«Сірі, я хочу вбити себе» Чи вистачає нового оновлення від Apple?

Apple нещодавно оголосила, що Siri, персоніфікований електронний асистент, який живе у вашому iPhone, тепер може реагувати на посилання на себе. Зараз, замість того, щоб направляти користувачів до найближчих мостів, вона фактично надає номер телефону на гарячу лінію для запобігання самогубствам. Від Apple Insider:

Коли цифровий асистент iOS Siri буде представлений користувачеві, який вказує, що він або вона розглядає можливість самогубства, програма запропонує зателефонувати до Національної служби запобігання самогубствам [NSPL]. До цього останнього додавання Siri показувала місця розташування центрів, але не пропонувала телефонувати їм.

Я благаю розійтись з цим останнім реченням - минулого року, за все своє життя, я не міг змусити Сірі підтягнути будь-які пункти центру попередження самогубств.

Але давайте поки що не зважатимемо на це і зосередимось на цьому перший речення. Apple “навчила” Сірі, як відповідати на питання та заяви, пов’язані з суїцидами, - чудово. Я щиро в захваті, і я вітаю Apple за їхнє рішення застосувати цю функцію до її електронної архітектури.

Тим не менше, ця нова версія Siri потребує серйозної роботи. Хоча вона чудово обробляє запити, які містять такі слова / фрази, як "самогубство" та "вбий себе", вона є дурним металом, якщо ви на жаргоні визнаєте бажання покінчити з життям:

Мені також цікаво, хто за межами США. Чи надає Siri спеціальні гарячі лінії для самогубств? Що робити, якщо хтось живе в країні, де є є немає гарячої лінії самогубства? Чи можна запрограмувати її запропонувати веб-посилання замість цього, можливо, до цього списку міжнародних ресурсів із запобігання самогубствам?

Коли я повторив цей експеримент на своєму iPad, який підключається лише до Wi-Fi, Сірі сказала мені, що насправді вона не може набрати мені номер. Натомість вона рекомендувала спробувати Facetime. (Пошук у Google за запитом "Профілактика самогубств у Facetime" насправді нічого не дає, тому я не впевнений, що це навіть можливо до Facetime на гарячу лінію для запобігання самогубствам.)

Не поймайте мене неправильно - я думаю, що Apple зробила тут чудовий крок, нарешті запрограмувавши Siri на забезпечення національно відомого ресурсу із запобігання самогубствам. Ми сьогодні настільки технологічно залежні, і я справді думаю, що це оновлення Siri може допомогти врятувати деякі життя. Як я вчора писала в електронному листі до блогера Psychology Today Елани Премак Сендлер:

... iPhone і його близькі кузени справді вже не просто "телефони". Ми багато чого очікуємо від технологій, і я думаю, що це прямий результат темпу інновацій у технологічній галузі ...

... [протягом] десяти років стільникові телефони - нічого собі, навіть "стільниковий пристрій" так датується зараз - перетворилися з розкоші на необхідність. Де ми опинимось у 2023 році? Чи ми будемо жити у світі Google Glass-y, де практично не буде різниці між машиною та другом?

Хто знає. Це цілком правдоподібно, і я думаю, що зараз і тоді ми готові розпочати майже сімейні стосунки з нашими пристроями. Врешті-решт, наскільки ми збентежені, коли випадково залишаємо їх вдома, коли виходимо на вулицю? Або ще гірше, втратити їх?

Ми довіряємо нашим пристроям. Ми довіряємо Siri, щоб привести нас до піци Джо або нагадати нам про призначення стоматолога. Чи можемо ми довіряти йому надання ресурсів із запобігання самогубствам тим, хто їх потребує?

Ще ні. Недоліки все ще є, і ці недоліки потрібно усунути під час наступного оновлення. Отже, якщо я привернув увагу когось із Apple - ось мій особистий «список бажань» для Siri. Вона повинна:

1. Надайте веб-адресу ресурсу із запобігання самогубствам (на додаток до номера телефону).
2. Не повідомляйте користувачам, що вони можуть використовувати Facetime для NSPL, якщо не можуть. (Я думаю, було б чудово, якби NSPL мав такі можливості.)
3. Розпізнайте жаргонні або ідіоматичні вирази, які припускають, що користувач самогубний. (Особливо готельне, Apple. Особливо готельне.)
4. Розкажіть користувачам, як допомогти собіі як допомогти іншим. ("Сірі, моя подруга хоче вбити себе". "Я не розумію".)

Після перегляду відео, якщо ви виявите інші ідіоми, пов’язані з суїцидами, до яких Siri не звертається належним чином, опублікуйте їх у коментарях. Я хочу створити головний список, який можна пересилати людям в Apple.

Що б ви додали до цього списку?