Боси, які зволікають, можуть породити зневагу в своїх штабах

Нове дослідження виявляє, що менеджери, які зволікають з прийняттям рішень та виконанням завдань, не лише залишають співробітників відчувати себе менш відданими справі, але й частіше виявляють ненормальну та неприємну поведінку.

Найстрашніше, що це може перерости за межі прийняття непотрібних днів хвороби, щоб стати образливим для колег та викрасти канцелярське приладдя, стверджує міжнародна дослідницька група на чолі з доктором. Елісон Легуд та Аллан Лі з Університету Ексетера у Великобританії

"Ми виявили, що зволікання з керівництвом може бути дійсно згубним для їхнього персоналу, і компанії повинні вжити заходів, щоб забезпечити кращі стосунки між начальниками та працівниками", - сказав Лі, старший викладач з питань організаційних досліджень та управління в Університеті Ексетера. Школа.

"Коли начальники не виконують свою роботу, знаючи, що це спричинить проблеми для інших, це спричинить розлад їхнього персоналу та зменшить відданість роботодавцю".

Для дослідження вчені зібрали дані від 290 співробітників про вплив зволікань своїх керівників та виміряли, наскільки менеджери зволікали, виходячи з таких питань, як «мій менеджер затримує прийняття рішень, поки не пізно».

Також дослідники зібрали додаткову інформацію від 250 робітників та їх 23 керівників у китайській текстильній виробничій компанії в провінції Чжецзян.

Співробітники попросили оцінити свої відносини зі своїми начальниками, тоді як керівники попросили оцінити, чи співробітники відхиляються і наскільки відданими вони здаються компанії, повідомляють дослідники.

Результати показують, що коли лідери зволікають, це призводить до «девіантної поведінки» їхнього персоналу.

Дослідники, також з Лондонського університету SOAS та університету Дікін в Австралії, пропонують співробітникам спробувати з'ясувати, чому їх менеджери схильні до зволікань, а також брати участь у прийнятті будь-яких рішень щодо боротьби з проблемою.

Компанії також можуть проводити навчання, щоб спробувати заохотити кращі стосунки між персоналом та менеджерами, порадили дослідники.

"Ми виявили, що співробітники рідше розчаровуються зволіканням своїх лідерів, якщо вони мають хороші стосунки з цим лідером", - зазначив Лі. "Заохочувальні сеанси зворотного зв'язку, такі як зворотний зв'язок на 360 градусів, можуть допомогти керівникам усвідомити власну поведінку, а спільне керівництво може зменшити ефект зволікання".

Дослідження було опубліковано в Журнал професійної та організаційної психології.

Джерело: Університет Ексетера