту розгляньте такі питання:
- Як працює рішення?
- Що потребує налаштування?
- Що ми дізналися з цього досвіду?
- Що нам робити по-іншому, коли наступного разу виникне конфлікт?
Канвайлер також пропонує ходити, поки ви розмовляєте через свою незгоду, оскільки це допомагає як інтровертам, так і екстравертам. Наприклад, екстраверти люблять думати вголос. Розмова під час ходьби допомагає їм зрозуміти. Вони можуть задавати питання своїм колегам-інтровертам, не здаючись адвокатом обвинувачення. Інтроверти оцінять розслаблений темп і "економлять енергію, не зобов'язуючись концентруватися на контакті очима та інших поведінках при прослуховуванні в обличчі". Крім того, пересування допомагає викликати нові ідеї.
І інтроверти, і екстраверти приносять на стіл великі речі. Це партнерство, яке може дати унікальні перспективи та чудові результати. Головне - прийняти природні тенденції один одного і навчитися ефективно орієнтуватися в конфлікті. Таким чином ви справді працюєте в команді.
У цій статті містяться афілійовані посилання на Amazon.com, де за придбання книги Psych Central виплачується невелика комісія. Дякуємо за підтримку Psych Central!
