Твіти надають багато даних про охорону здоров’я
Нове дослідження дослідило, чи можна використовувати цей цифровий формат для відстеження важливих тенденцій охорони здоров’я. І, за словами двох інформатиків Університету Джона Хопкінса, твіт з одного слова: "Так!"
Лікарі Марк Дредзе та Майкл Дж. Пол подали на комп’ютери 2 мільярди публічних твітів, розміщених у період з травня 2009 року по жовтень 2010 року, а потім за допомогою програмного забезпечення відфільтрували 1,5 мільйона повідомлень, що стосуються питань охорони здоров’я. Особи твітерів не збирали.
"Нашою метою було з'ясувати, чи можуть публікації в Twitter бути корисним джерелом інформації про охорону здоров'я", - сказав Дредзе.
“Ми визначили, що справді вони могли. У деяких випадках ми, напевно, дізнались про те, про що навіть лікарі твітерів не знали, наприклад, які ліки, що продаються без рецепта, плакати використовували для лікування своїх симптомів вдома ".
Відсортувавши ці твіти, пов’язані зі здоров’ям, в електронні “купи”, Дредзе та Пол розкрили інтригуючі закономірності про алергію, випадки грипу, безсоння, рак, ожиріння, депресію, біль та інші нездужання.
"Було проведено кілька вузьких досліджень із використанням публікацій у Twitter, наприклад, для відстеження грипу", - сказав Дредзе. "Але наскільки нам відомо, ніхто ніколи не використовував твіти, щоб розглянути таку кількість проблем зі здоров'ям, як ми".
Дредзе та Пол представлять своє повне дослідження 18 липня в Барселоні, Іспанія, на Міжнародній конференції з веб-журналів та соціальних медіа, спонсорованою Асоціацією з удосконалення штучного інтелекту.
На додаток до знаходження ряду захворювань на здоров’я в публікаціях у Twitter, дослідники змогли записати багато ліків, які вживали хворі твітери, завдяки таким публікаціям, як: "Доводилося випивати бенадрил ... алергія найгірша".
Інші твіти вказували на зловживання ліками.
"Ми виявили, що деякі люди писали в Twitter, що вони приймають антибіотики від грипу", - сказав Пол. «Але антибіотики не працюють на грип, який є вірусом, і ця практика може сприяти зростанню проблем із стійкістю до антибіотиків. Тож ці твіти показали нам, що там існують серйозні медичні помилки ".
Звичайно, переважна більшість щоденних твітів не мають нічого спільного з хворобою. Хоча простим підходом було б відфільтрувати слова, пов’язані з хворобою, наприклад, „головний біль” або „лихоманка”, ця стратегія зазнає невдач у таких твітах, як „Висока ціна на газ - це головний біль для мого бізнесу” чи „Маю справу лихоманки Бібера. Любіть його нову пісню ".
Щоб знайти публікації, пов’язані зі здоров’ям, серед мільярдів повідомлень у їх початковому пулі, дослідники Джонса Хопкінса застосували розроблену ними систему фільтрації та категоризації. За допомогою цього інструменту комп’ютери можна навчити ігнорувати фрази, які насправді не стосуються здоров’я людини, хоча вони містять слово, яке зазвичай використовується в контексті охорони здоров’я.
Після видалення не пов’язаних твітів результати, що залишились, дали деякі дивовижні результати.
"Коли ми починали, я навіть не знав, чи люди говорять про алергію в Twitter", - сказав Пол. “Але ми з’ясували, що вони це роблять. І було одне, чого я не очікував: система виявила два різні типи алергії: тип, який викликає нюхання і чхання, та такий, який викликає шкірні висипання та кропив'янку ".
Приблизно в 200 000 твітів, пов’язаних зі здоров’ям, дослідники змогли використати публічну інформацію, надану користувачем, щоб визначити стан, з якого було надіслано повідомлення. Це дозволило їм відстежувати деякі тенденції за часом і місцем, наприклад, коли сезони алергії та грипу досягли піку в різних частинах країни.
"З твітів ми змогли побачити, що сезон алергії розпочався раніше в теплих штатах, а потім на Середньому Заході та Північному Сході", - сказав Дредзе.
Дредзе і Пол вже розпочали розмову з науковцями з питань охорони здоров'я, в тому числі деякими, пов'язаними з Джонсом Хопкінсом, які заявляють, що майбутні дослідження твітів можуть виявити ще корисніші дані не тільки про медичні проблеми плакатів, але й про уявлення громадськості про хвороби, ліки та інші проблеми зі здоров’ям.
Тим не менше, Дредзе та Пол застерігали, що спроба виміряти температуру країни шляхом аналізу твітів має свої обмеження.
З одного боку, більшість користувачів Твіттера не коментували більше одного разу щодо свого конкретного захворювання, через що було важко відстежувати, як довго хвороба тривала і чи повторювалася вона. Крім того, більшість користувачів Twitter, як правило, молоді, що виключає багатьох людей похилого віку з дослідження громадського здоров'я. Також на даний момент у Twitter переважають користувачі, які перебувають у США, що робить його менш корисним для досліджень в інших країнах.
Хоча сайти соціальних медіа дозволяють користувачам розкривати багато особистої інформації друзям і незнайомим людям, дослідження на основі Twitter можуть досягти лише певної глибини.
«У нашому дослідженні, - сказав Пол, - ми могли дізнатися лише те, чим люди готові поділитися. Ми вважаємо, що існує обмеження щодо того, що люди готові поділитися в Twitter ”.
Тим не менше, Дредзе каже, що досі залишається багато корисних даних для публікацій у Twitter. "Люди, з якими я спілкувався, відчули, що це справді цікавий інструмент дослідження, - сказав він, - і вони мають чудові ідеї про те, що вони хотіли б дізнатись далі в Twitter".
Джерело: Університет Джона Хопкінса
