Uproar над новими радіолокаційними програмами Samaritans Twitter
Люди висловлюють занепокоєння щодо програми Samaritans Radar Twitter, запущеної у Великобританії 29 жовтня, і розглядають її з 6 основних сторін. В даний час керівництво від самарян говорить: "На жаль, ми не можемо вилучати людей, оскільки важливо, щоб Радар міг ідентифікувати їх твіти, якщо їм потрібна підтримка".
Благодійна організація відповіла, випустивши три 1-хвилинні відеоролики для вирішення проблем, наголошуючи, щотвіти є загальнодоступними‘.
Люди з порушеннями психічного здоров'я незадоволені тим, що новий додаток Samaritans Radar дозволяє людям, які стежать за ними у Twitter, отримувати попередження, коли вони згадують у твітах речі, які можуть вказувати на суїцидальні думки. У Twitter єдиний спосіб контролювати, хто слідкує за вами, - це заблокувати людей, за якими ви не хочете стежити за вами. Багато - якщо не більшість - людей у Twitter не мають жодного особистого відношення до людей, які слідують за ними. У багатьох людей є більше послідовників, ніж у людей, яких вони слідкують. Це може трапитися навіть на дуже низькому рівні послідовників / послідовників.
Кінцевим результатом цього є те, що люди переживають, що люди, з якими вони не мають зв’язків чи стосунків, зможуть відстежувати свої твіттерні потоки.
Люди з порушеннями психічного здоров’я у Twitter викликали побоювання, що багато людей, які підписуються на додаток, мають найкращі наміри - як це робить і додаток - але мали б дуже обмежені можливості фактично надати будь-яку допомогу чи підтримку комусь, хто відчуває самогубство . Деякі люди з проблемами психічного здоров’я підняли думку, що приплив доброзичливців під час низького настрою або коли хтось говорить про важкі речі, насправді може зірвати корисні розмови про підтримку.
Деякі люди, які страждають на психічне здоров'я, вважають, що Твіттер був єдиним місцем, де вони могли відкрито говорити з іншими людьми з подібними труднощами про свої почуття. Хоча весь Twitter справді є загальнодоступним, на думку деяких людей, додаток дозволить людям не брати участь у розмовах про самогубство та зневіру. Вони також стурбовані тим, що це може потенційно порушити розмови та стосунки, які були позитивними та корисними. Деякі турбуються про переслідування чи зловживання в результаті використання цієї функції.
Були заперечення щодо законності надання такої послуги без можливості відмови фізичних осіб від обробки персональних даних, як це відбувається. Однак слід зазначити, що багато веб-інструментів, додатків і служб Twitter використовують дані подібними способами. Проблема полягає в тому, що як окремий користувач Twitter, наразі немає можливості подати сигнал про те, що ви не хочете, щоб ваші твіти контролювались.
Ще однією більшою суперечкою є те, що додаток було запущено без чітких консультацій з людьми з проблемами психічного здоров'я, які регулярно користуються Twitter. Функціонуючи як і зараз, деякі стверджують, що це серйозно загрожує конфіденційності та перешкоджає їхній здатності говорити прямо та відверто про своє психічне здоров'я. Це ще більше посилилося завдяки твітам Джо Фернса, директора з питань політики, досліджень та розвитку в @Samaritans:
@incurablehippie, якщо ви використовуєте налаштування Twitter для позначення своїх твітів приватними #SamaritansRadar їх не бачитиме
- JoeFerns_Samaritans (@Ferns_Joe) 29 жовтня 2014 р
@Ferns_Joe Більш широке питання полягає в тому, що ви не уявляєте, як ми насправді використовуємо Twitter.
- Щупальце шістнадцяте (@latentexistence) 29 жовтня 2014 р
Папороть має близько 300 підписників і слідкує за приблизно 300 людьми в Twitter. Деякі з найбільш зацікавлених користувачів мають кількість підписників на десятки тисяч - ситуація, за їхніми переконаннями, суттєво змінює динаміку програми.
Припускаючи, що якщо користувачі хочуть більшої конфіденційності програми, вони повинні позначати свої твіти як "приватні", втрачаючи сенс того, як більшість людей використовують Twitter. Якщо зробити твіти приватними, це не дозволить їх індексувати, у багатьох усунеться можливість зв’язуватися з іншими, взаємодіяти за допомогою розмов хеш-тегів та взаємодіяти за допомогою Twitter. Це деякі основні визначні пам'ятки платформи через закриті взаємні мережі, такі як Facebook.
Для деяких Твіттер - це єдине місце, де вони відчули можливість зустріти інших, хто страждає психічним здоров’ям, і чесно сказати про свої справжні почуття. Вони заявляють, що, звернувши увагу на простір, який вони вже відчували під атакою стигми, домагань та образливих твітів, додаток ще більше порушує цей простір, привертаючи увагу невідомих та непізнаваних `` зацікавлених '' послідовників, з якими вони не мають стосунків, відчуваючи, що вони повинні втручатися в розмови, які вони можуть не розуміти контексту чи чутливості.
Варто мати на увазі, що критика програми в хештезі #samaritansradar представляє підмножину людей, які мають # труднощі із здоров'ям у Twitter, але вона представляє деякі голоси, які найчастіше слідкують. В даний час, крім анекдоту, неможливо встановити, скільки людей вирішили зробити свої твіти приватними, щоб уникнути дій програми.
Ед: Ми погоджуємося з побоюваннями людей у Twitter щодо цього добре продуманого, але погано продуманого додатка. Ми рекомендуємо людям не користуватися додатком, доки самаряни безпосередньо не вирішать проблеми користувачів Twitter з проблемами психічного здоров'я.
Марк Браун - директор з розвитку, Social Spider CIC та редактор Кожен четвертий журнал. Будь ласка, слідкуйте за ним у Twitter @markoneinfour.
