Модельні співробітники можуть увімкнути компанію, якщо ними не керують належним чином

Усі підприємства хочуть «залучених» працівників - тих, хто прагне успіху компанії і готовий піти на додаткові милі. Але нові дослідження показують, що ці модельні співробітники можуть швидко вийти з ладу, якщо відчують, що ними скористалися - і колишній співробітник моделі може завдати компанії більше шкоди, ніж той, хто ніколи не був заручений з самого початку.

Це ключова висновок у новому дослідженні, проведеному Вейном Хохвартером, професором ділового адміністрування Джима Морана з Університету штату Флорида, який опитував 1000 людей на обох робочих місцях, щоб отримати більш чітку картину залучення працівників та його переваг для роботодавця та можливі небезпеки, якщо ними не вдається керувати належним чином.

"Залучені співробітники працюють наполегливіше, більш креативно і віддано, і вони є важливим предиктором продуктивності компанії", - сказав він. “Безперечно, організації, у яких працюють зайняті працівники, успішніше витримували рецесійний тиск.

"Однак ті самі організації повинні бути уважними до того факту, що навіть модельні співробітники можуть" здатися ", якщо відчувають, що їх просять робити все більше і більше, і з меншою кількістю ресурсів, тоді як порівняно мало про них вимагають менш зайняті колеги ".

Хохвартер виявив, що залучені співробітники повідомляють:

• рівень задоволеності роботою на 50 відсотків;
• на 45 відсотків вищий показник ефективності роботи;
• рівень задоволеності життям на 40 відсотків;
• зниження рівня обороту на 33 відсотки; і
• на 30 відсотків вищий рівень прихильності до свого роботодавця.

Хитра частина полягає в тому, щоб зайняти цих співробітників, зазначив він, зазначивши, що ці модельні співробітники можуть легко відмовитись, якщо ними не керувати належним чином.

Висновки Хохвартера ілюструють, що без необхідної підтримки компанії та інших ресурсів ці модельні співробітники можуть почати виявляти низку небажаних поглядів та поведінки.

"Одного разу залучені співробітники, які зараз не працюють, можуть завдати компанії більшої шкоди, ніж ті, хто ніколи не працював", - попереджає він.

Ці співробітники моделей візьмуть на себе більше, ніж їх справедлива частка, доки компанія надає те, що потрібно для того, щоб зробити роботу. Без цих додаткових ресурсів ті, хто раніше працював моделями, починають демонструвати деякі негативні риси, зокрема:

• зниження на 50 відсотків поведінки допомоги;
• збільшення гніву на керівників на 35 відсотків;
• збільшення на 33 відсотки переконання, що очікування менеджера перевищують його можливості;
• стрибок на 30 відсотків додаткового стресу; і
• 25-процентне падіння загальної продуктивності.

Хохвартер навів приклад одного з учасників дослідження, який написав: "Я справді робив все можливе, працював довгі години, робив щось щодня ... але чим більше я робив, тим більше ресурсів вони у мене забирали та передавали іншим працівникам".

Хохвартер пропонує кілька слів поради менеджерам.

"По-перше, зрозумійте, що залучення співробітників - це не те, що натиснути на перемикач", - сказав він. «Часто заручини вимагають певного часу, але це може бути втрачено лише в одному випадку.

“По-друге, усвідомте, що колись залучені співробітники, які зараз відсторонені, можуть завдати компанії більшої шкоди, ніж ті, хто ніколи не працював.

“По-третє, залучати співробітників все одно, що посадити дерево: якщо ви підете від нього, це навряд чи виросте. І нарешті, багато керівників вважають, що керувати зайнятими працівниками простіше, ніж керувати тими, хто не займається. У більшості компаній це просто не реальність ".

Джерело: Університет штату Флорида