Голос впливає на сприйняття інтелекту

Нове дослідження припускає, що словесне спілкування є потужнішим за написані слова, коли людина намагається продати себе.

Дослідники Чиказького університету виявили, що, коли гіпотетичні роботодавці та професійні рекрутери слухали або читали кваліфікаційні вимоги кандидатів на роботу, вони оцінювали кандидатів як більш компетентних, вдумливих та розумних, коли чули звук, ніж коли його читали.

Примітно, що це сприйняття було очевидним навіть тоді, коли вживані слова були абсолютно однаковими.

Доктор Ніколас Іплі та к.т.н. кандидат Джуліана Шредер виявила, що ця думка призвела до більш сприятливого враження від кандидата та більшої зацікавленості у прийнятті на роботу.

Однак додавання відео не вплинуло на оцінки, крім почуття голосу кандидата, зазначають дослідники.

"На додаток до передачі змісту свого розуму, як конкретні думки та переконання, мова людини передає її фундаментальну здатність мислити - здатність міркувати, вдумливості та інтелекту", - сказала Еплі.

Нове дослідження буде опубліковане у наступному номері журналу Журнал психологічних наук.

Дослідники застосували серію експериментів, щоб оцінити групу студентів MBA, котра подала їх до компанії, для якої вони найбільше хотіли б працювати. Студенти створили письмові та розмовні звуковиписи (записали на відео).

У початковому експерименті окрема група оцінювачів оцінювала вимовлені звукові тони, переглядаючи або прослуховуючи відеозапис, прослуховуючи лише звук або читаючи стенограму висоти.

Оцінювачі, які почули висоту, згодом оцінили кандидата як розумнішого, вдумливішого та компетентнішого, ніж оцінювачі, які лише читали стенограму виступу.

На диво, оцінювачі, які дивились відеофільм, не оцінювали інакше, ніж ті, хто чув звук. Насправді оцінювачі, які чули звук, повідомили, що їм більше подобається кандидат, і повідомили, що значно частіше наймають цю людину.

В іншому експерименті оцінювачі, які слухали підготовлених акторів, які вголос читали письмові подання кандидатів на роботу, вважали, що ці кандидати розумніші і бажали найняти їх більше, ніж оцінювачі, які читали власні письмові подання кандидатів.

Навіть професійні вербувальники (які набирають кандидатів із Чиказької школи бізнесу Університету Чикаго) частіше наймали кандидатів, чиї голоси вони чули, ніж тих, чиї подання вони читали.

Еплі робить висновок: "Коли передаєш інтелект, важливо, щоб його голос був почутий - буквально".

Джерело: Чиказький університет / EurekAlert