Google витягує з рук домашніх тварин SuperPoke, гравці подають позов
З усіх компаній, які, на вашу думку, можуть бути достатньо розумними, щоб "зрозуміти", Google опиниться вгорі мого списку.
Але на демонстрації того, що, очевидно, деякі компанії насправді не надто замислюються над такими речами, Google вирішив закрити популярну гру SuperPoke Pets після придбання компанії, яка їй належала. (Що викликає запитання - чому купувати компанію лише для того, щоб закрити її популярні товари?)
Справжня проблема для користувачів SuperPoke! Домашні тварини (SPP) полягає в тому, що у грі була представлена віртуальна економіка, повна віртуальних товарів. Віртуальні товари, за які люди платили реальні гроші. І звичайно, з домашніми тваринами можна емоційно прив’язатись до них (так, навіть віртуальні домашні тварини).
У новому позові щойно оголошено групу, яка подає позов проти Google через припинення гри - і втрату значущої взаємодії зі своїми віртуальними домашніми тваринами.
Google оголосив про зупинку ще в серпні 2011 року, і тепер, коли наближається дата завершення роботи 6 березня 2012 року, користувачам вистачило тактики компанії. Вони судяться з Google, щоб повернути гроші, витрачені в соціальній грі в Інтернеті. Багато людей все ще грають у домашніх тварин Superpoke, включаючи значну кількість людей з обмеженими можливостями, які обмежуються лише іграми, прийнятими для їх використання.
Але я підозрюю, що ще один сильний мотиваційний фактор, який стоїть за позовом, полягає в особливостях гри. Тобто створення та посилення емоційних об’єктів - у цьому випадку домашніх тварин.
Окрім того, що вони засмучені втраченими грошима і введені в оману з приводу того, як довго триватиме гра, користувачі SPP сумують і гніваються через втрату цінної спільноти та соціальні аспекти гри, яка сподобалася дітям, а також дорослим і була доступні та користуються людьми з обмеженими можливостями.
Сюрприз, сюрприз. Розробіть гру, яка заохочує вас емоційно зв’язуватися з об’єктами, які ви створюєте в грі, і багато користувачів розвинуть міцний емоційний зв’язок із цими об’єктами. Це основний компонент ігрової динаміки в сучасних іграх, що викликає звикання до ігор (у тому сенсі, що людина хоче грати часто і довше). Попсуйся з цим емоційним зв’язком, і ти возишся з емоціями людей.
Google дозволяє завантажувати віртуальні об’єкти та взаємодіяти з ними на комп’ютері, але це не зовсім одне й те саме, чи не так? Гра є соціальною грою, і самостійно взаємодіяти з віртуальними об’єктами не дуже соціально. (Щоб додати образи до травми, програмне забезпечення, яке дозволяє цю взаємодію, також, мабуть, також глючить).
Google не вперше заявляє: "Е, ми все-таки не зацікавлені в цьому продукті чи послузі. Перенесіть свої дані в інше місце ”. Користувачі Google Health застрягли в наборі даних про стан здоров’я, які вони могли завантажувати, але більше не взаємодіяли. (Інші зробили ще гірше, пропонуючи користувачам PHR лише завантаження у форматі PDF).
Ця подія пропонує кілька мудростей для всіх нас:
- Не купуйте віртуальні товари в соціальній грі, очікуючи, що вони триватимуть вічно - немає жодної гарантії, що компанія, яка підтримує віртуальну економіку, з’явиться через рік (набагато менше 5 або 10 років) відтепер
- Коли ви пропонуєте своїм користувачам щось, що заохочує емоційну прив’язаність, не дивуйтеся, коли ваші користувачі формують емоційну прив’язаність до цього об’єкта (віртуального чи іншого)
- Подумайте двічі про те, щоб продати свою компанію Google, якщо ви хочете, щоб ваші товари чи послуги мали світле та успішне майбутнє
RIP SuperPoke! Домашні тварини.
