Залякування на роботі: Зростає мобінг на робочому місці

Мобінг - це «знущання над стероїдами», жахлива нова тенденція, коли хуліган залучає співробітників до змови у невпинній кампанії психологічного терору проти нещасної мети.

Цільові цілі - це, як правило, кожен, хто „відрізняється” від організаційної норми. Зазвичай жертви компетентні, освічені, стійкі, відверті, кидають виклик статус-кво, є більш емпатичними або привабливими, і, як правило, це жінки у віці від 32 до 55 років. Цілі також можуть бути расово різними або входити до групи меншин.

Ціль отримує глузування, приниження та врешті-решт видалення з робочого місця. Це залишає потерпілого, не маючи уявлення, що сталося і чому. Це забирає безпеку людини у світі, її гідність, особистість та належність та шкодить її психічному та фізичному здоров’ю. Ефекти також випромінюються назовні до партнера цілі, сім'ї, друзям і навіть спільноті.

Оскільки на працівника ставляться цільові та критичні зауваження, оточуючі можуть розглядати його як "порушника проблем", а отже, інакше ОК можуть ігнорувати та ізолювати. Таким чином, колишні союзники можуть обернутися проти нього, і він залишається соціально ізольованим. Вони думають: "ну, його критикують з боку керівництва, мабуть, з ним щось не так, і я не хочу, щоб на мене той самий пензлик кидав смолу!"

Плітки та інсинуації розповсюджуються за закритими дверима, перш ніж ціль дізнається про те, що відбувається, оскільки раніше віддані колеги залучаються для надання особистої інформації, що підтверджує шкідливі чутки. Часто особа, що підбурює до мобінгу, емоційно незріла і якійсь мір загрожує. Люди з розладами особистості часто застосовують тактику, таку як «розкол», який налаштовує членів команди один проти одного, щоб відплатити помстою за сприйняття легкої або образи цілі.

Щонайменше 30 відсотків знущань - це мобінг - і тенденція зростає.

В Австралії державне розслідування показало, що за три роки заклики щодо знущань на робочому місці зросли на 70 відсотків. Статистика показує, що залякування стосується кожного третього працівника; насправді турбує те, що кожен другий був свідком знущань, але нічого з цим не зробив. Більше того, реальна частота знущань, швидше за все, буде набагато вищою: на кожен зареєстрований випадок не повідомляється про вісім-20 випадків (Faure-Brac, 2012).

Мобінг частіше трапляється, коли існує низка факторів на робочому місці. Розуміння того, якими вони є, може допомогти захистити себе від перебування в компанії або працевлаштування в токсичній організації. Наприклад, певні галузі, що стикаються з посиленим фінансовим тиском, оскільки попит на ринку падає, більш схильні до мобінгу. Ці організації керуються доларом і підзвітні лише акціонерам та директорам. Це створює токсичне середовище, де менеджери закривають очі на знущання та мобінг і можуть навіть заохочувати це (Duffy & Sperry, 2013).

Організації, які керуються бюрократією, наприклад, урядові відомства, є, мабуть, найбільш токсичними. Здається, у них є політика та процедури для забезпечення безпечного робочого місця, але вони переосмислюють знущання як "конфлікт особистості" і в підсумку не пропонують реального захисту. По суті, погана поведінка терпиться і залишається ескалацією. Фільм 2012 року «Вбивство довіреною особою: Як Америка пішла поштою» - це захоплюючий образ найкращого на токсичних робочих місцях.

На відміну від цього, здорові організації підзвітні широкому колу акціонерів, включаючи клієнтів, персонал та громаду. Вони також мають цінності, орієнтовані на турботу про інших (Duffy & Sperry, 2013).

Найкращий спосіб боротьби з мобінгом на робочому місці - це підвищення стійкості, практика самообслуговування та якнайшвидший вихід. Часто неможливо перемогти проти організацій, які мовчки підтримують мобінг. П’ять кроків, які потрібно зробити для відновлення:

1. Документуйте все детально. З перших ознак чогось «не зовсім правильно», навіть якщо це просто кишечник, ведіть журнал усіх випадків, які ви зазнали. Чим більше у вас доказів, тим краще ви звернетесь до судових позовів пізніше.
2. Дайте собі простір і час, щоб все зрозуміти. Шукайте когось у владі, якій ви можете довіряти на роботі. Звернення до організації з питань захисту може не бути першим безпечним кроком для вас. Зверніться до лікаря за відпусткою від стресу та вимогою компенсації працівника.
3. Знайдіть хорошу команду відновлення, щоб зупинити ізоляцію. Хороший клінічний психолог допоможе вам розробити стратегії відновлення, зв’язатися зі своїм лікарем та адвокатом, написати звіт про психологічну травму та захистити вас. Хороший юрист допоможе розпочати судовий процес. Хороший лікар буде лікувати медичні наслідки залякування. Родина та друзі вас зрозуміють, повірять і підтримають.
4. Зробіть турботу про себе пріоритетом, зосередьтеся на тому, що любите. Займіться щоденною духовною практикою і дотримуйтесь правильних планів дієти та фізичних вправ.
5. Займіться значущою життєвою діяльністю. Ставте нові цілі. Займіться творчими пошуками. Зосередьтеся на веселощах та сміху.

Жертви знущань, які хочуть отримати докладнішу інформацію про те, як захистити себе, можуть дізнатися більше про розробку ефективних стратегій проти залякувачів, завантаживши ексклюзивний звіт доктора Софі Хеншоу.

Список літератури

Даффі, М. та Сперрі, Л. (2013). Подолання мобінгу: Посібник із відновлення агресії та знущань на робочому місці. США: Oxford University Press.

Faure-Brac, J. (2012). Повільна отрута: за тривожною статистикою знущань на робочому місці стоять особисті історії про горе і труднощі, виявлені під час парламентського розслідування.