Чому люди глузують і ненавидять нові технології, як Google Glass
Google Glass у своєму нинішньому втіленні схожий на перші версії смартфонів, які вийшли 5 або 6 років тому. Єдина відмінність полягає в тому, що воно знаходиться на боці голови людини, а не в сумочці чи кишені.
То чому ця, здавалося б, незначна, обмежена частина технології є центром такої кількості ненависті та глузування?
Рон Міллер, технологічний блогер, має кілька ідей на цю тему, пишучи в Tech Crunch:
У мене є теорія. Що стосується нової технології, є перші, хто застосовує її, і всі інші бачать у цій технології найгірше: ці люди в кінцевому підсумку принижують, звільняють і глузують з тих, хто ними користується. Але, незважаючи на цю початкову негативну реакцію, технологія врешті-решт потрапляє у загальнодоступне русло, і ранні страхи та дезінформація зникають.
Вперше я помітив це явище на рубежі століть, коли Дін Камен винайшов самокат Segway з автономним живленням.
Ого, це досить дика теорія, Рон. Незважаючи на те, що технофобія навряд чи новий, і його не можна простежити лише до Segway. Насправді історія рясніє прикладами.
Люди боялися нових технологій з самого початку. Хоча ми точно не знаємо, я гадаю, відкриття вогню викликало неабиякий ажіотаж серед людей того часу. У сучасніші часи все, починаючи від введення кораблів, залізних (для запобігання гарматного вогню), до телеграфу, тодішні експерти висміювали як смішні та марні.
Газетні рахунки сповнені гніву і ненависті до безкінечної карети на рубежі минулого століття. Люди не могли зрозуміти цих дивних вагонів, які були гучними, смердючими (інакше, ніж кіньми), і їхали з небезпечною швидкістю (до 30 миль на годину!).
Багато телевізорів сприймали телевізор як «ідіотські скриньки» незабаром після того, як вони стали поширеними в американських будинках. Діти сиділи склавши руки перед ними стільки часу, скільки ви їм дозволяли, безглуздо дивлячись на технологію, яка була однозначно односторонньою та неінтерактивною (за винятком випадків, коли ви билися зі своїми братами та сестрами за те, що ви збираєтесь дивитись далі).
Коли я підріс, все глузування та ненависть були спрямовані на відеоігри. Дорослі просто не могли зрозуміти, чому ви годинами сидите і граєте у відеоігри. Або чому ви хочете провести цілий полудень у торговому центрі.
Ера Сігвея
Роб Міллер порівнює Google Glass із Segway та його влучне порівняння - але не так, як він мав на увазі. Швидше це тому, що вони обидва є прекрасними прикладами сиріт у світі технологій, які мають мало шансів встигнути встигнути будь-яким звичним способом.
Segway не зазнав краху як технологічна інновація через дезінформацію та ранні страхи. Він зазнав невдачі, оскільки, коли ця дезінформація була виправлена, і ці перші страхи виявились не більше, ніж це, це дало відповідь на запитання, яке мало хто задавав. І його ціновий показник був (і залишається) вперто високим, передаючи його переважно на комерційні ринки та додатки. Він ніколи не потрапляв у мейнстрім, тому це особливо бідний приклад, на якому можна висловити свою думку всі технології врешті-решт знайти шлях до мейнстріму.
Segway залишається легкою мішенню для знущань, і дезінформація про нього залишається проблемою ("Я чув, що ви можете модифікувати його до 28 миль на годину!") Щоразу, коли він потрапляє в цикл новин, рідко описує його інновації чи загальноприйняте сприйняття -міська Америка.
Google Glass призначений для скляних отворів
Google Glass потрапляє в ту ж категорію - відповідаючи на запитання, яких ніхто не задавав. "Чи не було б круто, якби мені не потрібно було лезти в кишеню, щоб дістати смартфон, щоб щось робити?" Так, так. Безумовно, проблема першого світу - витратити ці 1,2 калорії, необхідні для отримання смартфона, щоб зробити фото, відео або оновити свій статус у Facebook.
Це не означає, що він не має конкретних випадків використання, які могли б зробити його цінним інструментом у певних ситуаціях - більшість з яких є комерційними. Багато галузей можуть використовувати цей вид технології, щоб полегшити роботу.
Але це ніколи не стане широко прийнятим споживачами, в першу чергу через проблеми конфіденційності. Як і будь-яку технологію, її можна і буде зламати. Неминуче, одним із цих хакерів буде можливість записувати відео без будь-якого зовнішнього сповіщення (наприклад, світиться червоним світлом, щоб повідомити вам про його запис). Хоча ви можете зробити те ж саме з будь-яким доступним сьогодні смартфоном, принаймні, я маю уявлення, що ви робите це, тому що більшість людей тримають його таким чином, щоб сигналізувати, що вони записують або фотографують.
Цей невербальний сигнал є важливим, але його в значній мірі пропустили - або, що ще гірше, відкинули - розумні технології Google.
Здоровий глузд перемагає технологію
Іноді здоровий глузд - або звичайна мудрість - людей розумніші за найрозумніших інженерів та винахідників. Люди глузують не тільки з того, чого не розуміють, але коли бачать безглузді, надмірно продумані відповіді на проблеми, яких насправді немає в житті більшості людей.
Прирівняння винаходу комп’ютерів до Google Glass або Segway є особливо поганим порівнянням. Люди не могли зрозуміти суть комп’ютера, оскільки програмне забезпечення, яке робило їх дивовижними, ще не було винайдено (воно з’являлося завжди пізніше, а в деяких випадках і набагато пізніше). Як тільки програмне забезпечення наздогнало апаратне забезпечення, люди почали розуміти реальне підвищення продуктивності комп'ютера.
Комп’ютери стали цінними вдома лише тоді, коли Інтернет став доступним для звичайних американців. До цього їх просто використовували переважно для ігор та заміни друкарської машинки та калькулятора.
Segway не має програмного чи апаратного забезпечення наступного покоління, яке змінить його основне використання - даючи людям доступ до екологічно чистого транспортного пристрою, який дозволяє їм виконувати багато завдань на короткі відстані. За ціною в 10 разів, ніж середня вартість велосипеда, - мабуть, тому він знайшов свою нішу лише на комерційних ринках.
Google Glass потрапляє в ту ж категорію, що і Segway, в кращу сторону чи в гіршу сторону. Він повторює, але насправді не нововведення, функції та функціональність вашого смартфона. Це просто інший інтерфейс, який полегшує деякі завдання, а інші ускладнює. Він може мати комерційне використання (хоча з обмеженим часом автономної роботи, навіть зараз це великий знак питання), але це важко виправдати, виходячи з його цінника та обмежених функцій сьогодні. Через два роки після першого випуску.
Незважаючи на широке використання смартфонів, більшу частину часу вони перебувають у нас у кишенях чи гаманцях з поважних причин. Хоча корисні інструменти продуктивності, фінансових та соціальних зв’язків, вони зрештою відволікають нас від реального життя, повноцінно та уважно. Люди хочуть, щоб інші були справжніми, коли вони з ними по плоті і повністю зосереджені на них. Не відволікатися - ні на технології, ні на FOMO, ні на що інше.
Я, як і більшість, не бачу, як хедз-ап дисплей змінить це на краще.
Виноски:
- Повне розкриття інформації: Я працював у Segway майже 4 роки, починаючи до публічного випуску у 2001 році. [↩]
