Найбільше виглядає, коли довіряєш людям гроші
Після того, як дослідники з Уорікської бізнес-школи, Університетського коледжу Лондона та Дартмутського коледжу провели серію експериментів, щоб з'ясувати, чи приймають люди рішення довіряти іншим, виходячи з їхнього обличчя, вони виявили, що люди частіше вкладають гроші в когось, чиє обличчя загалом сприймається як довіру, навіть коли їм дають негативну інформацію про людину.
Дослідники використовували комп’ютерний алгоритм для створення набору з 20 пар граней на протилежних кінцях шкали надійності. Комп’ютерне програмне забезпечення змінює видиму надійність облич, змінюючи їхні риси, тому дослідники мали змогу маніпулювати непорушними рисами - пов’язаними з формою обличчя, - завдяки яким обличчя виглядає надійним або ненадійним.
Потім вони розпочали низку ігор довіри з волонтерами.
Кожному волонтеру дали трохи грошей і сказали, що вони можуть інвестувати стільки або менше, скільки хочуть, з довіреною особою, обличчя якої з’явилося на екрані. Будь-яка сума, яку вони вклали, буде потроєна, і волонтерам сказали, що тоді довірена особа повинна вирішити, скільки їм повернути. Це дало учасникам стимул інвестувати лише в піклувальників, від яких можна було очікувати, що вони повернуть більше, ніж вкладена сума, відзначили дослідники.
Вони виявили, що 13 з 15 добровольців інвестували більше в надійну особистість. У другому експерименті дослідники передали волонтерам інформацію про те, чи мали піклувальники добру чи погану історію. Навіть маючи цю внутрішню інформацію, середня сума, вкладена в тих, хто виглядав "довірливим", була на 6 відсотків вищою, зазначають дослідники.
"Опікуни з хорошою і поганою історією однаково виграли від надійних рис обличчя", - сказав Кріс Олівола, доктор філософії, з Уорікської бізнес-школи Університету Уоріка. "Важко встояти перед спокусою судити незнайомців за їх обличчям".
Довіра є однією з найважливіших рис соціальної та економічної взаємодії, додав він, зазначивши, що люди можуть робити деякі потенційно дорогі помилки, просто покладаючись на те, чи виглядає людина надійною.
"Здається, ми все ще готові піти з власним інстинктом щодо того, чи думаємо ми, що хтось схожий на те, що ми можемо їм довіряти", - сказав він.
Джерело: Університет Уоріка
