Персоналізована робоча область допомагає налаштувати ставлення
Це відкриття кидає виклик традиційному підходу до стандартизації, коли менеджери часто створюють однорідну фірмову ідентичність.
"Більшість сучасних офісів функціонують і пропонують дуже мало контролю з боку користувачів, але наші дослідження показують, що цю практику потрібно кинути виклик", - говорить доктор Крейг Найт.
“Коли люди відчувають дискомфорт у своєму оточенні, вони менш зайняті - не лише простором, але й тим, що вони в ньому роблять. Якщо вони можуть мати певний контроль, що всі зміни і люди повідомляють, що вони щасливіші на роботі, більше ідентифікуються зі своїм роботодавцем і ефективніше виконують свою роботу ".
У дослідженні взяли участь понад 2000 офісних працівників у серії досліджень, що вивчають ставлення до та продуктивність праці в робочому просторі. Це включало два опитування ставлення працівників, проведені за допомогою анкет через Інтернет, а також два експерименти, які вивчали ефективність працівників при виконанні завдань в різних умовах.
В ході опитувань було оцінено рівень контролю працівників за їхнім простором - від абсолютно жодного до повного консультування щодо змін конструкції. Потім працівникам було задано низку запитань про те, як вони ставляться до робочого простору та роботи.
Результати постійно показували, що чим більше людей контролювали свої офісні приміщення, тим щасливішими та мотивованішими вони були на своїй роботі. Вони почувались фізично комфортніше на роботі, більше ототожнювались з роботодавцями та почувались більш позитивно щодо своєї роботи в цілому.
Два подальших дослідження, одне в університеті, а інше в комерційних офісах, бачили, як учасники виконували низку завдань у робочому просторі, який був або худим (оголеним та функціональним), збагаченим (прикрашеним рослинами та малюнками), наділеним повноваженнями (дозволяючи людині проектувати району) або позбавлених повноважень (де дизайн особи був перероблений "менеджером").
Люди, які працюють у збагачених приміщеннях, були на 17 відсотків продуктивнішими, ніж у небідних приміщеннях, але ті, хто сидів за уповноваженими партами, були ще ефективнішими - на 32 відсотки продуктивнішими за своїх худорлявих колег без будь-якого збільшення помилок.
Професор Алекс Хаслам, який був співавтором дослідження, сказав, що настав час менеджерам визнати потенційні поліпшення, які можна зробити, передавши деякий контроль над простором працівникам і тим самим давши їм можливість усвідомити власну особистість на робочому місці.
Він сказав: "Не тільки дизайн офісу визначає, чи болять у людей спини, він може вплинути на те, наскільки вони досягають успіху, наскільки велику ініціативу вони беруть на себе та їхнє загальне професійне задоволення. Подальші дослідження, проведені нами та іншими, також підкреслюють сильний зв'язок між відсутністю контролю над робочим простором та хворобою в офісі. Все це може мати величезний вплив на фірми будь-якого розміру, проте роботодавці рідко враховують психологічні наслідки способу управління космосом. Приділяючи більше уваги потребам співробітників, вони можуть підвищити добробут і продуктивність за мінімальних витрат ".
Джерело: Університет Ексетера
