5 порад, як стати кращим слухачем
Ось деякі ключові кроки, які вона окреслює для кращого слухача:
1. Шукайте підказки про те, що людина хоче поговорити - і сигналізуйте про свою готовність слухати. Мій чоловік рідко хоче «поговорити», але коли він це робить, я кладу свою книгу рівно на коліна, щоб показати, що я приділяю пильну увагу (і щоб не дати собі поглянути на сторінку).
2. Нехай інша людина пояснить, що їй на думці. Визнайте реальність чужих почуттів. Для мене це ключовий крок. Коли я почав усвідомлювати реальність почуттів інших людей, особливо негативних почуттів своїх дітей, я побачив значне покращення у спілкуванні.
Я нагадую собі: не заперечуй таких почуттів, як гнів, роздратування, страх чи небажання; натомість сформулюйте точку зору іншої людини. "Вам не хочеться їхати". "Вам нудно". "Зазвичай вам це подобається, але зараз у вас немає настрою".Це складніше, ніж здається.
3. Заохочуйте людину до деталей, ставлячи запитання щодо відкритих питань, видаючи звуки для прослуховування (виявляється, це називають «мінімальними заохоченнями»), сидячи таким чином, щоб виявляти уважність, встановлюючи зоровий контакт.
4. Перефразовуйте те, що хтось сказав, щоб показати, що ви зрозуміли його думку.
5. Задавайте запитання та слухайте, щоб спробувати допомогти попрацювати над можливим рішенням, але не поспішайте виправляти ситуацію.
Що стосується питання гарного слухання, найкраща книга, яку я коли-небудь читав на цю тему, оформлена як книга для батьків, але поради, які вона містить, однаково добре стосуються і дорослих. Я коханняця книга: Faber and Mazlish’s Як говорити, щоб діти слухали та слухали, щоб діти говорили. Я читав це кілька разів.
Але якщо говорити про книги, то тут я повторюю помилку: коли хтось намагається пояснити мені якусь проблему, я відповідаю, пропонуючи книжки для читання цією людиною. Практично все в житті нагадує мені те, що я прочитав, і коли люди потрапляють у складну ситуацію, мене часто заповнюють думки про відповідні уривки, які я прочитав, або книги, які можуть бути корисними.
Наприклад, подруга просто розповіла мені про своє розлучення, і я постійно повторював щось на кшталт: «Ти повинен читати Божевільний час, кілька людей сказали мені, яка це чудова книга, коли ти розлучаєшся ". Ще одна подруга переживала справді приголомшливу серію трагедій, і я не міг не надсилати їй цитат, які здавались доречними.
З одного боку, я впевнений, що мої друзі знають, що це мій своєрідний спосіб виявляти любов і намагатися бути корисним, але з іншого боку, я знаю, що я повинен бути тихим і слухати, а не продовжувати говорити «Читай це , читайте це! " Наступного разу я стримуватимусь. Я клянусь.
Ви знайшли якісь стратегії, які допомогли вам бути кращим слухачем?
