7 порад щодо автентичного залучення до спільноти онлайн-підтримки

Спільноти підтримки в Інтернеті пропонують пацієнтам, людям, вихователям, членам сім’ї та навіть професіоналам можливість взаємодіяти один з одним у середовищі, покликаному заохочувати дискусії. Не тільки люди займаються емоційний підтримку та обговорення, але вони також обмінюються цінною інформацією про власні дослідження, досвід та методи, які працюють для них.

Громади підтримки - це набагато більше, ніж проста соціальна група зі спільною метою. Вони служать порятунком людині, яка переживає кризу чи потребу, і щойно діагностований, який боїться свого життя, може ніколи не бути однаковим.

То як ви справді берете участь у таких спільнотах?

Коли я кажу “справжній”, я маю на увазі залучення змістовно і вдумливо - у спосіб, який є чесним та відкритим з іншими членами спільноти. Автентично брати участь - це розуміти своє здоров’я чи стан психічного здоров’я, прийняти його, прийняти і зробити своїм власним. Інтернет-спільнота підтримки може допомогти вам у цьому.

Чому ви хочете заморочуватися, щоб залучити чи приєднатися до спільноти підтримки будь-якого типу? Тому що люди, які взагалі почувають себе краще. А ті, хто активно займається, найкраще відчувають свою участь в Інтернет-спільноті. Тож корисно, що якщо ви хочете випробувати інтернет-спільноту, ви докладете до цього всіх своїх зусиль.

1. Представтесь.

Це може здатися очевидним, проте, працюючи в Інтернет-спільнотах вже більше двох десятиліть, я виявив, що ви насправді повинні заохочувати людей робити це. Люди не впевнені у соціальних звичаях якоїсь певної групи чи Інтернет-спільноти - особливо такої, яка існує протягом багатьох років.

Представити себе допомагає зробити дві речі. Це відразу робить вас активним учасником спільноти, що покращує ваші шанси отримати від цього вигоду (Houston et al., 2002). І це дозволяє іншим знати: „Гей, ось нова людина. Давайте подивимось, чи зможемо ми їм допомогти… », або, можливо,« Вони знатимуть щось, що може допомогти я вийти ".

2. Поділіться, що для вас працює, а що ні.

Незважаючи на те, що більшість людей можуть розглянути групи підтримки в Інтернеті, що стосуються здоров'я або психічного здоров'я, насамперед щодо емоційної підтримки, вони також обмінюються цінною інформацією. Інформацію про лікування, побічні ефекти та те, чого очікувати в міру розвитку захворювання, ви не знайдете в дослідницькій літературі, у більшості книг чи практично ніде в Інтернеті.

Хоча деякі сайти намагаються кількісно оцінити ці дані за допомогою симпатичних графіків, справжнє значення полягає в персоналізованому обміні інформацією, який безпосередньо приносить користь дослідженню, що складається з одного предмета - ти. Це остаточне особисте дослідження, адже все полягає в тому, щоб з’ясувати (і поділитися), що для вас працювало (а що ні) .1

3. Залишайтеся зайнятими.

Люди, які залишаються залученими до групи підтримки принаймні 6 місяців, швидше за все, отримають від неї користь у довгостроковій перспективі більше, ніж люди, які відвідують групу протягом декількох днів, а потім відмовляються (Griffiths et al., 2012). Як правило, чим більше ви робите внесок і дотримуєтесь спільноти підтримки в галузі охорони здоров’я, тим більше ви отримаєте від цього вигоди.

Це означає регулярно брати участь у розмовах та дискусіях, що вас цікавлять, і гарантувати, що ви братимете участь у заходах з розбудови громади, які спонукали вас почувати себе приємними спочатку (наприклад, вітаючи нових членів, пропонуючи добровольцем допомогти, якщо зможете тощо). . "Результати показали, що в порівнянні з плакатами, члени, які лише читають повідомлення (приховувачі), отримують нижчі показники при отриманні соціальної підтримки та отримання корисної інформації в процесах розширення прав і можливостей, а нижчі - у задоволеності своїми стосунками з членами групи".

4. Зачаюватися теж нормально - але намагайтеся цього не робити.

Багато людей скаржаться: "Ну, група налічує 5000 членів, але я бачу лише тих же 10 або 20 людей, які постійно розміщують повідомлення". Це норма, і в цьому немає нічого надто поганого. Насправді прихильники - люди, які просто читають публікації інших людей і самі не надто багато публікують - можуть отримати майже таку ж користь, як і активні учасники.

Дослідження Mo et al. (2010) підсумовує:

"Результати показали, що в порівнянні з плакатами, члени, які лише читають повідомлення (приховані), отримують нижчі показники при отриманні соціальної підтримки та отримання корисної інформації для розширення прав і можливостей, а нижчі - у задоволеності своїми стосунками з членами групи". Однак вони роблять висновок: "Наші результати свідчать про те, що приховування в групах підтримки в Інтернеті може бути настільки ж потужним, як читання та розміщення повідомлень у групах".

Інші дослідження (ван Уден-Краан та ін., 2008) підтверджують, що якщо ви прихильник, ви можете не так насолоджуватися групою:

"Лютери були значно менш задоволені роботою групи підтримки в Інтернеті порівняно з плакатами".

Але ви все одно отримаєте значний прибуток:

"Однак прихильники суттєво не відрізнялися від плакатів щодо найбільш розширених результатів, таких як" бути краще поінформованими "," почувати себе впевненіше у стосунках зі своїм лікарем "," покращити сприйняття хвороби "," почувати себе впевненіше лікування, "підвищена самооцінка" та "підвищений оптимізм і контроль". "

Тож, хоча зачаювання може бути для вас найкомфортнішим, намагайтеся робити все можливе, щоб цього не робити. Подумайте про групу підтримки в Інтернеті, як про можливість винайти себе, навіть хоча б трохи.

5. Заведіть нових друзів в Інтернеті.

Створення нових друзів у спільноті підтримки в Інтернеті створює емоційний зв’язок із спільнотою. Ви починаєте дбати про те, щоб повернутися і поділитися своїм досвідом, тому що ви маєте значення для інших, а вони для вас. Що ще важливіше, вони знають, що ви переживаєте, як і багато інших у вашому житті, можливо, цього не знають. Вони теж пережили подібний досвід, і спільний досвід є основною складовою справжньої заручини.

Інтернет-спільноти були оригінальними 1.0 веб-сайтами соціальних мереж. Подібно до популярних соціальних мереж, сьогодні більшість онлайн-спільнот дозволяють вам дружити з іншими, обмінюватися фотографіями, посиланнями тощо. Друзі - в Інтернеті чи поза ним - важлива складова вашої системи соціальної підтримки. Отже, навіть якщо у вас мало місця на місці, ви все одно можете зробити їх в Інтернеті.

6. Не бійтеся поділитися своєю думкою - з повагою.

Багато людей беруть участь в онлайн-групах підтримки, щоб краще зрозуміти хворобу чи стан, з яким вони стикаються. Вони не можуть зробити це дуже добре, якщо всі залишаються тихими або не діляться своїми чесними думками щодо конкретного лікування або того, як з людиною поводився медичний працівник.

Чим більше ви будете говорити та ділитися своїми думками з іншими, тим більше інші будуть розуміти ваш власний досвід та знання.

Однак важливо робити це з повагою. Якщо дотик до «цілющих каменів» допоміг зняти стрес іншої людини, ви можете сказати: «Я спробував це колись, але для мене це нічого не зробило». Набагато менш корисно сказати: "Цілющі камені - це глиняний посуд, і кожен, хто їх спробує, просто отримує шахрайство". Спробуйте залишити судження поза вашими відповідями.

7. Вірте найкращому в інших.

Іноді важко не бути цинічними щодо наших онлайн-заручин. Хоча багато хто вдумливо займається інтернет-спільнотами, інші, схоже, прагнуть бути провокаційними чи аргументованими.

Тому допомагає завжди намагатись і вірити найкращим намірам в інших, а не припускати найгірших. Якщо ви сумніваєтесь у поведінці іншого в інтернет-спільноті, поцікавтесь у них у приватному порядку, що вони мали на увазі, щоб швидше виправити непорозуміння, а не писати їх. Можливо, щось написане на форумі здавалося для вас призначеним, але учасник справді говорив про члена сім'ї.

Список літератури

Гріффітс та ін. (2012). Ефективність онлайнової групи підтримки для членів спільноти з депресією: рандомізоване контрольоване дослідження. PLOS ONE, 7, ArtID e53244.

Х'юстон TK, Купер LA, Ford DE. (2002) Інтернет-групи підтримки депресії: 1-річне перспективне когортне дослідження. Американський журнал психіатрії, 159, 2062–2068.

Лінтведт, ОК, Гріффітс К.М., Сьоренсен К., Øствік А.Р., Ван CEA та ін. (2011). Оцінка ефективності та ефективності некерованого інтернету втручання в самодопомогу для профілактики депресії: рандомізоване контрольоване дослідження. Клінічна психологія та психотерапія.

Мо, Фенікс К. Х. Коулсон, Ніл С. (2010). Розширення можливостей процесів в онлайн-групах підтримки серед людей, які живуть з ВІЛ / СНІДом: Порівняльний аналіз „прихованих людей” та „плакатів”. Комп’ютери в поведінці людини, 26,  1183-1193.

ван Уден-Краан, Корнелія Ф. Дроссарт, Констанс Х. К. Таал, Ерік Сейдель, Ервін Р. ван де Лаар, Март А. Ф. Дж. (2008). Самостійно повідомляють про різницю в розширенні можливостей між прихованими та плакатами в онлайнових групах підтримки пацієнтів. Журнал медичних досліджень Інтернету, 10, 101-109.

Виноски:

1. Невідомо багатьом, психологія та медицина вже давно визнали цінність однопредметних експериментальних конструкцій - вони публікували такі дослідження та окремі кейси в літературі минулого століття. [↩]