Як виявити брехню: будьте довірливі
Люди часто дуже цинічно ставляться до людської натури, схильні думати, що незнайомці з радістю збрешуть нам, якщо в них є щось для них.
У світі, наповненому брехунами, часто недовіра до інших вважається розумним запобіжним заходом. А щоб захистити себе, нам потрібно бути підозрілими до людей, яких ми не знаємо.
Звичайно, ми інтуїтивно впевнені, що люди, які більш підозріло ставляться до мотивів інших людей, швидше за все, краще виявляють брехню. Або так Ненсі Картер та Дж. Марк Вебер виявили, коли запитували групу студентів МВА, чи люди з високим або низьким рівнем довіри будуть краще виявляти брехню в інших (Carter & Weber, 2010).
Результати були такими, як ми очікували: 85% вважають, що низькі довіри є кращими, ніж довірчі при виявленні брехні.
Це правильна відповідь? Чи справді малодовірчі справді краще розкривають брехню?
Брехун брехун
Картер і Вебер не були настільки впевнені. Так в їх основному експерименті, про який повідомляється в журналі Соціальна психологічна та особистісна наука, вони виміряли, наскільки довірливі 29 учасників, і попросили їх переглянути відео з інсценізованої співбесіди.
У цих відео допитуваним було сказано докласти максимум зусиль, щоб отримати роботу, але половині сказали три неправди в процесі.
Потім ці відео були показані учасникам, які оцінили чесність інтерв'юйованих, а також те, наскільки ймовірно, що вони наймуть їх.
Дивно, але саме ті, хто довіряв іншим, виявилися суперзвездними детекторами брехні. Високі довіри були більш чутливими до обману та точніше виявляли, хто з опитаних бреше.
На противагу нашим очікуванням, найгірші результати виявились у тих, хто не довіряє іншим. Вони найменше точно виявляли брехунів і найімовірніше найняли когось із співрозмовників, які брехали.
Здавалося, старші опікуни частіше звертають увагу на класичні ознаки брехні, які включають возиння і зміни в інтонації та якості голосу.
Це залишає нам контр-інтуїтивну знахідку для пояснення: старші опікуни, а не слабкі в розкритті брехні, насправді перевершують своїх менш довірливих колег. Ми очікували б, що низькі довіри будуть більше стежити за оманливою поведінкою, і все ж вони не настільки ефективні, як ті, хто є більш довірливим.
Що відбувається? Чому наша інтуїція така неправильна?
Соціальний інтелект та довіра
Незважаючи на те, що це дослідження не може сказати нам, чому - воно дає нам лише результат, воно справді пропонує кілька причин, чому старші опікуни можуть краще виявляти брехню:
- Чутливість: Люди можуть стати більш довірливими до інших, оскільки вони чутливі до брехні. Оскільки вони краще здатні їх виявити, їм доведеться менше турбуватися про те, щоб їх обдурити.
- Ризик: З іншого боку, може бути навпаки. Беручи на себе соціальні ризики, деякі люди дізнаються, як точніше виявляти брехню. Ті, хто не практикується, бо ніколи не йдуть на соціальний ризик, ніколи не дізнаються, як розрізнити брехню від істини.
На додаток до цих двох факторів ми також повинні враховувати вроджені здібності людей. Деякі люди від природи обдаровані читанням мови тіла і мають вищий соціальний інтелект, а іншим доводиться над цим працювати.
Ризики та винагороди
Яким би не було пояснення, воно підкреслює, як автоматично довіряти іншим - іноді без належних причин - може бути корисним. Проблема низького довірителя полягає в тому, що, не довіряючи трохи незнайомцям, дуже важко піти на соціальний ризик.
Скажімо, вас запрошує у ресторан хтось, кого ви навряд чи знаєте. Відмова на підставі того, що вони повинні мати якийсь злий прихований мотив, може бути безпечнішою, але ви можете пропустити чудового нового друга.
Те саме стосується бізнесу. Довіра є основою комерційних відносин: вигідні угоди покладаються на те, що обидві сторони роблять свою справу, часто не знаючи так багато один про одного. Діловій людині, яка нікому не довіряє, важче буде досягти успіху.
Незважаючи на те, що низькі довіри уникають обману, вони також втрачають потенційні можливості. Натомість довірені особи отримують найкраще з обох світів: вони часто помічають, коли хтось бреше їм, і вони здатні піти на соціальний ризик раніше у стосунках, а значить, можуть отримати плоди, будь то соціальні чи фінансові.
Люди, що дуже довіряють, можуть бути не такими довірливими дурнями, про яких колись думали.
