Порівняння із зірковими виконавцями може знеохотити людей

Традиційна думка заохочує до спілкування з високоефективними однолітками, оскільки багато хто вважає, що спостереження за їх досконалістю підніме планку, що призведе до більших досягнень кожного.

Подібним чином винагорода за зразкові результати - це стратегія, яка використовується для визнання чудової роботи, а також слугує інструментом для мотивації інших.

Однак нові дослідження показують, що тактика може дати зворотний результат.

Слідчі виявили, що вплив надзвичайних показників інколи може мати протилежні результати, ефективно відбиваючи людей від вищого рівня.

Робота Тодда Роджерса, доцента кафедри державної політики в Гарвардській школі Кеннеді та Аві Феллер, асистента Голдманської школи державної політики в Каліфорнійському університеті, Берклі,Психологічна наука, журнал Асоціації психологічних наук.

Роджерс і Феллер виявили, що практики, що виділяють виняткову успішність деяких студентів, знижують мотивацію інших студентів, що призводить до того, що автори описують як "прикладне знеохочення".

На думку дослідників, ці висновки можуть мати важливий вплив на майбутні освітні практики та втручання.

До цього часу, зазначають автори, дослідження зосереджувались насамперед на тому, як люди реагують на поведінку, яку, на їхню думку, вони можуть повторити. Коли люди стикаються з тим, що автори описують як “соціальне порівняння, яке можна досягти”, їм надихається наслідувати поведінку.

Люди бачать, як їхні однолітки голосують або вживають заходів для економії енергії, і їх самих спонукають робити те саме.

Але перспективи змінюються, показало дослідження, коли люди порівнюють свою поведінку з поведінкою однолітків, яку вони сприймають як недосяжну.

Щоб дійти такого висновку, дослідники розглянули Масивний відкритий онлайн-курс (“MOOC”), який включав елемент експертної оцінки як частину схеми оцінювання. Учасникам курсу було запропоновано написати есе, а потім оцінити випадкову вибірку есе своїх однолітків.

Дослідники виявили, що випадково призначені для оцінки зразкових рефератів різко частіше виходили з курсу, ніж ті, хто призначений для читання більш типових есе.

У подальшому експерименті, що імітував налаштування MOOC, дослідники виявили, що ті учасники, які оцінювали есе своїх зразкових однолітків (помилково), робили висновок, що рецензовані ними есе представляють норму.

Ці учасники висловили думку, що завдання для них більше не важливе, і вони також частіше кидають посаду, ніж ті, хто потрапляв до рефератів більш типової якості.

"Примірне знеохочення є потужним: реальні студенти, які оцінювали зразки рефератів однолітків, істотно рідше отримують залікову оцінку, ніж ті, хто оцінював реферати середніх колег", - підсумовують дослідники.

Їхні висновки, зазначають автори, можуть мати важливі реальні наслідки для освітніх установ, оскільки оцінка партнерами стає більшою частиною як онлайн, так і офлайн освіти.

Визнання того, що порівняння може підбадьорити чи перешкодити, є темою, що стосується багатьох налаштувань. Дійсно, розуміння того, як керівники розпізнають та мотивують людей на робочому місці та в організаційних умовах, є критично важливим напрямком дослідження.

За словами Роджерса та його колег, ці результати говорять про те, що менеджери можуть захотіти перевірити, чи не сприяє нинішня практика розпізнавання співробітників розлученню працівників.

Джерело: Асоціація психологічних наук