Мистецтво вибачення

Вибачитися важко. Якщо ви коли-небудь отримували несерйозні вибачення, ви знаєте, як це деморалізує. На відміну від цього, гарним вибаченням є еліксир для ран у стосунках.

Мара та Джек жили разом уже рік. Порошивши пил, Мара випадково перекинула скляну статуетку, і вона розбилася об кахельну підлогу. На жаль, це заповітна нагорода, яку Джек отримав як честь за прекрасну рекламну роботу.

Першим поштовхом Мари було приховати докази. Вона була в паніці, як реагуватиме Джек. Вона розважалася фантазіями втечі, щоб уникнути його гніву та засмучення.

Другим імпульсом Мари було поставити і переконати Джека та її сумління, що це нещастя не було такою великою справою. "Предмети - це просто предмети", - сказала вона собі. "Це не так, ніби я когось вбив!" Звичайно, це правда, але таке ставлення може не допомогти її стосункам із Джеком.

Мара глибоко шкодувала. Отже, її третім імпульсом було набратися сил і мужності, щоб подивитися Джеку прямо в очі і сказати: «Я зламав вашу скляну нагороду. Я знаю, скільки це для вас означало. Я знаю, що це незамінно. Мені дуже шкода, що я його зламав. Я розумію, наскільки засмучує втрата заповітного володіння. Скажіть мені, якщо я можу зробити що-небудь, щоб вам це компенсувати. Тим часом я розумію, якщо ти злишся, і я глибоко шкодую ".

Зізнатися, що ми зробили щось «неправильне», - це принизливий досвід. Потрібна сила, щоб протистояти нападу на наше его. Багато з нас пишаються ні помилки.

Декого з нас жорстоко зневажали за помилки, коли були молодими. Зараз ми руйнуємо себе за нещастя, подібно до того, як це робили наші батьки. Незважаючи на те, що більшість з нас інтелектуально розуміє, що досконалість не є реалістичним стандартом для живих істот - кожен із нас має недоліки і допускає помилки - "володіти" тим, що правда може бути важко. Проте ми повинні відповідати за свої дії.

Навичка знати, коли і як вибачитися, дуже допоможе вам і вашим стосункам.

Отже, що дає гарне вибачення? Покійний Ренді Пауш у своїй прекрасній книзі, Остання лекція, вчить нас, як вибачатися. Я прочитав його вказівки в 2008 році і з тих пір включив їх у свої вибачення. Пауш пише:

Правильне вибачення складається з трьох частин:
1) Що я зробив неправильно.
2) Я погано відчуваю, що завдаю тобі болю.
3) Як зробити це кращим?

Це змусило мене задуматися: Що робить погані вибачення?

• Звинувачуючи людину, перед якою ви просите вибачення, ви відчуваєте тяжкі почуття.
  "Мені шкода, що ваші почуття ранені, або я шкодую, що ви злі". Це насправді звинувачує людину в її почуттях.
• Захист.
  Захист лише поглиблює розкол і не є вибаченням.
• Вибачившись, але негайно попросивши вибачення.
  Це не дає вибачення. Він просить одного. Це гра «тит-тат».

Ось ще одна історія, щоб проілюструвати гарне вибачення:

Нік запросив Рубі на велику сімейну вечірку на честь 65-річчя бабусь і дідусів. Нік знав багатьох людей на вечірці і проводив значну частину часу, спілкуючись з іншими, залишаючи Рубі на власний розсуд. Вона почувалася незручно і покинуто. Коли вона погодилася бути присутнім на вечірці, Рубі уявила щось інше і роздратувала Ніка за те, що він не піклувався про неї краще. Нік зрозумів і слідував рецепту великих вибачень.

Нік:

• Сказав, що він зробив неправильно. "Мені шкода, що я вас підвів, не проводячи більше часу з вами на ювілеї бабусь і дідусів".
• Показавши Рубі, він зрозумів, як він їй нашкодив. “Я знаю, що ти почувався самотнім і незручним. Я також знаю, що ти відчував, що я мав би це знати краще, і що ти хотів мене поруч цілий вечір. Я правильно зрозумів? "
• Поправився. «Наступного разу, коли ми підемо на вечірку, ми спочатку поговоримо про план. Я залишатимусь ближче, коли це вам буде потрібно. Тим часом, чи можу я щось зробити, щоб виправити ситуацію? "

Навчитися добре просити вибачення - одна з найкращих речей, які ви можете зробити для своїх цінні стосунків. Відповідальність за випадки, коли ваші дії заподіюють шкоду, значно сприяє відновленню збитків. Найголовніше, турбота про почуття образи виховує любов і довіру.

Мені шкода зображення через Shutterstock.