Лікарі хочуть зупинити прямий, цільовий маркетинг

Ви коли-небудь помічали, що велика частина небажаної пошти, яку ви отримуєте, має якесь відношення до вашого життя? Наприклад, я не отримую жодного каталогу в’язання, оскільки не в’яжу. Але я отримую багато каталогів комп’ютерного та технологічного обладнання. І востаннє, коли ми придбали житло, протягом тижня після закриття ми отримали цілу купу небажаних листів, адресованих нам для “страхування іпотечного кредитування вдома”.

У галузі маркетингу це називається прямим поштовим маркетингом або цільовою прямою поштою. Поєднуючи бази даних з різних джерел, підприємлива компанія може націлити повідомлення, до якого, мовляв, я, як споживач, готуюсь. Це триває десятиліттями, і з кожним роком воно стає все більш і більш націленим.

Лікарі не люблять, коли це трапляється з ними.

Американська медична асоціація, професійна група лікарів, яка представляє 800 000 лікарів у США, продає інформацію про своє членство маркетинговим компаніям, які поєднують її з базою даних про призначення лікарських засобів, щоб визначити, в основному, який лікар призначає яку кількість ліків. Лікарі, в цьому Washington Post історія, скаржиться, що це впливає на поведінку лікарів, що призначають (передбачуваний результат таких зусиль), і є втручанням у приватне життя.

Але чиє приватне життя тут зазіхає? Не пацієнтів, оскільки їхні імена не додаються до даних. Лікарі? Ну, тепер AMA дозволяє документам відмовитись у наданні такої інформації, і 1% їх членів вже зареєструвались.

Справжнє запитання до суспільства просте - чи така практика частіше завдає шкоди чи допомагає людям у їхній хворобі?

Групи лікарів, які протидіють цій практиці, стверджують, що оскільки інші впливають на поведінку лікарів, що виписують лікарські засоби, це „забруднює” стосунки між лікарем та пацієнтом і збільшує витрати (оскільки маркетингові зусилля, як правило, зосереджуються на тому, щоб лікарі виписували ліки з більш високими цінами).

Я згоден з тим, що чим менше третіх сторін бере участь у стосунках між лікарем та пацієнтом, тим краще. Я думаю, що безглуздо, що торгові представники фармацевтики націлюються на окремі випадки, щоб висловити свою думку - це потенційно шкідливо і, безумовно, не подобається компанії жодному лікарю.

Але чесно кажучи, такі зусилля з боку фармацевтичних компаній насправді не повинні відігравати жодної ролі у поведінці лікаря. Чому лікар повинен приділяти більше уваги виклику продажу, ніж їх власна професійна освіта та судження?

Фармацевтичні та маркетингові компанії стверджують, що ця практика також має переваги:

Компанії з видобутку даних та фармацевтична промисловість стверджують, що ця практика має велику користь далеко за межі корпоративних результатів. Інформація допомагає компаніям, федеральним органам охорони здоров'я та іншим навчати лікарів про наркотики, відстежувати, чи змінюються звички призначення лікарських препаратів у відповідь на програми безперервної медичної освіти, та сприяти підвищенню якості лікування, кажуть вони. Вони наголошують на тому, що імена пацієнтів зашифровані на початку процесу, і до них не можна отримати доступ навіть компаніям, що займаються обробкою даних.

Медична компанія може використовувати базу даних, щоб допомогти визначити, чи проходили лікарі, що виписують певний препарат високого ризику, необхідну підготовку щодо цього препарату, заявила Марджорі Е. Пауелл, старший помічник генерального радника фармацевтичних досліджень та виробників Америки, торгової асоціації.

Думаю, зараз лікарі мають інструмент, необхідний для припинення цієї практики, просто відмовившись від списку АМА. Якщо вони заперечують проти такого роду речей, їм слід вчинити.