Супровідний керівник зменшує відсутність на роботі
Нове дослідження припускає, що керівник, який підтримує, може утримати працівників на певних небезпечних роботах, навіть коли колеги вважають, що це пропустити роботу.
Дослідження показало, що наявність однолітків, які вважають нормальним пропускати багато робочих днів, впливає на те, що працівники пропускають більше роботи лише тоді, коли працівники вважають, що їх керівники не підтримують.
Вплив міцних стосунків з керівником навіть пом'якшив прогули, пов'язані з сприйняттям людиною небезпеки на роботі.
"Результати дають корисні вказівки компаніям та організаціям, які мають справу з контрпродуктивною субкультурою співробітників, яка виправдовує відсутність роботи", - сказав провідний автор Міхал Бірон, доктор філософії, ізраїльський Хайфський університет та нідерландський Тілбурзький університет.
"Керівництву буде добре забезпечити керівників передових навчальних закладів і ресурсів, щоб вони могли підтримувати своїх співробітників, які працюють у складних умовах праці".
Дослідники вивчили 508 працівників транспортних органів великого муніципалітету США. Суб’єкт уважно стежить за відвідуваністю працівників та дотримується суворої політики відсутності.
Вибірка складала 69 відсотків чоловіків та 31 відсоток жінок із середнім віком 46 років. Сорок три відсотки робітників були зайняті в автобусному підрозділі влади, 48 відсотків у підрозділі станції та 9 відсотків у підрозділі метро.
Дослідники визначали частоту прогулів учасників за своїми кадровими послугами протягом 24 місяців. Тридцять чотири особи були випадковим чином обрані для визначення сприйнятих ризиків роботи, відповідаючи на низку анкет щодо таких небезпек, як електротравма, небезпечні хімічні речовини або забруднюючі речовини, постійний гучний шум, екстремальні температури або вологість, а також словесні чи фізичні напади з боку клієнтів або співробітники.
Усім учасникам дослідження було поставлено запитання щодо того, як вони ставляться до своїх колег та до того, наскільки їх колеги розглядають 20 можливих причин відсутності як "виправдані". Причини варіювали від власних симптомів хвороби до особистих ситуацій, таких як хвороби батьків чи важлива подія в дитячій школі.
Учасників також попросили оцінити підтримку свого керівника.
Дослідники попросили співробітників вказати, як часто протягом останнього місяця їх безпосередній керівник допомагав їм різними способами, наприклад, „розмовляв із проблемами, пов’язаними з роботою, допомагав знаходити шляхи їх вирішення” та „надавав вам заохочення щодо вашої роботи. "
Учасники відповіли за 5-бальною шкалою від 0 до "ніколи" до 4 для "кілька разів на день".
Чудовою знахідкою стала відсутність високих прогулів працівників, навіть коли вони стикаються з неприємними умовами праці та серед однолітків, які схвалюють відсутність роботи.
"Це може бути тому, що працівники хочуть відповісти позитивним ставленням та уникнути будь-яких проблем через відсутність, які можуть негативно вплинути на їх керівників", - сказав співавтор Пітер Бамбергер, доктор філософії.
Дослідження опубліковано в Інтернеті в Журнал прикладної психології.
Джерело: Американська психологічна асоціація
