Безпідставне підвищення на роботі може спричинити проблеми

Нові дослідження виявляють, що отримання підвищення, підвищення або будь-який інший тип непередбачуваного збільшення статусу на роботі може мати непередбачуваний та небажаний багаж.

Слідчі з Університету штату Огайо виявили, що тягар часто супроводжує незароблене підвищення статусу.

Дослідники вивчали американських співробітників японської фірми, які не користувалися особливо високим статусом у компанії - поки вона не прийняла англійську мову як офіційну. Тоді раптом японським працівникам, які не володіли англійською, довелося набагато більше покладатися на своїх американських колег.

Хоча американські співробітники насолоджувались своїм раптовим підвищенням статусу, вони також мали деякі сумніви, заявила Трейсі Дюма, доктор філософії, співавтор дослідження.

«Це не все було позитивно. Було дуже очевидно, що американські співробітники знали, що їм пощастило у цій зміні статусу, і були прекрасно усвідомлювали, що підвищення статусу не пов'язане з їхніми результатами чи досягненнями », - сказав Дюма.

"У них було відчуття, що їх удача нестабільна, що інша нова політика може змінити їх удачу".

Дослідження підкреслює динамічний характер статусу в організаціях, тоді як інші дослідження часто трактують статус як стабільну властивість - ви маєте високий статус чи ні.

Дослідження також показує, що досвід підвищення статусу на роботі, який зазвичай розглядається як повністю позитивний, може бути складнішим, ніж часто вважають, сказав Дюма.

Дюма провів дослідження з Цедалом Нілі, доктором наук, доцентом Гарвардської школи бізнесу. Їх дослідження з'являються в Інтернеті в Журнал Академії управління і піде в наступному друкованому виданні.

Слідчі вивчали працівників неназваної багатомільярдної високотехнологічної фірми зі штаб-квартирою в Токіо. Англійська мова була названа офіційною мовою компанії за рік до дослідження. В оголошенні генеральний директор передбачив, що всі співробітники повинні продемонструвати достатню майстерність володіння англійською мовою (як вимірюється тестом) протягом двох років або підлягати пониженню.

На момент оголошення лише близько 10 відсотків японської робочої сили компанії мали адекватні знання англійської мови. Близько п’яти відсотків робочої сили компанії були носіями англійської мови.

Для дослідження дослідники під керівництвом Нілі опитали 90 рідних англомовних американських співробітників компанії про їхній досвід та думки щодо того, як на них вплинув мовний мандат.

Дюма сказав, що до того, як англійську мову було названо офіційною мовою, американські співробітники, як правило, почувались нижчими за статусом, ніж їхні японські колеги, і відчували обмеження щодо своїх можливостей для просування в компанії.

Після оголошення американці побачили, що їхній статус у компанії зростав, але з деякими незручними побічними ефектами.

«Вони думали:« Минулого тижня я був ніким, але цього тижня я вже хтось ». Їхні японські колеги тепер приходили до них і просили їх прочитати їхні пам’ятки перед тим, як їх розіслати, щоб переконатись, що англійська є правильною. Вони безумовно насолоджувались цим, але це не було на 100 відсотків позитивним почуттям », - сказав Дюма.

По-перше, вони знали, що це підвищення статусу їм було дано - вони не заробили - і знали, що його можна забрати.

"Було чітке відчуття відсутності контролю", - сказав Дюма.

“Вони не могли пов’язати підвищення статусу з чимось, що зробили. Якщо ви заробляєте його, ви відчуваєте певний контроль і впевненість у своїй новій посаді в компанії, але у них цього не було ".

Як було виявлено в інтерв'ю, деякі американські робітники висловлювали докори сумління, обговорюючи поворот подій з точки зору своїх японських колег. Вони говорили про те, як важко їм повинно бути, а деякі дивувались, як би вони відреагували, якби японську мову назвали офіційною.

Для того, щоб заспокоїти власну провину щодо цього незаробленого підвищення статусу, багато американських службовців обґрунтовували, як це насправді було добре для японських службовців.

"Вони сказали такі речі, як" їм зараз дуже важко, але вивчення англійської буде корисним для їхньої кар'єри ", - сказав Дюма. "Американці переконували себе, що їх зміни виграли і їхні японські колеги".

Хоча це дослідження було зосереджено на мовному мандаті, Дюма сказав, що існує багато різних способів, за якими співробітники можуть виявити, що їхній статус змінився в їхній компанії з причин, які вони не контролювали.

"Стів Джобс підняв дизайнерів в Apple, дещо за рахунок інженерів", - сказав Дюма. "Робота не обов'язково змінилася, але раптом дизайнери побачили, як їх вартість зросла в Apple".

Це може бути навіть менш очевидна зміна статусу. Новий менеджер може віддавати перевагу більш замкнутим працівникам у своїй фірмі, які більше відповідають його власному стилю.

Але якими б не були причини, менеджери повинні приділяти пильну увагу тому, як зміни статусу впливають на всіх працівників їхніх компаній.

"Менеджери повинні враховувати, як зміни сформують динаміку влади та статусу та як люди працюють разом", - сказав Дюма. "І вони повинні усвідомити, що навіть працівники, які помітили підвищення статусу, можуть відчувати певні негативні почуття щодо змін".

Джерело: Університет штату Огайо