Збентеження можна подолати за допомогою розумових тренувань

Нове дослідження показує, що навчити свій розум бути спостерігачем, а не активно брати участь у незручній ситуації, може допомогти вам подолати принизливі чи тривожні почуття.

Деякі люди мають такий сильний страх збентеження, що докладають максимум зусиль, щоб уникнути повсякденних ситуацій. Це може включати не запитання продавця в магазині про новий товар через страх здатися дурним або непроходження незручного, але потенційно рятівного медичного тесту.

"Збентеження заважає нам запитувати поради щодо того, що нам робити, наприклад, щодо встановлення іпотечних рахунків або незапланованої вагітності", - сказала дослідник Лі Цзян з Університету Карнегі-Меллона, який керував дослідженням. "У багатьох випадках, якщо ми хочемо допомогти собі та іншим, ми повинні подолати свій страх перед збентеженням у соціальних ситуаціях".

Цзян та її колеги провели три набори досліджень, у кожному з яких брали участь різні групи студентів великого університету США.

У першому дослідженні вчені попросили учасників відповісти на рекламу, на якій зображено, що хтось випадково перде на уроках йоги. Друге дослідження перевірило реакцію учасників на рекламу про тестування на захворювання, що передаються статевим шляхом. Третє дослідження опитувало учасників про рекламу, коли чоловік випадково пукає перед потенційним любовним інтересом.

У кожному дослідженні дослідники хотіли перевірити гіпотезу, згідно з якою прийняття точки зору спостерігача може зменшити почуття збентеження.

Одним із висновків було те, що люди, які надзвичайно самосвідомі на публіці, частіше сприймають акторську точку зору в незручній ситуації, навіть якщо це стосується інших, на думку дослідників.

Зауважують, що свідомі люди навіть відчуватимуть страх, переглядаючи рекламу із закликом до збентеження.

Однак рівні самосвідомості падають у цих людей, коли вони можуть уявити себе спостерігачами ситуації, а не як безпосередньо залученими до неї.

"Наше дослідження показує, що розробка стратегій для успішного зменшення уникнення незручності є складною", - сказав Цзян. "Це пояснюється тим, що споживачі по-різному реагуватимуть на тактику переконання залежно від рівня самосвідомості суспільства та кількості доступних когнітивних ресурсів".

Вона вважає, що результати мають суттєві наслідки для маркетологів, які часто використовують у своїх рекламних оголошеннях потенційно незручні ситуації, щоб спонукати споживачів купувати їх продукцію.

"Уникнення збентеження є основою для спроб спонукати споживачів купувати найрізноманітніші товари, починаючи від пральних порошків, які можуть розрізати кільця навколо чийогось коміра, до рідини для посудомийної машини, яка може видалити непривабливі плями на посуді", - сказала вона. "Наше дослідження стосується тих ситуацій, коли маркетологи хочуть прищепити споживачів від страху збентеження та заохотити їх до дій, яких вони могли б уникнути".

Дослідження було опубліковане в журналі Springer’sМотивація та емоції.

Джерело: Springer