Співпрацю можна покращити за допомогою простих заходів

Нові дослідження виявляють, що ключ до того, щоб змусити людей ефективно працювати разом, може бути таким простим, як надання їм гнучкості у виборі співробітників та комфорту роботи з людьми, яких вони знають.

Однак важливо визнати, що співпраця між людьми не має сенсу, сказав доктор Девід Меламед, доцент соціології з Університету штату Огайо. Меламед є провідним автором дослідження, яке виходить у журналі Праці Національної академії наук.

"З точки зору еволюції, співпраця між людьми не повинна існувати - ви завжди робите краще, не співпрацюючи, тому що тоді люди не можуть вас обірвати або скористатися вами", - сказав Меламед.

"Особливо при одноразовій взаємодії це, по суті, плата за те, що хтось інший може отримати вигоду, і дослідники довгий час працювали над тим, щоб зрозуміти, чому люди еволюціонували, щоб працювати разом".

У новому дослідженні Меламед та його співавтори прагнули виявити зв’язки або середовище, які допомагають людям співпрацювати найбільш охоче.

Щоб відповісти на їх запитання, вони знайшли учасників через веб-сайт Amazon Mechanical Turk - послугу, яка дозволяє дослідникам та іншим наймати чи наймати людей з усього світу для різних цілей. У цьому дослідженні всі учасники були з США.

Ті, хто погодився взяти участь, грали в онлайн-ігри, в яких кожен гравець починав з 1000 грошових одиниць, які переводили на один долар реальних грошей, які вони могли взяти в кишеню. Якби один гравець погодився заплатити іншому гравцеві 50 грошових одиниць, ця друга людина фактично придбала б 100 одиниць.

"Отже, якщо ви по суті погодилися відмовитись від п'яти центів, хтось інший отримав 10 центів", - сказав Меламед.

Кожна з 16-раундових ігор, розглянутих у дослідженні, включала близько 25 учасників, деякі з яких брали участь у декількох іграх з різними сценаріями. Загалом у дослідженні взяли участь 810 людей.

Деякі ігри створювали випадкові мережі, де певні люди могли взаємодіяти. Інші включали кластерні мережі, в яких невелика група мала кілька з'єднань. Цей параметр був розроблений для імітації реального життя, коли люди часто бігають в зграях соціально та на роботі.

А мережі були або статичними, або динамічними. У статичних мережах гравець міг взаємодіяти лише з призначеними партнерами протягом усього часу. У динамічних мережах учасники могли перервати зв’язки з іншим гравцем та створити нові зв’язки.

Крім того, деякі ігри включали інформацію про репутацію. Учасники були позначені на основі їхньої історії готовності ділитися грошима. Ідея полягала в тому, щоб перевірити, чи віддають перевагу тим, про кого відомо, що співпрацюють, інші гравці на основі репутації - фактор, показаний у попередніх дослідженнях, відіграє значну роль у тому, чи може людина співпрацювати з іншим.

Меламед та його дослідники з подивом виявили, що репутація не зіграла жодної ролі у співпраці в цьому дослідженні. Висновки могли б відійти від попередніх досліджень через різницю в розмірі та структурі дослідження, сказав він, пояснивши, що більша частина попередньої роботи в цій галузі проводилася в групах по 100 або менше, і в основному залучалися студенти. Мережа турок, яка використовувалася для нового дослідження, була репрезентативною для населення США з точки зору віку, раси та інших факторів, сказав Меламед та представив гравців, які не мали попередніх зв'язків.

Загальний коефіцієнт співпраці був високим - і найвищим, коли учасники працювали в кластерах і мали можливість відмовитись від партнера на користь іншого.

"Що справді має значення, так це здатність змінювати структуру мережі", - сказав Меламед. «І характер стосунків також змінив ситуацію. Ті, хто у відомій групі з кількома зв’язками, співпрацювали більше, що здається інтуїтивно зрозумілим, якщо подумати про те, як ми взаємодіємо в реальному світі ».

Результати цього дослідження можуть мати важливі наслідки для різних умов, включаючи робоче місце та поле бою, сказав Меламед.

"Застосування того, що ми дізналися, може допомогти заохотити співпрацю", - сказав він.

Армія США, яка підтримала дослідження, може використовувати цей тип інформації для кращого розвитку сильних кооперативних команд на місцях, сказав Меламед, додавши, що збройні сили можуть також використовувати науку для пошуку шляхів підриву ворожих сил.

Джерело: Університет штату Огайо