Уроки, отримані від SXSWi 2010

З 1999 року я відвідую інтерактивну конференцію SXSW протягом багатьох років. Цьогорічна конференція SXSWi (одна частина щорічного трирічного інтерактивного фестивалю SXSW, кіно- та музичного фестивалю) в чомусь не відрізнялася, ніж у минулі роки, але в іншому, зовсім інша (з її найбільшою відвідуваністю ще - десь між 13000 та 14000 осіб). Ось декілька фрагментів випадкових висновків з цьогорічної конференції.

1. Основні доповіді є ключовими

Учасники конференцій з нетерпінням чекають основних доповідей. Вони, за визначенням, є головним моментом дня, а іноді і всієї конференції. Основними доповідями не можуть бути просто люди, які рекламують власну роботу, продукт чи компанію (і вважаючи, що аудиторія може узагальнити цей загальнодоступний досвід). Вони повинні бути амбіційними, продуманими та спонукальними до роздумів.

Якщо ви форматуєте основну доповідь як “інтерв’ю” між зіркою та якоюсь іншою людиною, будь ласка, переконайтесь, що “інша людина” є професійним інтерв’юером або має мінімально необхідні навички, щоб насправді провести вдумливе та цікаве інтерв’ю. Інтерв'юер повинен звести власний досвід та думки до мінімуму - аудиторія прийшла послухати виступ співрозмовника.

2. Люди роблять SXSWi чудовим

Зі зростанням конференції зростає і корпоративне втручання та більша ймовірність впливу. Але компанії не роблять конференцій чудовими - це роблять люди. І однією з найбільших сильних сторін SXSW залишається безліч можливостей зустрітися та поспілкуватися з творчими, цікавими та веселими людьми.

Це варіюється від армії добровольців, до організаторів, ведучих, до випадкових людей, з якими ви зустрічаєтесь, перебуваючи в перервах між перемовами або на одній з багатьох сторін. Хоча не кожен, з ким ви зустрічаєтесь, матиме певне відношення до вашої кар’єри, роботи, роботи чи виступу, це не завжди стосується цього, правда? Іноді мова йде лише про знайомства з новими людьми.

3. Ведучих не тримають за те, про що вони сказали, що збираються поговорити

Презентації, прийняті для SXSW Interactive, визначаються поєднанням магії, голосів та сили знаменитостей. Але це не означає, що коли ви встаєте говорити, ви можете просто викинути те, про що ви говорили, про що будете говорити, і замість цього піддати аудиторію годинному етапу продажів вашого товару чи компанії. Я був не менше ніж у 3 таких презентаціях, а також чув про інші. Презентація в мережі Інтернет не мала нічого спільного з назвою теми - вона перетворилася на годинну рекламу для якоїсь випадкової рекламної мережі - і презентація про CMS насправді стосувалася лише однієї CMS, Drupal. Drupal - чудова система управління вмістом, але чому презентація не отримала назви "Чому Drupal такий чудовий!"

4. Фантастичні оратори стікаються сюди

Але на кожну погану презентацію, в якій я сидів (і привіт, це конференція, тому таких завжди буде багато!), Було 2 або 3 абсолютно блискучих презентації. Деякі хлопці, які презентують рік за роком, повинні бути (а багато хто) постійними учасниками конференції. Гай Кавасакі, Роберт Скобл, Джаред Спул, Дана Бойд, Клей Ширкі - деякі з регулярних дорогоцінних каменів, на які ви можете розраховувати рік за роком для солідних, розважальних та пізнавальних розмов.

Коли ви бачите розмову "Вибраний спікер", її, як правило, слід спробувати зробити.

5. З великими розмірами настає велика відповідальність

Проведення конференції так, ніби це був ще 2005 рік, не є ідеальним для когось. Цього року SXSWi взяв під контроль весь конгрес-центр Остіна, що стало великим кроком у правильному напрямку. Але процес реєстрації був кошмаром, який зайняв майже годину, і виникає запитання: "Чому б просто не надіслати значки заздалегідь реєстраторам?" Я б заплатив за привілей, що мені не доведеться стояти не в одному, а в трьох рядках для реєстрації.

У SXSW PanelPicker не було вибрано багато чудових презентацій (презентації основного методу потрапляють у конференцію). Тож уявіть моє здивування, коли ви звернетесь до останнього дня конференції і побачите так багато залів, які не використовуються, і багато слотів “TBA”. Чому не кожен день і кожен слот наповнені програмуванням, визнаючи той факт, що в останній день будь-якої конференції деякі люди можуть піти достроково?

6. Не недооцінюйте зближення, співпрацю

Коли люди починають розмовляти між собою через прохід або між галузями, можуть трапитися дійсно цікаві речі. Наприклад, щороку я дізнаюся про щось нове в дизайні інтерфейсу користувача або архітектурі веб-сайтів, що я можу повернути, щоб зробити Psych Central ще кращим. Я зустрічаюся та розмовляю з розробниками rockstar CSS та PHP і дізнаюся, як ми можемо вдосконалити основний веб-сайт, щоб забезпечити кращий досвід для наших користувачів.

Ви також дізнаєтесь про стільки речей, про які ви не думали, що хтось робить, але вони роблять. Потім ви розмовляєте з ними та знаходите шляхи співпраці удвох. Це те, що робить будь-яку конференцію чудовою для мене, і SXSWi зокрема.

7. Я людина, дай мені їсти

Так, велика частина напоїв та їжі тече вільно - особливо в кінці дня, - але в центрі дня конференції було б чудово, якби учасникам не довелося стояти в 20-хвилинній черзі, щоб візьміть чашку кави або пляшку соку. Хоча цього року було ще кілька продавців продуктів харчування, все ще здається, що цього недостатньо. Будь ласка, дайте мені їсти.

8. Юзабіліті, принесена в жертву на вівтарі дизайну

Перевірте свої проекти в середовищі, яке ви збираєтесь їх розгортати. Хоча автоматизоване слайд-шоу в кімнатах між переговорами було дуже крутим, один із використаних шрифтів зробив його практично нечитабельним при проектуванні на великий екран (і, отже, перебив всю мету слайд-шоу).

У мене є книга для конференцій, яка триває 260 сторінок. Він містить не більше корисної інформації про самі переговори, ніж 20-сторінковий кишеньковий довідник. Описів переговорів немає ні в одному, ні в іншому; вам потрібно зайти на веб-сайт, щоб отримати цей цінний ласий шматок.

Той, хто придумав хештеги twitter для переговорів, мабуть, ніколи не використовував twitter. Хештег із 10 символів - це завжди краще, ніж хеш-тег із 20 символів, а 5-значний - ще краще. Утримайтеся від оприлюднення декількох хеш-тегів для одного основного виступу, оскільки це створює кілька, але різних бесід на зворотному каналі.

9. Будьте справжніми, будьте людьми

Якщо SXSW збирається зберегти свою унікальність, він повинен залишатися, як і сам Остін, трохи дивним. Коли ми бачимо, що генеральні директори шанованих компаній приїжджають сюди і намагаються провести бесіду чи інтерв’ю, котрі папугають, говорячи про “зустріч із клієнтом там, де вони є”, “лише робити добро” чи “будувати культуру довіри, ”Люди налаштовуються. Ми не хочемо слухати затверджену PR-заяву про місію вашої компанії чи корпоративні висловлювання, але якісно, ​​але без вмісту.

Ми хочемо почути, як ви, як людина та “людина, що цікавить”, робите веселі, розважальні, цікаві та чудові речі за допомогою своєї послуги чи ідеї. Ми хочемо почути ваші причини життя, що вас мотивує. Ми хочемо почути про ваші прагнення до вашої служби та деякі труднощі, з якими ви стикалися (особливо в міру зростання). Ми хочемо почути, як те, що ви зробили, використовується в реальному світі і як це допомагає іншим. І ми хочемо знати, як це, можливо, змінило і ваше життя.

Будь людиною, будь справжнім.