Роботодавці повинні відмовитись від необхідності працювати вдома в неробочий час

Нове дослідження у Великобританії розглядає переваги та стрес, пов’язані з технологією, що забезпечує цілодобове спілкування з робочими завданнями. Дослідники виявили, що «можливість» для людей працювати вдома в неробочий час може бути корисною для одних, але для інших така здатність може призвести до стресу та почуття тривоги.

Дослідники з Суррейського університету у співпраці з Біркбеком, Лондонським університетом та Університетом Ексетера оглянули 56 досліджень з цього питання. Вони виявили, що єдиний підхід до використання технологій поза робочим часом, наприклад, вимкнення серверів електронної пошти в неробочий час, не сприяє потребам кожного працівника.

У ході дослідження слідчі виявили низку факторів, які сприяють тому, що люди вибирають роботу поза робочим часом. Інтернет та вдосконалення інформаційних та комп’ютерних технологій зробили неручну роботу все більш портативною та доступною. Цей “дротовий” феноменальний результат призводить до того, що працівникам стає набагато легше працювати в неробочі години.

Дослідники виявили, що багато працівників відчувають тиск з боку своєї організації, щоб бути постійно доступними та брати участь у роботі в неробочий час. Стрес посилювався, коли очікування щодо того, що потрібно, були неясними.

Також було виявлено бажання довести відданість і "пройти більше милі", чому люди працюють більше, ніж за контрактом. Поведінка працівника може, в свою чергу, також сформувати те, що очікується, і призвести до додаткової неробочої години роботи (наприклад, колега, який був постійно доступний, як очікується, буде доступним у майбутньому).

Однак дослідники також виявили, що більший доступ до технологій та робота в неробочий час насправді віддають перевагу деяким працівникам. Співробітники пояснюють, що ця гнучкість покращує їх контроль над навантаженням, що призводить до підвищення ефективності та продуктивності, про які повідомляють самі.

Дослідники також виявили, що співробітники оцінили переваги можливості постійного моніторингу потоку інформації та не відставати від своєї роботи.

Дослідження „Добровільне використання технологій, пов’язаних із роботою в неробочий час: оповідальний синтез емпіричних досліджень та порядку денного досліджень” з’являється у Міжнародний журнал оглядів управління.

Враховуючи невідповідність того, як працівники вирішили працювати, дослідники рекомендують роботодавцям надавати особам контроль над їхніми режимами роботи. Роботодавці також повинні активно залучати працівника до будь-яких рішень або політик щодо використання технологій, щоб працівники могли скористатися перевагами сучасних технологій, не будучи ними поневоленими.

Провідний автор Свеня Шлахтер з Університету Суррея заявила: «Відмова від роботи може негативно позначитися на самопочутті та здоров’ї людини. Багато людей повідомляють про відчуття тиску на вхід через кілька годин для завершення роботи - завдання, яке стає все більш звичним з розвитком технологій. Однак зворотний бік цього полягає в тому, що деякі насправді віддають перевагу гнучкості, яку пропонує.

«Хоча роботодавці, що застосовують такі політики, як обмеження доступу до електронних листів у неробочий час, роблять крок у правильному напрямку, щоб забезпечити хороший баланс між роботою та життям своїх працівників, такі регульовані підходи до того, коли ти повинен і не повинен працювати, не працює для всіх.

Роботодавці повинні працювати зі своїм персоналом, щоб усвідомлювати їхні індивідуальні потреби, де це можливо. Однак співробітники також повинні нести відповідальність за свою робочу поведінку, оскільки в кінцевому підсумку від них залежить, вимкнуть вони телефон чи ні ».

Доктор Алмут Макдауолл з Біркбека, Лондонський університет, сказав: «Наше дослідження підкреслює два факти. По-перше, не існує загального рішення щодо того, як максимізувати використання технологій для спілкування. По-друге, нам потрібно поставити проблему на стіл і викласти очікування щодо того, що є розумним. Тоді домовтеся про деякі межі, зберігаючи гнучкість ».

Професор Ільке Інджеоглу з бізнес-школи Університету Ексетера сказала: «Ми виявили, що Інтернет і нові технології можуть надати людям гнучкість у роботі, і вони відчувають, що це може зробити їх більш ефективними та відчути надію.

Але інші люди почуваються поневоленими постійною потребою перевіряти електронні листи та відповідати на них, а менеджери повинні брати приклад, щоб забезпечити захист свого добробуту ".

Джерело: Університет Суррея