Відновлення після трудової травми

Я працюю «молодіжним лідером» в інтернатному лікувальному закладі для молодих людей з порушеннями поведінки, психотичних захворювань, АОД або JSO. Нещодавно я працював один на один з юнаком, коли раптом мешканець підвівся, схопив "зброю", пройшов у коридор і почав напад на однолітка. Це сталося так швидко, що я не зміг зупинити мешканця. Зараз я не можу позбутися відчуття повної невдачі або того, що я міг щось зробити, щоб зупинити цей інцидент. Я не стикаюся з наслідками роботи, але все одно це мене турбує. Будь-які пошуки, які я робив для підтримки людей на моєму становищі: працівники, які працюють безпосередньо з мешканцями закладів психічного здоров’я, повернулись досить слабкими. Чи є їх якась підтримка "гвинтиків" у галузі психічного здоров'я?

Відповідає доктор Марі Хартвелл-Уокер 2018-05-8

А.

Ви повинні отримувати підтримку від свого керівника. Звичайно, ти засмучений. Звичайно, ти на межі. Це лише говорить мені, що ви сумлінний радник. Я хотів би, щоб у моєму штаті були такі, як ти. Я точно хотів би вас утримати.

Те, що трапилося з вами, є загальним. Клієнт мав перевагу. Він думав про те, що збирається робити, або у нього настільки поганий контроль над імпульсами, що він діяв миттєво. У будь-якому випадку ви були неготові до того, як швидко він може рухатися. На додачу до цього, мабуть, почалося те, що називається «упередженням нормальності». Коли людина не може повністю обробити те, що відбувається, розум, швидше за все, спробує порівняти це з внутрішнім шаблоном нормального. Ви буквально не можете повірити в те, що відбувається. Коли ваш мозок каже: "Так - це справді відбувається", минуло кілька моментів.

Ті з нас, хто працює у службі людських послуг, уперше трапляються, коли нас застають зненацька. Я ризикнув би, що більшість із нас шкодує, що тоді не швидше стояли на ногах. Але ми нічого не можемо зробити, щоб не знати, що робити в перший раз. Що ми можемо робити і повинні робити, це вчитися на цьому. Після того, як ми були здивовані таким чином, ми дізнаємось, на що здатні люди, які в нас керують, і стаємо пильнішими. Наше “упередження нормальності” стає скинутим. На роботі знижується рівень тривоги, що насправді корисно. Це тримає нас на ногах. Це допомагає нам побачити потенційні ознаки неприємностей до того, як проблема дійсно станеться. Це допомагає нам швидше перейти до дії швидше.

На жаль, часто трапляється так, що керівники настільки зайняті управлінням роботою, що не думають надавати додаткову підтримку. Вони настільки звикли до потенційних можливостей клієнта, щоб забути, що колись теж були початківцями. Якщо ви вважаєте, що ваш керівник може бути корисним, я пропоную вам попросити сеанс нагляду, щоб обробити те, що сталося. Якщо ваш керівник перевантажений і не може надати підтримку, шукайте довготривалого таймера, який може наставником вас.

Робота в такому закладі, як ви описуєте, важка, складна робота. Будь ласка, дайте собі відпочити. Важливим є те, як ви зараз підходите до своєї роботи. Очевидно, ваше робоче місце погоджується, оскільки негативних наслідків не було. І дякую. Дякуємо, що працюєте з дітьми, яким потрібна будь-яка допомога, яку ми можемо їм запропонувати.

Бажаю тобі добра.
Доктор Марі